AI 전문 서비스 기업 베스핀글로벌은 새 정부의 대국민 디지털 소통 강화를 위해 마련된 디지털 국민 참여 플랫폼 ‘모두의 광장’을 자사 헬프나우 에이전틱 AI 솔루션(HelpNow Agentic AI Solution)을 활용해 단 6일 만에 구축하고, 두 달간 운영을 마쳤다고 15일 밝혔다.
6월 18일 정식 오픈한 모두의 광장은 국민과의 실시간 소통을 통해 대국민 의견을 수렴·검토하고 이를 국정에 신속히 반영하기 위해 구축됐으며, 180만 9711건의 의견과 1만 3470건의 정책제안을 국정기획위원회 분과 및 소관 부처의 면밀한 검토 후 237건을 국정과제로 반영했다.
이번 프로젝트는 코로나19 당시 국민 안전에 크게 기여한 백신 사전 예약 시스템 구축 경험을 바탕으로 또 한 번 상징적인 대국민 서비스 사업을 수행했다는 점에서 의미가 크다고 밝혔다.
모두의 광장은 최적화된 클라우드 인프라를 바탕으로 민첩하고 확장성 있는 시스템을 구현해 안정적인 서비스를 제공하도록 설계되었다. 자사의 헬프나우 에이전틱 AI 솔루션과 네이버 AI 클로바 X를 활용해, 국민들로부터 접수된 다양한 제안을 자동으로 요약·분석·분류하고 정책 제안으로 활용할 수 있도록 구조화함으로써 국민의 요구가 국정에 반영되도록 기여했다.
특히 LMM(Large Multimodal Models), STT(Speech-to-Text), OCR(Optical Character Recognition) 등 주요 AI 기술들을 융합하여 국민이 음성, 이미지, 텍스트 등 다양한 형태로 정책을 제안할 수 있도록 지원했다.
또한 ▲문서 요약 ▲제안 분류 ▲키워드 추출 ▲소관 부처 추천 ▲유사 제안 추천 ▲토론 요약 ▲공약 추천 기능을 자동화해 국민 참여를 바탕으로 정책 수립을 실현하는 국민 소통의 AI 에이전트 역할을 수행했다.
베스핀글로벌 코리아 허양호 대표이사는 “2021년 백신 예약 시스템 구축에 이어 이번 국민 소통 플랫폼도 짧은 시간 안에 안정적으로 구현하며, 공공 분야에서 베스핀글로벌의 기술력과 실행 역량을 다시 한번 입증했다”며, “최근 한국수력원자력, 울산교육청, 성동구청, 부산 남구시설관리공단 등 여러 공공기관에서 내부 업무와 민원 자동화를 위한 AI 도입 문의가 증가하고 있다. AI와 클라우드가 신속하고 유연한 행정 혁신의 해법임을 증명한 것에 큰 자부심을 느낀다”고 말했다.
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Bespin Global Completes Construction of the National Assembly Planning Commission's "Everyone's Plaza."
Bespin Global , an AI specialized service company, announced on the 15th that it built the digital citizen participation platform 'Everyone's Square', which was created to strengthen the new government's digital communication with the public, in just six days using its HelpNow Agentic AI Solution, and completed operation for two months.
Officially opened on June 18, Everyone's Plaza was established to collect and review public opinion through real-time communication with the public and quickly reflect it in state affairs. After careful review of 1,809,711 opinions and 13,470 policy proposals by the State Affairs Planning Committee and relevant ministries, 237 of them were reflected as state affairs tasks.
This project is significant in that it is another symbolic public service project based on the experience of building a vaccine pre-order system that greatly contributed to public safety during the COVID-19 pandemic.
Everyone's Plaza is designed to provide stable service by implementing an agile and scalable system based on an optimized cloud infrastructure. Leveraging the company's HelpNow agentic AI solution and Naver AI Clova X, it automatically summarizes, analyzes, and categorizes various suggestions received from the public, structuring them into policy proposals, contributing to ensuring that public needs are reflected in government policies.
In particular, by integrating key AI technologies such as Large Multimodal Models (LMM), Speech-to-Text (STT), and Optical Character Recognition (OCR), we supported citizens to propose policies in various forms such as voice, image, and text.
