-“Live Class”成长为知识创造者直接管理客户的D2C模式……交易额连续13个季度增长
-“人是产品”……帮助知识创造者打造个人品牌
– “教育应该促进学习者的改变和成长，而不仅仅是传授讲课内容。”
“教育不是商品”
我们在位于圣水洞Heyground的未来学校办公室见到了申哲宪代表，当被问及公司的背景和使命时，他这样说道。申代表指出，教育公司认为只要专注于并提供教育内容，就履行了自己的责任，但这种做法是错误的。
申社长于2009年创业并成功退出。和许多“成功企业家”一样，申社长也曾思考过未来的人生方向。“当时我问自己，是顺应现实，还是追寻梦想。” 最终，申社长选择了追寻梦想，并于2011年在一家教育公司开启了新的职业生涯。
我看到很多人在接受培训后就深受感动，决心改变。我以为我们走上了正确的道路，也感受到了培训带来的回报。但问题是，几天后当我联系他们进行电话辅导时，他们中的大多数人已经忘记了当时感受到的灵感和决心，开始忙碌地过着日常生活。
申先生认为，教育行业需要重新定义。“我认为我们不应该仅仅提供教育，而应该帮助人们体验真正的改变。我认为这才是教育的本质。”
我认为教育重要的不是产品的交付，而是由此带来的顾客的改变，这个想法成为了我后来创立的未来学校的哲学基础。
“任何人都应该能够随时随地学习”
正是基于这样的理念，申社长创立并运营了“LiveKlass”的前身。然而，线下教育也有其局限性。有一天，一位学生问道：“你能再来一次吗？” 于是，他决定创办未来学校。
在首尔很容易获得的教育，在某些地区却很难获得。线下教育受到时间和空间的限制。所以我觉得线上教育是必要的。我想，如果线上教育也能像线下教育一样，是一种学生可以边学习边互动的双向教育，那么它也能为学生带来改变和成长。
申社长离开教育公司后，又肩负起新的挑战。他于2018年创立了未来学校，其使命是“创建一个帮助人们通过知识成长的平台，创造一个居住地不再限制人们学习机会的世界”。
“知识使人成长和改变”
Shin 先生解释说，“知识”是一个比“教育”更广泛的概念。例如，对于准备从事开发人员工作的求职者来说，拥有 3 年经验的初级开发人员的建议比拥有 20 年经验的 CTO 的建议更有帮助。拥有 20 年经验的资深 CTO 可以提供更好的教育，但拥有 3 年经验的初级开发人员更能提供求职者真正需要的内容。换句话说，知识可以说是一个更注重“需求变化”的概念。
正因如此，未来学校关注的是学生如何因内容而改变和成长，而非内容本身或内容传递方式。为了促进学习者的改变和成长，必须以持续的关系而非一次性交易为前提。这是因为持续的关系能够支持学习者的成长。为了促进学习者的改变和成长，内容必须根据个人情况和目标量身定制，而不是千篇一律。并且，必须对内容交付后学习者的变化负责。
■ 直销（D2C）模式的应用
“个人品牌是核心价值”
未来学校的理念催生了Live Class的商业模式。为了解释Live Class的业务，申社长首先解释了实体产品和知识内容的区别。实体产品都一样，所以在哪里购买并不重要。因此，价格才是最重要的。另一方面，知识内容没有完全相同的产品。因此，你无法在任何地方买到它们。人很重要，人就是产品。这意味着创作者（知识传递者）的个人品牌成为产品的核心价值。因此，未来学校为创作者的个人品牌建设提供专业支持。
你需要理解实体产品和知识内容之间的本质区别。如果杯子坏了，你下次不必再去同一家商场购买。你可以货比三家，从最便宜的地方购买。这就是为什么实体产品拥有价格霸权。另一方面，知识型企业则不同。如果你去上人工智能或金融科技的课，你不会随便跟任何人学习。这就是为什么在知识型企业中，人是产品，个人品牌很重要。即使有很多相关的课程，你也别无选择，只能找到一个拥有个人品牌的人。
