AI 에이전트 기반 커뮤니케이션 플랫폼 기업 센드버드(대표 김동신)가 인공지능(AI) 경영시스템 국제 표준 ISO/IEC 42001 인증을 취득했다. 이번 인증으로 센드버드는 AI 운영 체계의 신뢰성과 투명성을 국제적으로 인정받았다고 밝혔다.
ISO/IEC 42001은 국제표준화기구(ISO)와 국제전기기술위원회(IEC)가 공동 제정한 세계 최초의 AI 경영시스템 표준으로, AI 서비스의 개발 및 운영 과정에서 윤리성, 공정성, 투명성, 책임성, 안정성, 리스크 관리, 개인정보 보호 등을 체계적으로 수행하고 있는지를 평가한다.
주요 인증 항목에는 ▲AI 방침 수립 ▲리스크 평가 및 대응 ▲AI 영향 평가 ▲윤리 원칙 및 법규 준수 ▲운영 투명성 확보 등이 포함된다.
센드버드는 AI 에이전트의 개발부터 배포, 운영에 이르기까지 책임 있는 AI 원칙을 기반으로 한 거버넌스 체계를 구축했다. 특히 테스트, 모니터링, 성능 개선 등 전 과정을 체계적으로 관리해 의사결정의 투명성을 확보하고, 글로벌 규제 변화에 대응할 수 있는 관리 역량을 강화했다.
이 같은 체계의 기반에는 센드버드가 자체 개발한 AI 운영 시스템 ‘트러스트 OS(Trust OS)’가 있다. 해당 시스템은 AI의 설계, 학습, 배포, 운영, 모니터링 전 단계를 통합 관리하며, 모델의 지속적인 관찰과 의사결정 과정의 가시성 확보를 통해 기업 고객이 안전하게 AI를 도입할 수 있도록 지원한다.
센드버드는 글로벌 엔터프라이즈 고객과의 협업을 통해 축적한 AI 운영 경험을 바탕으로, 데이터 흐름과 리스크를 실시간으로 추적·관리할 수 있는 거버넌스 구조를 트러스트 OS에 구현했다. 이번 ISO/IEC 42001 인증은 이러한 관리 체계가 국제 표준 수준의 신뢰성과 체계성을 갖추고 있음을 입증한 결과다.
김동신 센드버드 대표는 “이번 인증은 센드버드가 AI 구축의 전 과정을 책임 있게 관리하는 기업임을 국제적으로 인정받은 의미 있는 성과”라며 “앞으로도 글로벌 기업들이 신뢰할 수 있는 AI 에이전트 산업의 거버넌스 표준을 선도해 나가겠다”고 말했다.
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Sendbird Obtains ISO/IEC 42001 Certification, the International Standard for AI Management Systems.
Sendbird (CEO Dongshin Kim), an AI agent-based communication platform company, has received ISO/IEC 42001 certification, the international standard for artificial intelligence (AI) management systems. With this certification, Sendbird announced that the reliability and transparency of its AI operating system have been internationally recognized.
ISO/IEC 42001 is the world's first AI management system standard jointly established by the International Organization for Standardization (ISO) and the International Electrotechnical Commission (IEC). It evaluates whether ethics, fairness, transparency, accountability, stability, risk management, and personal information protection are systematically implemented during the development and operation of AI services.
Key certification items include ▲AI policy establishment ▲risk assessment and response ▲AI impact assessment ▲compliance with ethical principles and laws ▲ensuring operational transparency.
Sendbird has established a governance system based on responsible AI principles, encompassing everything from the development and deployment of AI agents to their operation. Specifically, the company systematically manages the entire process, including testing, monitoring, and performance improvement, ensuring transparency in decision-making and strengthening its management capabilities to respond to global regulatory changes.
This system is based on Sendbird's proprietary AI operating system, Trust OS. This system integrates and manages all stages of AI design, learning, deployment, operation, and monitoring. By ensuring continuous model monitoring and visibility into the decision-making process, it supports enterprise customers in safely adopting AI.
Sendbird, leveraging its AI operational experience accumulated through collaboration with global enterprise customers, has implemented a governance structure within TrustOS that enables real-time tracking and management of data flows and risks. This ISO/IEC 42001 certification demonstrates that this management system meets international standards for reliability and systematicity.
Kim Dong-shin, CEO of Sendbird, said, “This certification is a meaningful achievement that internationally recognizes Sendbird as a company that responsibly manages the entire process of building AI.” He added, “We will continue to lead the governance standards of the AI agent industry that global companies can trust.”
