MindLogic 将生成式 AI 聊天机器人扩展到包括首尔国立大学中央图书馆在内的图书馆

– MindLogic 开始在大学图书馆中构建 AI 指导聊天机器人。首尔国立大学中央图书馆迈出了第一步

–为图书馆用户提供定制服务，从借阅/归还程序到设施使用指导

–通过基于自然语言的人工智能提高可用性，并通过幻觉抑制技术实现可靠的信息传递

–应用范围扩大至大学、公共机构等各个领域。合作咨询仍在继续

针对图书馆行业优化的生成式人工智能聊天机器人服务正在引起人们的关注。

人工智能初创公司MindLogic（联合首席执行官 Yongwoo Kim 和 Jinwook Kim）20 日宣布，正在通过在大学图书馆中构建基于生成式人工智能的指导聊天机器人来扩展其服务。

MindLogic 正在扩大 AI 聊天机器人在大学图书馆的引入，首先是首尔国立大学中央图书馆。 MindLogic 一直在开发人工智能解决方案来帮助校园内的交流和互动，例如引导多语言大学主页的聊天机器人，其目标是未来将人工智能应用于图书馆服务，以提供更详细、更直观的信息。

MindLogic 开发的图书馆指导聊天机器人旨在让图书馆用户通过基于自然语言的对话界面更方便地获取必要的信息，摆脱现有的基于菜单的指导方式（例如简单的常见问题解答服务）。当用户像与人交谈一样提出基于自然语言的问题时，AI会理解上下文并以准确、友好的方式提供必要的信息。它还配备了产生错误答案的幻觉抑制功能，从而提供高度可靠的信息。

图书馆指导聊天机器人是一种高度可访问的基于网络的服务，它可以嵌入图书馆网站中，无需安装单独的应用程序，可供本科生、研究生和教师等各种用户轻松使用。用户可以通过聊天机器人快速有效地获得使用图书馆所需的所有信息，例如借阅/归还/馆际互借服务流程、开放时间、如何使用阅览室和设施、图书馆活动和公告，而无需浏览菜单。

特别值得注意的是，这个聊天机器人甚至能够识别和解释专业术语和复杂的服务程序。比如你问“我是毕业生，可以借书吗？”，聊天机器人会详细讲解注册成为“校友会员”的流程、费用、可借图书数量、限制等。它还将提供相关服务的链接作为参考资料，以帮助用户轻松找到更多信息。

 MindLogic 计划将 AI 聊天机器人的引入范围扩展到多所大学和公共图书馆。目前，我们正在向7所大学提供并运营主页引导聊天机器人，并正在与多所大学积极商谈合作以进一步引入该机器人。我们计划通过反映每个组织的运营方式和用户特征的定制聊天机器人来提高信息提供的效率并最大限度地提高用户体验。

MindLogic 联席首席执行官金镇旭表示：“在图书馆等教育和公共机构中使用人工智能是一项重要变革，它将提高用户的便利性和增强信息的可访问性。”他补充道：“我们将通过构建以大学和公共图书馆为中心的优化人工智能环境来加速 AX（人工智能转型），并继续进行技术开发和研究，以便 MindLogic 先进的人工智能技术能够在各个专业环境中得到有效利用。”

同时，MindLogic 在基于生成型 AI 的聊天机器人服务市场中占据领先地位，并正在不断扩大其使用范围。我们正在通过与各种组织和公司的合作来扩大生成性AI生态系统，例如Milli图书馆的叔本华Persona聊天机器人、淑明女子大学和西江大学安装的多语言主页引导聊天机器人以及弥合教授和学生之间沟通鸿沟的助教聊天机器人。