영상처리 인공지능(AI) 스타트업 ㈜메이아이(대표 김찬규)가 ㈜인플루디오와 매장 분석 AI 솔루션 ‘매쉬(mAsh)’ 공급 계약을 체결하고, K팝 아이돌 포토카드 전시·거래 공간인 ‘포카스팟’에 해당 솔루션을 제공한다고 13일 밝혔다.
이번 계약을 통해 메이아이는 포카스팟 전 지점에 매쉬를 공급하여 매장 앞 유동인구, 방문객 수, 성별 및 연령대 등을 측정한다. 수집된 데이터를 기반으로 방문부터 결제까지 구매 여정과 단계별 전환율을 분석하며, 지점별 방문객 성향에 맞춘 매장 운영 전략 수립을 지원할 계획이다.
매쉬는 오프라인 공간 내 CCTV 영상을 활용해 방문객의 동선과 상호작용을 분석, 고객 경험 개선과 매장 운영 최적화를 돕는 영상처리 AI 솔루션이다. 지난해 매쉬 기술 검증(Proof of Concept, PoC)을 진행한 기업 중 70%가 정식 계약으로 전환했으며, 이는 IDC가 발표한 글로벌 AI 기업 평균 계약 전환율 12%를 상회하는 수치다.
메이아이는 인플루디오와 정식 계약에 앞서 3개월간 PoC를 통해 매쉬의 효용성을 검증했다. 특히 포카스팟 명동점에서는 1층 키오스크와 2층 자판기 간 방문객 이동 데이터를 바탕으로 자판기 이용 여부에 따른 키오스크 구매 전환율 차이를 측정했으며, Z세대와 외국인 고객 비율이 높은 매장 특성을 반영한 전용 데이터셋을 구축해 분석 정확도를 높였다.
현재 포카스팟은 메이아이가 제공하는 웹 기반 대시보드 ‘매쉬보드(mAsh Board)’를 활용해 맞춤형 대시보드를 구성하고, 매출 변동 원인 등 매장 성과 지표를 종합적으로 관리하고 있다. 명동점 3층의 언박싱존, 포카꾸미기존 등 고객 만족 공간의 데이터도 분석 중이며, 이를 바탕으로 매장 운영 전략을 고도화할 계획이다.
인플루디오 기획2팀 김기혜 팀장은 “매쉬를 통해 매장 앞을 지나는 팬층 유동인구가 실제 매장 방문 및 포토카드 구매로 이어지는 비율을 단계별로 확인하고, 매장 내 고객 행동을 분석할 수 있었다”며 “이 데이터를 팬덤 특화 마케팅 전략과 매장 프로모션 기획에 활용해 오프라인 매장 운영 효율성을 높일 것”이라고 말했다.
메이아이 김찬규 대표는 “이번 협업은 방문객 퍼널 전환율 분석을 기반으로 매장 경험과 성과를 개선한 사례”라며 “국내외 방문객의 구역별 구매 여정을 분석하고 단계별 전환율을 측정해 개선점을 구체화하는 과정이 의미 있었으며, 인플루디오의 매장 운영 효율화에 적극 지원하겠다”고 말했다.
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Mayi and Infludio Sign Agreement to Supply AI Store Analysis Solutions
Image processing artificial intelligence (AI) startup Mayi Co., Ltd. (CEO Chan-gyu Kim) announced on the 13th that it has signed a supply contract with Infludio Co., Ltd. for its store analysis AI solution 'mAsh' and will provide the solution to 'Focuspot', a K-pop idol photo card exhibition and trading space.
Through this agreement, Mayi will supply mesh to all Focuspot locations to measure foot traffic, number of visitors, gender, and age group. Based on the collected data, Mayi will analyze the purchase journey from visit to payment and conversion rates at each stage, supporting the development of store operation strategies tailored to each location's visitor preferences.
Mesh is a video processing AI solution that utilizes CCTV footage in offline spaces to analyze visitor movement and interactions, helping to improve customer experiences and optimize store operations. Last year, 70% of companies that completed a proof of concept (PoC) with Mesh technology converted to formal contracts, exceeding the 12% average contract conversion rate for global AI companies, as reported by IDC.
