Madras Check 宣布从“协作工具公司”转型为“人工智能公司”

-Madras Check 庆祝成立十周年，宣布全面转型为人工智能公司

-今年将构建AI代理功能和新界面……目标是10,000名付费客户和700,000名用户

-“通过工作流程和人工智能的融合实现200%的生产力提高目标”

国内领先的协作工具“Flow”的开发商Madras Check在庆祝成立十周年之际，宣布全面转型为一家人工智能公司。其目标是构建人工智能代理功能和新界面，并在今年内突破1万名付费客户和70万名用户。

Madras Check是一家成立于2015年的协作解决方案公司。其主打服务“Flow”和海外版“Morning Mate”已被全球55个国家的50万家企业使用。迄今为止，公司累计吸引投资额已达约180亿韩元，连续两年入选韩国科学技术信息通信部软件高成长俱乐部，并连续四年荣获韩国品牌大奖，其技术实力和行业发展潜力获得认可。公司在英国、日本和美国设有海外法人，正积极进军全球市场。

“连接的力量使工作更轻松、更快捷、更有价值”

这是在首尔永登浦区Madras Check总部，李学俊代表递给我的名片上的一句话。李代表介绍道：“Madras Check的新使命是通过AI的连接力量，让工作更轻松、更快捷、更有价值。” 今年，Madras Check确立了新的使命，并宣布Madras Check将迎来“第二季”。

首先，我们了解了“第一季”从创立至今的历程。第一季的核心可以概括为生存、成长和局限。第一季共分为5集。

第一集：移动优先的新市场——感知智能手机时代到来带来的商业软件市场变化

第二集：生存盈利——从免费服务转型为SaaS商业模式

第 3 集：防火墙之外的世界——通过提供企业建设服务构建进入壁垒 (Mot)

第四集：疫情的悖论——新冠疫情导致远程办公的扩张以及协作工具市场的快速增长

第五集：未解之谜——探索人工智能技术可解决的新问题

马德拉斯支票的生存、发展和局限性

2010年，李首席执行官负责Webcash的网上银行建设。2010年，移动行业开始爆发式增长。然而，企业通讯工具仍然基于PC。员工不得不忍受在KakaoTalk群聊或Naver Band上办公的不便。鉴于这种情况，李首席执行官于2015年创立了Madras Check，并以“为企业优化的Naver Band”为理念。

产品策略：基于工作流、重视关系的协作工具

Flow 从一开始就被开发为基于工作流程，考虑到工作环境开始从基于层次结构的工作环境转变为基于项目的工作环境，例如外包、自由职业和承包。

当竞争对手纷纷转向以即时通讯为中心的协作工具时，Madras Check 却专注于工作流管理。聊天固然重要，但我们认为，更重要的是拥有能够管理和监控人员在何时执行了哪些操作的工具。

该代表将Flow定义为一个以关系为导向的项目社交媒体平台，而不是一个以功能为导向的软件，并解释说：“随着工作环境已经转变为以项目为导向，Flow的目标是邀请不同的人，让他们共同参与项目并产生成果。”

Flow 上线后的头两年并非一帆风顺。他们原本希望通过免费服务来增加用户，并赚取广告收入，但现实却很残酷。在经历财务困境和增长停滞的同时，他们听从了 Webcash 集团董事长“生存比愿景更重要”的建议，宣布推出付费服务。

客户拓展战略：开发客户想要的产品

随着 Flow 的发展壮大，来自此前因安全原因不愿使用云服务的大型企业的咨询也开始增多。大型企业有着复杂且严苛的要求，而一般的 SaaS 公司无法满足这些要求。这些要求包括：在防火墙内安装、与现有内部系统集成、严格的安全标准以及针对大型组织的定制化服务。在其他协作工具公司专注于 SaaS 的同时，Madras Check 开始开发一款能够满足大型企业严苛要求的产品。

在开发满足大型企业需求的流程功能时，他确立了一个原则：尽可能满足大型企业的需求，同时将产品完美地开发为其他公司可以使用的通用模块。基于他在 Webcash 工作期间积累的通用模块设计规划经验（包括理解业务逻辑和设计可扩展结构），他将流程开发为可供其他客户使用的通用模块，同时也根据特定大型企业的需求进行开发。

通过满足大型企业的严苛需求，Flow 的稳定性、安全性和技术能力得到了大幅提升，这很快成为产品的竞争力。得益于这种通用的模块化设计，Masrascheck 获得了广泛的客户群体，目前在国内大型企业协作工具市场占有 30% 的份额。

通过交叉销售增加销售额

Madras Check 每年的销售额增长率都高达 30% 至 40%。销售额增长的最大因素之一是增值服务业务的扩张。随着 Flow 成为企业内部必不可少的协作工具，B2B 服务公司开始率先涉足其中，随着销售实力的增强，Madras Check 也开始积极进军增值服务业务。

目前，Flow 提供办公工具（MS Office）、视频会议（Zoom）、电子审批、电子合同（Sign Together）、考勤管理（Time In Out）、费用管理（Biz Play）、移动餐券（Bipple 餐券）、商务平台（Gainji Campus）、文档格式提供（Yes Form）等九项附加服务。此外，无需额外付费即可使用企业邮箱、电子审批、共享日历等免费群件功能，也是该平台战略的延伸。

