CRM(고객 관계 관리) 마케팅 자동화 솔루션 ‘노티플라이’를 운영하는 그레이박스가 슈미트, 매쉬업벤처스로부터 프리시리즈A 투자를 유치했다고 20일 밝혔다.
노티플라이는 앱 푸시 알림, 카카오 알림톡, 카카오 친구톡, 팝업(인앱 메시지), 이메일, 문자 등 다양한 마케팅 채널을 통합 관리할 수 있는 CRM 솔루션으로, 고객 행동 데이터를 실시간 수집해 개인화된 메시지를 자동으로 발송하고 성과 분석 기능까지 제공한다.
그레이박스는 지난 4월 네이버 쇼핑, 카페24와의 연동을 통해 코드 작성 없이도 사용자 행동과 속성에 따라 마케팅 시나리오를 자동화할 수 있는 ‘유저 여정’ 기능을 도입했다. 또한, 데이터 분석 플랫폼인 앰플리튜드(Amplitude), 믹스패널(Mixpanel)과의 연동을 지원해 기업의 마케팅 효율성을 높이고 있다.
이번 투자 유치와 관련해 그레이박스 이민용 대표는 “CRM 시장에서 고객 유지 및 재활성화의 중요성이 커지고 있는 만큼, 이에 최적화된 국내 솔루션의 필요성이 더욱 부각되고 있다”며 “이번 투자를 바탕으로 AI 엔지니어 및 고객사 전담 매니저 등 핵심 인재를 채용하고, AI 기반 고객 행동 분석 기능을 고도화해 마케팅 효율을 높이는 신기능을 올해 내 출시할 계획”이라고 밝혔다.
투자에 참여한 매쉬업벤처스 이승국 그로스파트너는 “그레이박스는 대규모 실시간 메시징과 사용자 데이터를 안정적으로 처리할 수 있는 기술력을 갖춘 팀”이라며 “국내 채널과 사용자 환경에 맞춘 정교한 제품 설계로 손쉬운 도입이 가능해 향후 성장 가능성이 크다”고 평가했다.
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Schmidt-Mashup Ventures Invests in CRM Marketing Automation Solution 'Graybox'
Graybox, which operates the CRM (customer relationship management) marketing automation solution 'Notifly', announced on the 20th that it has attracted pre-Series A investment from Schmidt and Mashup Ventures.
Notifly is a CRM solution that can integrate and manage various marketing channels such as app push notifications, Kakao Talk notifications, Kakao Friends Talk, pop-ups (in-app messages), email, and text messages. It collects customer behavior data in real time, automatically sends personalized messages, and even provides performance analysis functions.
Last April, Graybox introduced the ‘User Journey’ function, which enables automation of marketing scenarios based on user behavior and attributes without writing code through integration with Naver Shopping and Cafe24. It also supports integration with data analysis platforms Amplitude and Mixpanel to increase corporate marketing efficiency.
Regarding this investment, Graybox CEO Lee Min-yong said, “As the importance of customer retention and reactivation is increasing in the CRM market, the need for a domestic solution optimized for this is becoming more prominent.” He continued, “Based on this investment, we plan to hire key talent such as AI engineers and dedicated client managers, and launch new features this year that enhance marketing efficiency by advancing AI-based customer behavior analysis functions.”
Mashup Ventures Growth Partner Seung-guk Lee, who participated in the investment, evaluated Graybox as “a team with the technology to reliably process large-scale real-time messaging and user data,” adding, “It has a sophisticated product design tailored to domestic channels and user environments, allowing for easy adoption, and so it has great potential for future growth.”