In addition, it served as an AI agent for public communication that realizes policymaking based on public participation by automating the functions of ▲document summary ▲proposal classification ▲keyword extraction ▲recommendation of relevant ministries ▲recommendation of similar proposals ▲discussion summary ▲pledge recommendation.
Bespin Global Korea CEO Heo Yang-ho said, “Following the establishment of the 2021 vaccine reservation system, we have once again proven Bespin Global’s technological prowess and execution capabilities in the public sector by stably implementing this national communication platform in a short period of time.” He added, “Recently, inquiries about introducing AI to automate internal work and civil complaints have been increasing from various public institutions, including Korea Hydro & Nuclear Power, Ulsan Office of Education, Seongdong-gu Office, and Busan Nam-gu Facilities Management Corporation. We are very proud to have proven that AI and cloud are solutions for rapid and flexible administrative innovation.”
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ベスピングローバル、国政企画委「みんなの広場」構築完了
AI専門サービス企業ベスピングローバルは、新政府の大国民のデジタルコミュニケーション強化のために設けられたデジタル国民参加プラットフォーム「みんなの広場」を自社ヘルプナウエージェンティックAIソリューション（HelpNow Agentic AI Solution）を活用してわずか6日で構築し、2ヶ月間運営を終えたと15日。
6月18日に正式にオープンしたすべての広場は、国民とのリアルタイムコミュニケーションを通じて大国民意見を収束・検討し、これを国政に迅速に反映するために構築され、180万9711件の意見と1万3470件の政策提案を国政企画委員会分科及び国政課題として反映した。
今回のプロジェクトは、コロナ19当時国民安全に大きく寄与したワクチン事前予約システム構築経験をもとに、もう一度象徴的な大国民サービス事業を遂行したという点で意味が大きいと明らかにした。
すべての広場は、最適化されたクラウドインフラストラクチャに基づいて機敏でスケーラブルなシステムを実装し、安定したサービスを提供するように設計されています。自社のヘルプナウエージェンティックAIソリューションとネイバーAIクローバXを活用し、国民から受け取った様々な提案を自動的に要約・分析・分類し、政策提案として活用できるように構造化することで、国民の要求が国政に反映されるように貢献した。
特に、LMM(Large Multimodal Models)、STT(Speech-to-Text)、OCR(Optical Character Recognition)など主要AI技術を融合し、国民が音声、画像、テキストなど多様な形態で政策を提案できるように支援した。
また、▲文書要約▲提案分類▲キーワード抽出▲所管省庁推薦▲類似提案推薦▲討論要約▲公約推薦機能を自動化し、国民参加をもとに政策樹立を実現する国民コミュニケーションのAIエージェントの役割を遂行した。
ベスピングローバルコリア・ホヤンホ代表取締役は「2021年ワクチン予約システムの構築に続き、今回の国民疎通プラットフォームも短時間で安定的に実装し、公共分野でベスピングローバルの技術力と実行能力を再び立証した」とし、「最近韓国水力原子力、蔚山教育庁、城東区役所、業務と苦情の自動化のためのAI導入の問い合わせが増加している。
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Bespin Global 完成了国会计划委员会“大家广场”的建设。
人工智能专业服务公司Bespin Global 15日宣布，利用旗下HelpNow Agentic AI解决方案，仅用6天时间就构建了为加强新政府与国民的数字沟通而创建的数字国民参与平台“人人广场”，并于2个月后正式投入运营。
“全民广场”于6月18日正式启用，旨在通过与民众的实时沟通，收集和审议民意，并将其迅速反映到国事中。国务规划委员会和相关部委对1809711条意见和13470条政策建议进行了认真审议，其中237项被纳入国事任务。
该项目意义重大，是基于在新冠疫情期间为公共安全做出巨大贡献的疫苗预约系统建设经验的又一标志性公益项目。
“人人广场”旨在通过构建基于优化云基础架构的灵活可扩展系统，提供稳定的服务。该系统利用该公司的HelpNow Agentic AI解决方案和Naver AI Clova X，自动汇总、分析和分类来自公众的各种建议，并将其构建成政策提案，从而帮助公众的需求反映到政府政策中。
具体来说，通过整合大型多模态模型（LMM）、语音转文本（STT）、光学字符识别（OCR）等关键人工智能技术，支持公民以语音、图像、文本等多种形式提出政策建议。
此外，通过自动化▲文件汇总▲提案分类▲关键词提取▲相关部门推荐▲类似提案推荐▲讨论总结▲承诺推荐等功能，发挥实现基于公众参与的政策制定的国民沟通AI代理的作用。
Bespin Global韩国公司CEO许阳浩表示：“继2021年疫苗预约系统建立之后，我们能够在短时间内稳定地部署这一国家级沟通平台，再次证明了Bespin Global在公共领域的技术实力和执行力。” 他补充道：“最近，来自韩国水电原子能公司、蔚山教育厅、城东区政府、釜山南区设施管理公社等各公共机构关于引入人工智能实现内部工作自动化以及民事投诉的咨询日益增多。我们非常自豪地证明了人工智能和云计算是快速灵活行政创新的解决方案。”
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Bespin Global achève la construction de la « Place pour tous » de la Commission de planification de l'Assemblée nationale.
