
基于AI的服务业职业培训解决方案“Sokind”的开发商KDILAB于25日宣布,在教保生命开放式创新项目“Innostage ON 6”中被评选为最优秀企业。
“Innostage On”是教保生命保险公司发现和培育拥有创新技术的初创企业的开放式创新计划。 KDILAB 于去年 10 月入选合作轨道,并与教保生命共同开发和验证基于人工智能的保险设计工程师能力提升解决方案。
KDILAB 通过其基于 AI 的对话训练解决方案“Sokind”证明了其与教保生命保险的合作的成功。该解决方案旨在强化训练和提高保险设计师的演讲技能,并提供语音和面部表情分析、实时反馈和基于场景的学习等功能。 AI通过对语音进行精准分析,包括发音、语速、语调、说服力等,并通过表情评估情绪状态和可信度,准确诊断设计师的说话风格和优缺点。在此基础上提供即时、定制化的改进方向,帮助设计师有效地纠正和发展他们的演讲技巧。
“Sokind”的PoC(概念验证)结果显示,设计师们能够客观地了解和提高自己的说话能力,对提高对话表达能力和说服力产生了积极的影响。具体来说,大多数的回答都是“这很有效并且很有趣,因为我能够一边享受用各种风格讲话的乐趣,一边学习口语技巧”。教保生命是积极利用“Sokind”的保险公司客户之一,并被评估通过该解决方案帮助新设计师在与客户交谈时建立信心并提高实际的口语技能。
KDILAB 首席执行官裴秀正表示:“很高兴能够被评选为认可我们 AI 技术的最佳公司”,并补充道:“Sokind 对提高新设计师的口语能力产生了积极影响,这令人鼓舞。我们将继续加强与教保生命保险的合作,为保险行业的数字化创新做出贡献。”
教保生命相关人士表示:“我们期待KDILAB的AI技术有助于加强设计师的能力、提高客户满意度”,并补充道:“我们将继续通过与有前景的初创公司的合作,引领保险行业的创新。”
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