“创作者必须直接与客户沟通”
实体产品和知识内容的第二个区别在于与客户的关系。实体产品在与客户建立关系之前很重要，即在向客户介绍产品、设定价格、营销和交付产品的过程中，而知识内容从客户付款的那一刻起就变得重要。
实体产品一旦购买就结束了，但知识内容在购买后仍然很重要。如果您购买后一周内没有观看内容，您将被要求退款。因此，学生购买知识内容后的体验至关重要。追踪他们观看了多少内容、是否完成了作业等，以便他们能够更好地体验知识内容，这一点至关重要。
LiveClass最大的不同之处在于，它允许创作者直接拥有和管理客户信息，从而与客户建立持久的关系。创作者可以获取买家联系方式、学习进度、参与度等信息，并将其用于后续的市场营销和产品开发。
■ 通过运营自动化专注于内容创作
未来学校通过提供一个系统来体现知识型商业的特征，该系统允许创作者有效地销售他们的知识并管理学生。有了这个系统，创作者就可以专注于内容创作。
- 建立自己的网站和品牌：创作者可以通过 LiveClass 快速轻松地建立自己的独立网站。该网站的设计旨在体现创作者的品牌形象，并可以使用自己的域名。
- 知识产品构成自由：创作者可以自由组合点播、直播讲座、电子书、作业、社区等多种形式的内容，打造自己独特的知识产品。
- 运营管理自动化：我们提供一个 LMS（学习管理系统），可实现运营管理自动化，包括跟踪学生的学习进度、监控参与度和自动通知。
- 营销自动化：根据客户行为创建自动化营销场景，例如PDF下载、电子邮件接收和视频观看，让创作者高效管理客户漏斗。
■ 知识商业市场的增长
有许多知识创造者帮助现场课堂发生变化和成长，例如在蛋糕上写字的礼帽设计师、教授物品并为全国各地的妈妈们举办的工作坊提供设计文件和专业知识的创造者、为医院和诊所教授营销方法的现任医生、教授眉毛纹身的创造者、为年底的教师资格考试进行特别讲座的创造者、为40多岁和50多岁人群讲授第二人生咨询的创造者、教授钢铁部队UDT前成员举办的运动方法的创造者以及教授国际象棋的创造者。
随着人工智能的出现，优质工作岗位正在减少，两极分化正在发生。人们希望在主要收入之外创造额外收入。劳动所得的收入是有上限的，资本只有拥有资本的人才能参与。而知识则任何人都可以参与。
申社长预测知识平台经济将日益普及。“人工智能将降低准入门槛，让任何人都能参与其中。帮助买家做出真正的改变，而不仅仅是简单地传递知识，也同样重要。即使人工智能给出了答案，如果你不采取行动，你的生活也不会改变。帮助人们行动起来并做出改变，需要人们以爱心引领。”他解释了知识平台经济的重要要素。
■ 交易量连续13个季度增长的秘诀
未来学校 (Future School) 2025 年第一季度的交易量较 2022 年第一季度增长 34 倍，连续 13 个季度实现增长。其累计创作者用户数达 970 万，累计收入达 470 亿韩元，月活跃用户数达 70 万。
对于取得如此成就的原因，申社长解释道，这是“Juul 的市场增长”与“创造者的努力”并存的“Juul 同步”的结果。他还表示，拥有一支拥有共同使命和愿景的真诚且有能力的团队，是连续13个季度实现交易增长的秘诀。
Futureschole 的目标是在 2025 年达到盈亏平衡点 (BEP)，并正在为 2028 年在科斯达克 (KOSDAQ) 上市做准备。该公司还在探索全球扩张。最近，该公司还从 Coupang 招聘了一位首席技术官 (CTO)，负责开发利用人工智能 (AI) 的业务自动化、营销自动化、运营自动化和客户管理系统。
未来学校能否引领知识商业的未来，成为亚洲第一的知识商业平台，备受关注。
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