KDILAB与RealSales签署业务协议

人工智能销售辅导解决方案公司KDILAB（代表：裴秀贞）与销售内容制作公司RealSales（联合代表：黄贤镇、朱泰雄）10日宣布，双方签署了业务协议，将共同开发“活生生的顾客语言”实用口语技能定制解决方案。在首尔麻浦区KDILAB总部举行的业务签约仪式上，双方就如何活用KDILAB的解决方案‘Sokind’来加强保险设计师的实践能力进行了讨论。

此次合作旨在将KDILAB为DB财险、三星火灾海上、三星生命、韩华生命、韩华财产、现代海上火灾、大都会人寿、教保生命、东洋生命等韩国主要保险公司提供基于AI的口语练习培训的专业知识与RealSales在制作“活生生的客户语言”销售内容方面的专业知识相结合，支持保险设计师与实际客户进行更有效的沟通，提高销售业绩。

KDILAB通过基于人工智能的销售辅导解决方案“Sokind”，精准分析设计师的优势和劣势，并提供个性化的培训方案。特别是，该人工智能已经学习了超过10万个实际咨询数据，不仅可以全面分析设计师的言语表达，还可以全面分析面部表情和目光等非言语交流元素，并客观地提出需要改进的地方。这是KDILAB区别于现有AI解决方案的独特技术优势，有助于提高实际客户咨询环境中的整体沟通能力。一家引进Sokind的保险公司相关人士证实了其有效性，并表示：“设计师们积极地将培训内容运用到实际工作中，自信心显著提升。我们还确认，持续使用该解决方案的设计师的合同成交率有所提高。”

Real Sales 通过与真实客户的对话来开发并提供有效的“活生生的客户语言”销售内容。它包含设计师可以立即应用于现场的实用技术，以识别客户的隐藏需求、建立同理心和建立信任。

两家公司计划将通过此次协议开发的内容安装到KDILAB的“Sokind”系统中，让设计师在类似于实际咨询环境的环境中通过角色扮演来增强实践感。特别是，我们计划开发考虑到每个公司的特点和客户群的定制销售方法，并以可以有效学习的内容形式提供。

保险业内人士表示，“加强与数字时代接轨的客户沟通能力正在成为保险公司的一项重要课题”，并预测“基于AI的解决方案与以现场为中心的内容相结合，将成为加速行业数字化转型的催化剂”。

KDILAB代表裴秀贞表示，“通过与各保险公司合作，积累了保险销售教育体系的理解和技术能力，我们将与Real Sales一起，支持设计师在实际情况下更有信心地与客户沟通。”他补充道，“首先在保险领域取得明显成效后，未来我们计划将业务领域拓展至金融、服务等各个领域。”

RealSales 联合首席执行官黄铉镇表示：“与 CDLab 的合作是进一步发展 RealSales 的内容制作能力并在销售培训领域创造新价值的绝佳机会，”他补充道，“我们将努力结合两家公司的优势，为提高客户的销售业绩提供切实的帮助。”

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