食之春，推出新鲜蔬菜折扣制度

– 如果买家投诉质量，则可全额退款，增加对网上生鲜食品的信任

-“无条件低于市场价”蔬菜特卖活动也在进行中……春季蔬菜销量一年翻三倍

专门面向餐饮业者开放的食材公开市场‘Sikbom’17日宣布，推出“新鲜度保证制度”，如果会员对购买的新鲜蔬菜的品质或新鲜度不满意，可以无条件全额退款。

这是一项开创性的政策，当收到有关从 Sikbom 购买的新鲜蔬菜的投诉时，无需复杂的程序即可立即获得赔偿。根据销售会员的不同，提供全额退款或以优惠券形式提供 100% 补偿。

在与新鲜蔬菜销售人员讨论后，Sikbom 同意“需要增加人们对网上购物的信任”，并引入了新鲜度保证系统。

在“我有病我当老板”中国最大的个体经营者网络社区中，频频出现网购蔬菜质量问题的投诉。在釜山经营炸鸡店的一位老板表示，“收到烂洋葱后，要求换货，但被以过期为由拒绝了”，因质量问题而倍感压力。

目前新鲜蔬菜占春季销量的16％，是主要销售来源之一。洋葱、大蒜、大葱、卷心菜等占据着销量前列，作为餐饮业的必需品，新鲜度非常重要。

此外，考虑到近期蔬菜价格暴涨，加重了餐饮业者的负担，Sikbom将从17日起直到下个月底举办“特价活动”，以低于市场价的价格销售主要蔬菜。据我们自己调查，萝卜、卷心菜、芫茜、大白菜等蔬菜的价格一年来上涨了30%-120%。

春季新鲜蔬菜销售额从去年2月的5.606亿韩元增长至今年2月的24.4078亿韩元，增长了4.3倍。植范分析称，这是因为CJ Freshway、大象株式会社、东远家庭食品等现有的主要流通企业通过在农协拍卖中心开设门店，建立了供应各种优质农产品的体制，再加上积极的营销和口碑宣传，购买新鲜蔬菜的熟客数量增加。

Sikbom公司负责运营的高层领导表示，“关键不是对不新鲜的商品进行补偿，而是承诺只向买家供应新鲜的商品”，并补充道，“我们将建立信任，让客户无需用眼睛检查新鲜度，就能放心地从Sikbom购买”。