여성 쇼핑몰 모음 서비스 지그재그가 앱 내 통합 리뷰 기능을 도입한다고 17일 밝혔다. 지그재그 운영사 크로키닷컴은 양질의 리뷰를 활용해 이용자 쇼핑 편의 혁신에 나선다는 계획이다.
지그재그 리뷰 기능은 통합 결제 서비스인 제트(Z) 결제 고도화의 일환이다. Z결제를 통해 여러 쇼핑몰 상품을 장바구니에 담아 한 번에 결제하고 각 상품 리뷰를 작성하면 통합 포인트를 적립할 수 있다. 지금까지 자신이 구매한 쇼핑몰마다 로그인을 하고, 리뷰 등록 후에도 쇼핑몰별로 포인트를 적립해야 하는 번거로움을 해결했다. 적립한 포인트는 Z결제 상품 구매 시 현금처럼 자유롭게 사용 가능하다.
텍스트 리뷰와 함께 사진 업로드가 가능하며, 키와 몸무게, 평소 입는 상의 및 하의 사이즈 입력과 구매 상품에 대한 별점과 사이즈, 색상, 마감 등 기본 질문에 대한 답도 선택할 수 있다. 포토 리뷰를 작성하면 Z결제 상품 구매 시 현금처럼 사용 가능한 1,000포인트를 제공하며, 텍스트 리뷰 작성 고객에게도 500 포인트를 지급한다.
지그재그는 리뷰 오픈을 기념해 오는 4월 30일까지 ‘리뷰 백일장’ 이벤트를 진행한다. Z결제 상품 구매 후 100자 이상의 후기와 전신사진 1장, 디테일 사진 1장을 업로드하면 자동 응모된다.
김영국 크로키닷컴 Z결제 부문장은 “통합 리뷰 기능 도입 후 일주일 동안의 테스트 기간 동안 리뷰가 등록된 상품이 타 상품 대비 장바구니 전환율이 약 3배 높게 나타나는 등 모바일 쇼핑 환경에서 다른 이용자의 후기가 구매에 결정적인 역할을 하는 것을 확인했다”며 “앞으로 리뷰 기능이 고객들에게 쇼핑의 즐거움을 전달하는 것은 물론 판매자의 비즈니스 성장에도 기여할 수 있는 핵심 역할을 할 것으로 보고 있다”고 말했다.
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