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シュミット・マッシュアップベンチャーズ、CRMマーケティング自動化ソリューション「グレーボックス」に投資進行
CRM（顧客関係管理）マーケティング自動化ソリューション「ノティフライ」を運営するグレーボックスがシュミット、マッシュアップベンチャーズからプレシリーズA投資を誘致したと20日明らかにした。
ノティフライはアプリプッシュ通知、カカオ通知トーク、カカオ友達トーク、ポップアップ（アプリ内メッセージ）、電子メール、文字など多様なマーケティングチャネルを統合管理できるCRMソリューションで、顧客行動データをリアルタイムに収集して個人化されたメッセージを自動的に送信し、成果分析機能まで提供する。
グレーボックスは去る4月、ネイバーショッピング、カフェ24との連動を通じて、コードを書かなくてもユーザーの行動と属性に応じてマーケティングシナリオを自動化できる「ユーザー旅程」機能を導入した。また、データ分析プラットフォームであるアンプリチュード(Amplitude)、ミックスパネル(Mixpanel)との連動を支援して企業のマーケティング効率性を高めている。
今回の投資誘致と関連して、グレーボックスのイ・ミンヨン代表は「CRM市場での顧客維持と再活性化の重要性が高まっているだけに、これに最適化された国内ソリューションの必要性がさらに浮上している」とし、「今回の投資をもとにAIエンジニアや顧客会社専担マネージャーなどの核心人材を採用し、AIベースの顧客行動分析機能を高めた。計画」と明らかにした。
投資に参加したマッシュアップベンチャーズのイ・スングクグロスパートナーは「グレーボックスは大規模なリアルタイムメッセージングとユーザーデータを安定的に処理できる技術力を備えたチーム」とし「国内チャンネルとユーザー環境に合わせた洗練された製品設計で容易な導入が可能で、今後の成長可能性が大きい」と評価した。
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Schmidt-Mashup Ventures 投资 CRM 营销自动化解决方案“Graybox”
运营 CRM（客户关系管理）营销自动化解决方案“Notifly”的 Graybox 于 20 日宣布，已获得 Schmidt 和 Mashup Ventures 的 A 轮前投资。
Notifly 是一种 CRM 解决方案，可以集成和管理各种营销渠道，例如应用推送通知、Kakao Talk 通知、Kakao Friends Talk、弹出窗口（应用内消息）、电子邮件和短信。它实时收集客户行为数据，自动发送个性化消息，甚至提供性能分析功能。
去年 4 月，Graybox 通过与 Naver Shopping 和 Cafe24 的整合推出了“用户旅程”功能，该功能无需编写代码即可根据用户行为和属性实现营销场景的自动化。此外，它还支持与数据分析平台Amplitude和Mixpanel集成，以提高企业营销效率。
对于此次投资，Graybox 首席执行官李敏勇表示，“随着 CRM 市场中客户保留和振兴的重要性日益增加，针对此进行优化的国内解决方案的需求也变得越来越突出。”他继续说道：“基于这项投资，我们计划聘请人工智能工程师和专门的客户经理等关键人才，并在今年推出新功能，通过推进基于人工智能的客户行为分析功能来提高营销效率。”
参与此次投资的Mashup Ventures成长合伙人Seung-guk Lee评价Graybox是“一支拥有可靠处理大规模实时消息和用户数据的技术的团队”，并补充道，“其产品设计精良，针对国内渠道和用户环境量身定制，易于采用，未来增长潜力巨大。”
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Schmidt-Mashup Ventures investit dans la solution d'automatisation du marketing CRM « Graybox »
Graybox, qui exploite la solution d'automatisation du marketing CRM (gestion de la relation client) « Notifly », a annoncé le 20 avoir attiré un investissement pré-série A de Schmidt et Mashup Ventures.
Notifly est une solution CRM capable d'intégrer et de gérer divers canaux marketing tels que les notifications push d'applications, les notifications Kakao Talk, Kakao Friends Talk, les pop-ups (messages intégrés à l'application), les e-mails et les SMS. Il collecte les données sur le comportement des clients en temps réel, envoie automatiquement des messages personnalisés et fournit même des fonctions d'analyse des performances.
En avril dernier, Graybox a introduit la fonction « User Journey », qui permet d'automatiser les scénarios marketing en fonction du comportement et des attributs des utilisateurs sans écrire de code, grâce à l'intégration avec Naver Shopping et Cafe24. De plus, il prend en charge l'intégration avec les plateformes d'analyse de données Amplitude et Mixpanel pour augmenter l'efficacité du marketing d'entreprise.
À propos de cet investissement, le PDG de Graybox, Lee Min-yong, a déclaré : « Alors que l'importance de la fidélisation et de la réactivation des clients augmente sur le marché du CRM, le besoin d'une solution nationale optimisée pour cela devient de plus en plus important. » Il a poursuivi : « Sur la base de cet investissement, nous prévoyons d'embaucher des talents clés tels que des ingénieurs en IA et des gestionnaires de clientèle dédiés, et de lancer cette année de nouvelles fonctionnalités qui améliorent l'efficacité du marketing en faisant progresser les fonctions d'analyse du comportement des clients basées sur l'IA. »
Seung-guk Lee, partenaire de croissance de Mashup Ventures, qui a participé à l'investissement, a évalué Graybox comme « une équipe dotée de la technologie nécessaire pour traiter de manière fiable les messages en temps réel à grande échelle et les données utilisateur », ajoutant : « Elle dispose d'une conception de produit sophistiquée adaptée aux canaux nationaux et aux environnements utilisateur, permettant une adoption facile, et elle a donc un grand potentiel de croissance future. »
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