Bespin Global , une société de services spécialisée dans l'IA, a annoncé le 15 qu'elle avait construit la plate-forme de participation citoyenne numérique «Everyone's Square», qui a été créée pour renforcer la communication numérique du nouveau gouvernement avec le public, en seulement six jours en utilisant sa solution HelpNow Agentic AI, et a terminé son fonctionnement pendant deux mois.
Inauguré officiellement le 18 juin, le « Everyone's Plaza » a été créé pour recueillir et analyser l'opinion publique grâce à une communication en temps réel avec le public et en tenir compte rapidement dans les affaires de l'État. Après un examen attentif de 1 809 711 avis et 13 470 propositions politiques par le Comité de planification des affaires de l'État et les ministères concernés, 237 d'entre eux ont été intégrés aux tâches des affaires de l'État.
Ce projet est important dans la mesure où il s’agit d’un autre projet symbolique de service public basé sur l’expérience de la construction d’un système de précommande de vaccins qui a grandement contribué à la sécurité publique pendant la pandémie de COVID-19.
Everyone's Plaza est conçu pour offrir un service stable grâce à la mise en œuvre d'un système agile et évolutif basé sur une infrastructure cloud optimisée. S'appuyant sur la solution d'IA agentique HelpNow et sur Naver AI Clova X, il synthétise, analyse et catégorise automatiquement les différentes suggestions reçues du public, les structurant en propositions politiques et contribuant ainsi à garantir que les besoins du public soient pris en compte dans les politiques gouvernementales.
En particulier, en intégrant des technologies d’IA clés telles que les grands modèles multimodaux (LMM), la conversion de la parole en texte (STT) et la reconnaissance optique de caractères (OCR), nous avons aidé les citoyens à proposer des politiques sous diverses formes telles que la voix, l’image et le texte.
En outre, il a servi d'agent d'IA pour la communication publique qui réalise l'élaboration de politiques basées sur la participation du public en automatisant les fonctions de ▲résumé de document ▲classification de proposition ▲extraction de mots clés ▲recommandation des ministères concernés ▲recommandation de propositions similaires ▲résumé de discussion ▲recommandation d'engagement.
Heo Yang-ho, PDG de Bespin Global Corée, a déclaré : « Suite à la mise en place du système de réservation de vaccins 2021, nous avons une fois de plus démontré la maîtrise technologique et les capacités d'exécution de Bespin Global dans le secteur public en déployant de manière stable et rapide cette plateforme de communication nationale. » Il a ajouté : « Récemment, les demandes d'introduction de l'IA pour automatiser le travail interne et les plaintes civiles ont augmenté de la part de diverses institutions publiques, notamment Korea Hydro & Nuclear Power, le Bureau de l'Éducation d'Ulsan, le Bureau de Seongdong-gu et la Busan Nam-gu Facilities Management Corporation. Nous sommes très fiers d'avoir prouvé que l'IA et le cloud sont des solutions pour une innovation administrative rapide et flexible. »
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