韩国信息工程与DB生命保险推进“基于生成式AI的聊天机器人服务”建设

专门从事IT设备分销和数据平台的韩国信息工程（代表：黄奉南）宣布，正在推进与DB生命保险（以下简称DB Life） “基于生成型AI的聊天机器人服务构建”相关项目的第一阶段。

此前，DB生命险自去年11月起就面向员工和顾问推进“构建生成型AI聊天机器人服务”，此次韩国信息技术公司被选定为主要运营者，将与HPE等合作企业一起负责定制和构建运营聊天机器人服务的服务器。

近年来，随着保险行业数字化转型的加速，韩国信息工程公司致力于实现能够让 DB Life 的客户和员工都满意的服务，为此，该公司解释说，计划整合可在实际业务中使用的 AI 服务，例如数据预处理、增强搜索生成 (RAG)、存储和分析。

此外，据悉，该服务所需的所有组件和解决方案均按照金融安全研究所的金融领域AI安全指南构建在本地服务器上，所有文档均使用DRM加密和存储，符合根据生成式AI和SaaS使用特殊规定相关的安全措施制定的数据安全法规。

韩国信息工程相关人士表示：“针对建设项目第一阶段，我们与HPE PCAI（私有云AI）合作，作为合作模范企业，优先进行知识DB建设、AI模型优化、聊天机器人开发等。未来，计划讨论推进方向及附加功能开发计划。”

他继续说道：“构建AI服务的所有流程都是通过HPE的Ezmeral和EzPipeline软件包以及DeepNatural的FRDY实现的。”他补充道，“我们期望通过构建LLMOps平台，我们将能够在未来快速开发和扩展新的生成式AI服务。”

HPE 的一位官员表示：“我们通过测试和构建 AI 服务所积累的经验和专业知识，开发了交钥匙 AI 基础设施服务 HPE Private Cloud AI。通过这种方式，我们将支持客户在未来快速轻松地引入 AI 服务，从而支持他们的业务增长。”

DB Life相关人士表示：“我们正在积极推动GenAI技术的引入，通过数字创新实现以客户为中心的服务”，“我们将顺利完成该项目，以提高客户满意度，提供差异化的数字金融体验”。

韩国信息工程公司表示，在完成DB Life一期建设项目后，正在规划追加二期建设项目，以进一步提升性能并扩大服务范围。

另外，韩国信息工程公司于去年7月与HPE Korea、Deep Natural、Teddy Some、IMGrew等4家公司签署了业务协议（MOU），以促进私有云GenAI业务方面的合作，并计划通过此次聊天机器人服务建设项目，扩大其基于云生成的AI解决方案业务。

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