本文由 Choi & Lee 律师事务所的 Sanghoon Kim 律师撰写。如果您愿意以投稿的形式分享优质创业内容，请联系 Venture Square 编辑团队 editor@venturesquare.net。
最近，职场欺凌问题因已故奥约安娜一案而引发社会争议。职场欺凌问题不仅仅是个别组织的问题，而是整个社会存在的结构性问题。尤其是在等级组织文化浓厚的韩国社会，这一问题更加严重，很多受害者都在忍受痛苦甚至不愿报警。
这一事件再次暴露了职场欺凌的问题，特别是在组织内部的权力关系方面。职场欺凌是一个严重的问题，它不仅仅是简单的情感斗争，还会对组织成员的身心健康产生严重影响。让我们来看看职场欺凌在法律上的定义以及员工可以采取哪些措施来应对它。
1. 什么是职场欺凌？
职场欺凌在劳动基准法第76-2条中有专门规定。根据该法，职场欺凌是指“雇主或雇员在工作场所利用自己的上级职位或关系，超越适当的工作范围，对其他雇员造成身体或精神伤害，或恶化工作环境的行为”。按照这个职场欺凌的定义，要构成职场欺凌，必须满足三大要件。
首先，为了将其视为职场欺凌，该行为必须是利用优势地位的行为。这里的‘优越性’并非单纯指级别上的上下级关系，而是一个涵盖工作经验、人脉、权力等概念。例如，如果主管给新员工分配过多的工作或不合理的指示，或者同事孤立某些员工，这可能就是滥用权力的行为。
第二，必须是超出适当工作范围的行为。这包括给出与工作无关或不必要的过多指示，或故意要求您做重复的简单任务。此外，要求某人办理与工作无关的私事或强迫某人参加公司聚餐也可能被视为超出工作相关行为的适当范围。
第三，受害者必须遭受痛苦或其工作环境恶化。只有当职场欺凌超出了简单的不适，并导致心理困扰或使工作难以完成时，才被认为是可以接受的。这包括反复的辱骂、公开羞辱和故意排斥。
如果是，则需要查看职场欺凌的具体类型和实例，并仔细考虑发生的情况是否构成需要报告的案件。
2. 职场欺凌的类型和案例
由于必须满足上述三个要件才可以构成职场欺凌，因此有些人可能怀疑这是否构成职场欺凌。然而，职场欺凌的形式多种多样，主要类型包括：
其中一种是身体欺凌，通过攻击、威胁、身体接触等方式给受害者造成身体痛苦。这也可能表现为主管与员工进行不必要的身体接触或以傲慢的态度威胁员工的情况。精神欺凌是指通过言语辱骂、侮辱或贬低他人而造成精神痛苦的情况。例如，在会议上公开斥责某人、对其外表或性格发表贬损言论，或使用过度情绪化的语言。
除了这种直接欺凌之外，社会孤立也是一种职场欺凌。这里的社会孤立是指有意排除、孤立特定劳动者的行为，代表性例子包括将特定员工排除在会议、公司聚餐等正式或非正式场合之外，或持续将其排除在重要任务之外。此外，职业欺凌也是职场欺凌的常见类型之一。指员工被分配不必要或过度的工作，或被不公平地减少或排除工作的情况。其中包括反复要求员工做与其工作无关的杂务，或故意分配过多的工作。
除了直接和间接骚扰外，侵犯工人隐私的情况也被视为工作场所骚扰。侵犯隐私包括侵犯工人私人空间或未经同意泄露个人信息的行为。例如，包括要求员工在工作场所公开提及或强制分享其家庭信息或个人喜好的情况。
3. 应对职场欺凌的措施
因为职场欺凌是一个随时可能发生的问题，所以提前知道在发生职场欺凌时应该采取什么对策非常重要。
劳动基准法第76-3条明确规定了发生职场欺凌时应采取的措施。根据该法案，任何人发现职场欺凌行为都可以向雇主举报，雇主必须对此事进行客观公正的调查，并为受害员工采取适当措施。此外，法律禁止任何对举报人造成不利的行为，因此法律保证即使您遭受了损害或目睹了骚扰，您也可以毫不犹豫地举报。当发生这种职场欺凌事件时，第一反应就是向雇主举报。此时，重要的是具体记录欺凌行为的内容、发生时间、造成的损害等，并保留相关证据（录音、电子邮件、即时通讯对话等）。
但是，如果公司在内部举报后仍不采取适当行动或阻止举报本身，则可以向雇佣劳工部举报。如果就业劳工部通过调查确定发生了职场欺凌行为，将会命令公司采取纠正措施。此外，如果职场欺凌行为情节严重，导致受害者遭受严重身心伤害，施暴者和雇主可以通过刑事或民事诉讼追究法律责任。
然而，举报公司内部欺凌行为存在实际困难，比如由于周围人的目光而必须谨慎，或者害怕受到不利影响。因此，单靠个别劳动者的反应很难从根本上解决职场欺凌问题。在组织层面，需要定期对全员进行职场欺凌防治培训，预防职场欺凌的发生，对职场欺凌的模糊含义建立明确的规定，建立匿名举报制度等确保举报程序的便捷性。
4. 结论
工作场所欺凌是一个结构性问题，它影响整个社会，而不仅仅影响个别组织。为了保障劳动者的人权，营造健康、高效的组织文化，需要加强法律和体制机制，同时也需要企业自愿改进。我希望能创造一个能够保护受害者、使他们不再独自承受痛苦的工作环境。
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