S2W将向乐天会员提供工业生成式人工智能平台

大数据分析人工智能公司S2W（S2W）于20日宣布，已向乐天集团成员提供其工业级生成式人工智能（AI）平台“SAIP（S2W AI平台）”。SAIP将作为乐天集团成员趋势分析AI服务“Segment Lab”的基础平台，该服务将于今年第二季度开始在乐天集团旗下公司进行试点。

由S2W和乐天创新联合开发的Segment Lab是一款生成式人工智能代理，它结合乐天集团旗下综合会员计划L.POINT约4300万会员的消费数据和外部新闻数据，实现趋势分析和预测的自动化。SAIP采用差异化的领域特定大规模语言建模（LLM）技术、基于本体的知识图谱以及搜索、增强和生成（RAG）功能，能够生成定制化的洞察报告，以及关于客户行为、产品销售、竞争对手分析和趋势的报告。

此外，SAIP还具备“AI聊天”功能，可最大限度地减少幻觉，并根据用户的意图和语境提供精准的答案。这为乐天集团旗下各业务领域（包括产品开发和市场营销策略制定）提供了深入的数据洞察，有望显著提升员工效率。

S2W还配备了“安全护栏”防御系统，该系统能够增强人工智能模型的稳定性和可靠性。这项先进的数据保护技术被金融服务委员会认定为“创新金融服务”，也符合金融监管机构的严格要求。

S2W首席技术官朴根泰表示：“Segment Lab最大的特点在于，它能够将公司内外结构化和非结构化大数据有机地结合起来，从而挖掘出宝贵的商业洞察。” 他补充道：“未来，我们将继续致力于推动私营和公共机构基于人工智能和大数据技术的决策系统发展。”

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