“从危机应对到日常护理” AskMillions 首席执行官李相权为老年人设计科技

-通过技术为老龄化社会的护理制定新标准

– 直观的技术，只需一个按钮即可挽救生命，以用户为中心的设计

– 从家庭照护开始，发展为团队照护，扩大照护范围

在老龄化社会中，护理已成为医院和养老院以外日常生活中不可或缺的一部分。所有担心家人的人都需要护理，包括独居老人、慢性病患者、焦虑于回家的年轻人以及在危险环境中工作的工作者。风险投资公司 Ask Millions（首席执行官：李相权，联合创始人：李道俊）通过医疗保健解决方案“FamCare”和“FamCare SOS”向老年科技市场展示了一种新的护理模式。

一切源于两位创始人的个人护理经历。CEO李相权在接受癌症治疗期间，一直在考虑如何系统化地管理健康，并在医院笔记应用中记录医生的诊疗过程。联合创始人李道俊则希望解决90多岁高龄母亲的健康和日常护理需求。“我的父母都90多岁了，去医院的次数也比较多，所以我想系统地管理他们的病历和护理，”CEO李相权说道。

他们联手开发解决方案。针对使用智能手机有困难的老年人，他们设计了直观的用户界面/用户体验（UI/UX），采用遥控器的形式，只需选择按钮即可操作，无需复杂的输入。CEO李相权主修计算机工程，并在IT公司积累了管理经验；而联合创始人李道俊则凭借在三星电子从事半导体设计以及担任韩国科学技术院（KAIST）商学院创业支持中心负责人的经验，对创业生态系统有了更深入的了解。 AskMillions于2015年作为创业支援平台起步，2018年两位CEO联手后转型为家庭护理领域，2022年获得KOC Partners的投资，加速发展。2023年10月开始在Naver Smart Store、Coupang、Amazon等平台销售，扩大市场。被城南市高级产业革新中心认定为共同合作企业，获得产品展示和演示支援，并获得了‘老年人护理健康监测系统’专利和‘带显示屏设计的便携终端’设计注册证。

只需一个按钮即可保护您的生命和日常生活

“FamCare SOS”是一款便携式紧急通知设备，旨在快速准确地应对紧急情况。首席执行官李相权表示：“只需按一下按钮，即可将情况和位置发送给家人和监护人，从而挽救生命。” 该设备通过蓝牙连接到您的智能手机，当您按下中间的红色SOS按钮时，紧急警报、位置信息和现场录音都会发送给监护人。监护人可以通过FamCare应用程序拨打119或112。该设备无需智能手机操作，可以挂在包或衣服上，或作为项链佩戴，方便老年人、儿童和现场工作人员使用。“我们担心老年人使用应用程序会遇到困难，但我们将其设计为只需单击按钮即可操作，”他强调了用户友好性。蓝牙连接具有近距离重新连接和自动恢复功能，“即使设备和智能手机因距离较远而断开连接，它们在靠近时也会自动重新连接。”其长效电池和不可充电设计增强了它的实用性。

在B2C市场，该应用仅可通过购买设备使用，主要购买者是30至50岁左右、担心单亲父母的子女，但其用户群体正在扩大到女性、儿童和高危职业人群。该家庭护理应用程序支持紧急情况以外的日常护理，目前拥有约7,000名月活跃用户（MAU），并且正在稳步增长。它会定期更新位置和步数数据，并计划在未来推出实时更新和短信发送的付费模式。

当用户点击按钮输入“我需要湿纸巾”之类的请求时，该应用会连接到关联的购物中心进行配送，从而扩展其商务功能。价格比同类服务便宜 30% 至 50%，这正是 Pamcare 的优势所在。“我们的目标是提供以护理为中心的解决方案，让更多人都能使用，而不是提供不赚钱的服务，”首席执行官李相权说道。

护理生态系统向企业、公共机构和全球市场扩展

AskMillions除了B2C市场外，还在拓展B2B和B2G市场，构建关怀生态系统。K公司率先认识到PamCareSOS的潜力，引入TeamCare系统，保障山区通信线路施工人员的安全，并开发了“识别团队按下按钮的人员，并进行集合”的附加功能，为定制化解决方案奠定了基础。D公司最终将PamCareSOS指定为作业人员的标准安全设备，部分一线办事处率先购买并投入使用，证明了其卓越性能。P公司正在争取各一线办事处的单独采购，并争取与总部达成协议；C公司将该设备用于高尔夫球场施工现场的伐木工人和重型设备操作员，并使用100个许可证进行中央监控和应急响应。

Pamcare 在公共机构中也备受关注。A 组织请求开发一个可让 40 至 50 名保安人员同时接收通知的功能，经过演示后，最终促成了购买。B 组织向残疾人和攀岩爱好者出租设备，并通过位置管理和恢复功能进行运营，目前正在商讨追加购买事宜。C 和 D 组织向独居痴呆症老人和租房老人分发设备，并将他们与防止失踪和社会福利捐款联系起来。

这些公司和组织的早期采用为 TeamCare 平台打开了市场，PamCare 服务也因此变得更加完善，能够满足各个场所的需求。TeamCare 可集中监控多个用户，并通过与 PamCare SOS 系统联动，支持紧急情况下的通知、位置追踪和控制中心响应。其月费为 4,500 韩元（一年合约可享受 20% 的优惠），此外，用户还需支付短信等附加功能的费用以控制成本。PamCare 被公认为工业场所和户外活动的必备安全解决方案，正在为安全护理树立新的标杆。

加速全球扩张，目标从亚马逊转向南美和欧洲

在全球市场，我们计划先在美国亚马逊上销售，然后拓展到亚马逊日本、加拿大、欧洲和中东地区。为此，我们正通过赢得海外认证支持项目，准备在加拿大和日本获得认证，同时，我们还与秘鲁公司签署了谅解备忘录，以推进进军南美市场。欧洲的个人信息监管非常严格，但我们计划制定替代方案，迎接挑战。“我们希望通过在美国市场进行有意义的销售，传递全球信息，并引导B2B批量采购。”他透露了自己的全球愿景。

Pamcare 的发展，正以在工业场所和公共机构的成功经验为基础，拓展为连接家庭和社会的照护生态系统。科技进步以人为本，方能绽放光芒。Pamcare 的使命远不止守护个人生命，更通过一键启动的走失检测、在线聊天、购物联动、健康监测和危机应对，构建起守护每个人日常生活的体系。为了防止某人的危险成为每个人的日常生活，AskMillions 秉持科技的真诚，持续前行。