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センドバード、AI経営システム国際標準「ISO/IEC 42001」認証取得
AIエージェントベースのコミュニケーションプラットフォーム企業Sendbird（代表キム・ドンシン）が人工知能（AI）経営システム国際標準ISO/IEC 42001認証を取得した。今回の認証で、SendbirdはAI運営体系の信頼性と透明性を国際的に認められたと明らかにした。
ISO/IEC 42001は国際標準化機構(ISO)と国際電気技術委員会(IEC)が共同制定した世界初のAI経営システム標準で、AIサービスの開発及び運営過程で倫理性、公正性、透明性、責任性、安定性、リスク管理、個人情報保護などを体系的に遂行しているかを評価する。
主な認証項目には、▲AI方針樹立▲リスク評価及び対応▲AI影響評価▲倫理原則及び法規遵守▲運営透明性確保などが含まれる。
センドバードは、AIエージェントの開発から配布、運営まで、責任あるAI原則に基づいたガバナンス体系を構築した。特にテスト、モニタリング、性能改善など全過程を体系的に管理し、意思決定の透明性を確保し、グローバル規制の変化に対応できる管理能力を強化した。
このようなシステムの基盤には、Sendbirdが独自開発したAIオペレーティングシステム「トラストOS（Trust OS）」がある。このシステムは、AIの設計、学習、展開、運用、監視の前段階を統合管理し、モデルの継続的な観察と意思決定過程の可視性確保を通じて、企業顧客が安全にAIを導入できるように支援する。
センドバードはグローバルエンタープライズ顧客とのコラボレーションを通じて蓄積したAI運営経験をもとに、データフローとリスクをリアルタイムで追跡・管理できるガバナンス構造を信頼OSに実装した。今回のISO/IEC 42001認証は、こうした管理体系が国際標準レベルの信頼性と体系性を備えていることを立証した結果だ。
キム・ドンシン・センドバード代表は「今回の認証は、センドバードがAI構築の全過程を責任を持って管理する企業であることを国際的に認められた意味のある成果」とし「今後もグローバル企業が信頼できるAIエージェント産業のガバナンス標準を先導していく」と述べた。
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Sendbird 获得 ISO/IEC 42001 认证，这是人工智能管理系统的国际标准。
基于AI代理的通信平台公司Sendbird（代表：金东信）已获得人工智能（AI）管理系统国际标准ISO/IEC 42001认证。Sendbird凭借此次认证，宣布其AI操作系统的可靠性和透明性已获得国际认可。
ISO/IEC 42001是由国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）联合制定的全球首个人工智能管理体系标准，评估人工智能服务在开发和运营过程中是否系统地贯彻伦理、公平、透明、问责、稳定性、风险管理和个人信息保护等要求。
重点认证项目包括▲人工智能政策制定▲风险评估与应对▲人工智能影响评估▲遵守伦理原则与法律▲确保运营透明度。
Sendbird 建立了基于负责任的 AI 原则的治理体系，涵盖从 AI 代理的开发、部署到运营的方方面面。具体而言，该公司系统地管理整个流程，包括测试、监控和性能改进，确保决策透明度，并增强其应对全球监管变化的管理能力。
该系统基于 Sendbird 自主研发的 AI 操作系统 Trust OS，集成并管理 AI 设计、学习、部署、运行和监控的各个阶段。通过持续监控模型并洞察决策过程，该系统支持企业客户安全地采用 AI。
Sendbird 凭借其与全球企业客户合作积累的 AI 运营经验，在 TrustOS 中构建了一套治理架构，可实时跟踪和管理数据流和风险。此次获得 ISO/IEC 42001 认证，表明该管理系统符合可靠性和系统性的国际标准。
Sendbird 首席执行官金东信表示：“此次认证意义非凡，标志着 Sendbird 作为一家负责任地管理 AI 构建全流程的公司获得了国际认可。”他还补充道：“我们将继续引领全球企业值得信赖的 AI 代理行业治理标准。”
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Sendbird obtient la certification ISO/IEC 42001, la norme internationale pour les systèmes de gestion de l'IA.
Sendbird (PDG : Dongshin Kim), plateforme de communication basée sur l'IA, a obtenu la certification ISO/IEC 42001, la norme internationale pour les systèmes de gestion de l'intelligence artificielle (IA). Grâce à cette certification, Sendbird annonce une reconnaissance internationale de la fiabilité et de la transparence de son système d'exploitation d'IA.
La norme ISO/CEI 42001 est la première norme mondiale relative aux systèmes de management de l'IA, établie conjointement par l'Organisation internationale de normalisation (ISO) et la Commission électrotechnique internationale (CEI). Elle évalue si l'éthique, l'équité, la transparence, la responsabilité, la stabilité, la gestion des risques et la protection des données personnelles sont systématiquement mises en œuvre lors du développement et de l'exploitation des services d'IA.
Les principaux éléments de certification comprennent ▲ l’établissement d’une politique d’IA ▲ l’évaluation des risques et la réponse ▲ l’évaluation de l’impact de l’IA ▲ le respect des principes éthiques et des lois ▲ la garantie de la transparence opérationnelle.
Sendbird a mis en place un système de gouvernance basé sur des principes d'IA responsable, englobant l'ensemble du processus, du développement et du déploiement des agents d'IA à leur exploitation. Plus précisément, l'entreprise gère systématiquement l'ensemble du processus, y compris les tests, la surveillance et l'amélioration des performances, garantissant ainsi la transparence des prises de décision et renforçant ses capacités de gestion pour répondre aux évolutions réglementaires mondiales.
Ce système repose sur Trust OS, le système d'exploitation d'IA propriétaire de Sendbird. Il intègre et gère toutes les étapes de conception, d'apprentissage, de déploiement, d'exploitation et de surveillance de l'IA. En assurant une surveillance continue des modèles et une visibilité sur le processus décisionnel, il accompagne les entreprises clientes dans l'adoption de l'IA en toute sécurité.
Fort de son expérience opérationnelle en IA acquise grâce à sa collaboration avec des entreprises internationales, Sendbird a mis en place une structure de gouvernance au sein de TrustOS permettant le suivi et la gestion en temps réel des flux de données et des risques. Cette certification ISO/IEC 42001 atteste de la conformité de ce système de gestion aux normes internationales de fiabilité et de systématisation.
Kim Dong-shin, PDG de Sendbird, a déclaré : « Cette certification est une réussite significative qui reconnaît internationalement Sendbird comme une entreprise qui gère de manière responsable l'ensemble du processus de développement de l'IA. » Il a ajouté : « Nous continuerons d'être à la pointe des normes de gouvernance du secteur des agents d'IA, auxquelles les entreprises mondiales peuvent se fier. »
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