马德拉斯支票银行原本看起来只会继续增长，但现在却面临着一个无法解决的问题。

1. 入门困难：即使有了好的工具，客户也不知道如何入门。
2. 信息检索的局限性：积累了大量数据，但缺乏搜索功能。
3. 手动撰写报告：仍在 PowerPoint 中创建周报
4. 依赖现有工具：无法摆脱熟悉的工具，例如 KakaoTalk 和电子邮件
5. 错过和未监控的任务：错过或管理不善的重要任务的问题。

就在我们思考如何解决这个问题的时候，AI技术出现了。

“这些问题迄今为止都难以用技术解决，但人工智能正在开始解决它们。Netflix创始人的愿景是‘让顾客在家也能方便地看电影’。它从1997年的DVD邮件租赁起步，10年后，也就是2007年，推出了OTT服务。随着技术的进步，原本无法解决的问题突然开始迎刃而解。”

正如 Netflix 随着 AI 技术开始解决以前的难题而从 DVD 邮寄租赁业务转型为 OTT 业务一样，《Flow》现在也进入了第二季。

第二季：AI时代的再创业

Flow 4.0和 Mate X战略

今年，Flow 发布了以 AI 代理为核心的 Flow 4.0，并将 AI 功能融入到名为“Mate X”的品牌中。

Mate X 将 AI 与 Flow 十年积累的业务/协作数据结构有机结合。通过结合 GPT 函数和 RAG（检索增强生成）技术，我们最大限度地提高了准确性和有效性。

Madras Check 目前正在开发五项 AI 功能，并计划于 9 月推出。

1. AI 项目向导：当你告诉 AI“准备一个快闪店来推出一款新的化妆品”时，它会分析内部和外部数据，构建必要的任务，甚至指派负责人。
2. AI智能搜索：像Perplexity一样，在流程中搜索并汇总聊天、帖子和工作历史等累积数据。只要在手机上用语音说出“查找我去年发给Madras Check的报价单”，它就会立即提供搜索结果。
3. AI洞察报告：像Claude一样自动生成报告。当你输入“撰写周报”的提示时，它会分析每个负责人的工作状态和剩余任务，并提供完整的报告。
4. AI 全能助手：自动将电子邮件或聊天中发生的任务注册到流程中。当您收到一封要求您“发送 100 人报价单”的电子邮件时，AI 会自动注册发送报价单的任务。
5. AI提醒：个性化助手功能，每天早上提醒您日程安排、截止日期和优先任务。

重塑AI公司的必要条件……UX革命

该代表将AI定义为一个全新的界面，而不仅仅是一个附加组件。

银行运营的逻辑30年来从未改变。转账、查询、自动转账等基本功能始终如一。然而，20世纪90年代柜员处理的业务，在PC时代已经变成了公共证书，在移动时代则变成了Toss这样的应用程序。归根结底，这是一场用户体验的革命。

30年来，核心业务逻辑始终如一，但界面的革新带来了截然不同的体验。Flow 也是如此。首席执行官认为，对话、工作流和日程管理的基本逻辑保持不变，但需要转型为基于人工智能的全新界面。

我认为仅仅通过添加功能来改进 Flow 是不够的。我认为 Flow 需要彻底重新设计，而要做到这一点，我必须提供一个全新的界面。

为了彻底改变产品的用户体验 (UX)，Madras Check 将其组织转变为 AI 组织。不仅所有员工都必须使用 AI 工具，组织文化也发生了变化，例如分享 AI 用例。

“如果一家人工智能公司未能有效利用人工智能，我认为它就是欺诈。我们积极鼓励人工智能的应用，并在人才评估中体现人工智能应用的最佳实践，并提供海外培训机会。”

“现在正处于动荡时期，Mot 正在走弱……逆转的可能性很高”

在这个动荡的时代，绝对权力衰落，新权力崛起，潮流发生变化。这正是护城河（moat，原指环绕中世纪城堡的护城河，指充满水的防御壕沟。在经济/商业术语中，它意味着竞争优势和进入壁垒。它也作为沃伦·巴菲特经常使用的投资术语而闻名，指的是公司能够保护自己免受竞争对手侵害的可持续竞争优势。）被削弱的时刻。

该代表表示，在与现有巨头的竞争中，有可能通过人工智能实现逆转。他分析称，像OOO这样功能丰富但未能针对移动端进行优化的现有巨头，可能无法适应人工智能时代。

连接的力量创造新未来

采访结束时，李学俊代表解释了Flow的最终愿景。

“我们的使命是‘利用连接的力量让工作更轻松、更快捷、更有价值’。我们的目标是通过将工作流程与人工智能融合，并利用人工智能的连接力量，将生产力提高 200%。”

Madras Check 于 2015 年作为 Webcash 的首个内部创业项目起步，十年间已发展成为国内具有代表性的协作工具，如今更宣布转型成为一家人工智能公司。这并非公司简单的进化，而是其从根本上改变工作方式的决心的体现。

十周年不是结束，而是开始。我们将向您展示Flow如何改变您的工作方式，让您的整个组织更加敏捷、更加智能。

创业者的梦想变成了现实，而现实又成为另一个梦想的起点。《马德拉斯支票》第二季将带来怎样的创新，以及这种创新将如何改变我们的工作方式，我们拭目以待。