Salesforce发布了全球人工智能就绪指数，衡量各国人工智能竞争力。“韩国的人工智能应用环境位居全球前列，但其生态系统和投资仍然处于最低水平。”

预计未来两年人工智能代理的采用率将激增 327%……对包括韩国在内的 16 个主要国家的五个关键领域进行全面分析。

韩国的人工智能监管框架与新加坡和英国并列高位，人工智能采用率得分达到 6.7，表明人工智能在关键行业的采用已成功扩展。

人工智能生态系统得分1.8分，投资环境0.8分，排名垫底……亟待提升初创企业多样性和资本准入

全球领先的人工智能客户关系管理 (AI CRM) 提供商 Salesforce 发布了“全球人工智能就绪指数”，深入分析了全球人工智能竞争力和各国的就绪情况。该报告展示了各行业对人工智能代理技术应用的就绪程度、各国政策以及创新方向，有望成为企业和政府制定未来人工智能战略的重要里程碑。

该报告的研究范围涵盖了包括韩国在内的美国、英国、新加坡、德国、加拿大等16个国家，从监管框架、行业和政府层面的人工智能应用水平、人工智能生态系统、投资环境以及人才和能力发展等五个方面，全面分析了各国的人工智能准备程度。

报告指出，人工智能技术正在从预测型发展到生成型，再到人工智能代理，超越简单的自动化，成为支撑决策和执行的核心技术。报告预测，未来两年内，人工智能代理的采用率将比目前水平增长约327%。

在16个国家中，韩国在人工智能监管和推广方面展现出优势。其监管框架得分（衡量支持人工智能应用的法律和制度基础）获得了9分（满分10分），与新加坡和英国并列高位。韩国建立的国家人工智能战略和数据治理体系也获得了高分。此外，其人工智能应用和准备度得分（衡量各行业和政府机构的人工智能应用水平）获得了6.7分。制造业、智慧城市和物流等关键行业的人工智能应用迅速扩张被认为是其一大优势。

另一方面，在评估AI研发绩效、初创企业活动和产学研合作水平的AI生态系统建设与投资类别中，韩国的得分仅为1.8分，与主要国家相比相对较低。尽管韩国在基础设施和部分应用技术方面展现出优势，但与全球领先国家相比，其仍然严重依赖大规模计算资源和基础模型开发。此外，衡量私人和公共资本流入以及风险投资活动的投资环境得分也仅达到0.8分，排名垫底，接近榜首。这表明，缺乏资本准入和投资网络是韩国AI生态系统扩张的关键制约因素。这表明，韩国需要进行全面改进，以确保AI初创企业增长和创新的动力。

其他主要国家也各有优势，但也有待改进。美国凭借其研发投入和创业生态系统，在创新和资本投入方面拥有无可比拟的竞争力。新加坡在建立监管、推广和人才均衡的模式方面获得高分。英国和加拿大则因其在医疗和公共服务领域的人工智能应用以及完善的数据治理而备受关注。德国凭借其制造业竞争力和职业培训体系不断扩大人工智能应用，但在吸引资本方面却存在不足。

Salesforce在本报告中强调了政府与产业界合作的重要性，以增强各国AI代理的竞争力。尤其强调，扩大AI代理在公共部门的整合，提升公民便利性，以及开发可互操作的全球监管协调治理框架，是AI成功的关键因素。

此外，Salesforce建议培养适应新型AI工作环境的人才，并建立投资环境，以提高中小企业对AI的可及性。此外，Salesforce还解释说，推广适合各行业特点的AI治理和应用模式，加快跨境研发和安全标准的投资，加强全球合作，是确保全球市场AI竞争力的关键任务。

Salesforce韩国首席执行官Son Bu-han表示：“引入AI代理并发挥其潜力就像一场赛车比赛。一些国家已经在已经准备好的赛道上全速前进，占据领先地位，而许多国家仍在完善轮胎、道路和交通法规，以确保这些新引擎的稳定运行。” 他补充道：“Salesforce将继续加强其作为值得信赖的合作伙伴的角色，帮助韩国企业快速完成这些准备工作，并在AI赋能的生产力创新和新商业价值创造方面取得切实成果。”

与此同时，Salesforce 正在利用其 AI 代理平台 Agentforce，构建一个企业能够安全高效地采用和使用 AI 技术的环境。Agentforce 支持基于数据云的集成数据环境和 Einstein Trust Layer，从而实现安全有效的 AI 创新。近期，该公司积极加强实践研讨会和黑客马拉松等教育项目，以支持 AI 代理技术的采用，并开展基于真实创新案例分享见解的社区活动。