Prior to signing a formal contract with Infludio, Mayi conducted a three-month proof-of-concept (PoC) to validate the effectiveness of Mesh. Specifically, at the Focuspot Myeongdong branch, they measured differences in kiosk purchase conversion rates based on visitor movement data between the first-floor kiosk and the second-floor vending machine, depending on whether the kiosk was used. They also built a dedicated dataset that reflected the store's high proportion of Generation Z and foreign customers, further enhancing analysis accuracy.
Currently, Focuspot is utilizing the web-based dashboard "mAsh Board" provided by Mayi to create a customized dashboard and comprehensively manage store performance indicators, including the causes of sales fluctuations. Focuspot is also analyzing data from customer satisfaction areas, such as the unboxing zone and the Pokakumi zone on the third floor of the Myeongdong store, and plans to refine its store operation strategy based on this data.
Kim Ki-hye, team leader of Infludio Planning Team 2, said, “Through Mesh, we were able to check the rate at which the fan base passing by the store actually visits the store and purchases photo cards, and analyze customer behavior in the store.” She added, “We will use this data to plan fandom-specific marketing strategies and store promotions to increase the efficiency of offline store operations.”
May I CEO Kim Chan-gyu said, “This collaboration is a case study in which we improved the store experience and performance based on analysis of the visitor funnel conversion rate,” and added, “It was meaningful to analyze the purchasing journey of domestic and international visitors by region, measure the conversion rate at each stage, and concretize the areas for improvement. We will actively support Infludio in improving the efficiency of its store operations.”
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メイアイ、インフルディオと店舗分析AIソリューション供給契約締結
映像処理人工知能(AI)スタートアップ(株)メイアイ(代表キム・チャンギュ)が(株)インフルディオと店舗分析AIソリューション「マッシュ(mAsh)」供給契約を締結し、Kポップアイドルフォトカード展示・取引空間である「ポカスポット」に該当ソリューションを提供したと13日
今回の契約を通じて、メイアイはポカスポット全支店にマッシュを供給し、店頭の流動人口、訪問者数、性別、年齢などを測定する。収集されたデータに基づいて、訪問から決済までの購入旅程と段階別コンバージョン率を分析し、支店別訪問客の傾向に合わせた店舗運営戦略の樹立を支援する計画だ。
マッシュはオフライン空間内のCCTV映像を活用して訪問者の動線と相互作用を分析し、顧客体験の改善と店舗運営の最適化を支援する映像処理AIソリューションだ。昨年、マッシュ技術検証（Proof of Concept、PoC）を進行した企業の70％が正式契約に転換し、これはIDCが発表したグローバルAI企業の平均契約転換率12％を上回る数値だ。
メイアイはインフルディオと正式契約に先立って3ヶ月間PoCを通じてマッシュの効用性を検証した。特にポカスポット明洞店では、1階キオスクと2階自動販売機間の訪問者移動データをもとに自動販売機利用可否によるキオスク購入転換率の差を測定し、Z世代と外国人顧客比率が高い店舗特性を反映した専用データセットを構築し、分析精度を高めた。
現在、フォーカススポットは、メイアイが提供するウェブベースのダッシュボード「マッシュボード（mAsh Board）」を活用してカスタマイズされたダッシュボードを構成し、売上変動の原因など、店舗の成果指標を総合的に管理している。明洞店3階のアンボクシングゾーン、ポカ飾既存など顧客満足空間のデータも分析中であり、これをもとに店舗運営戦略を高度化する計画だ。
インフルディオ企画2チームキム・ギヘチーム長は「マッシュを通じて店頭を通るファン層流動人口が実際の店舗訪問およびフォトカード購入につながる割合を段階別に確認し、店舗内の顧客行動を分析することができた」とし「このデータをファンダム特化マーケティング戦略と店舗プロモーション企画に活用した。
マイアイキム・チャンギュ代表は「今回のコラボレーションは訪問者ファンネル転換率分析に基づいて店舗経験と成果を改善した事例」とし「国内外の訪問者の区域別購入旅程を分析し、段階別転換率を測定して改善点を具体化する過程が意味あり、インフルディオの店舗運営効率化に積極的に支援する」と述べた。
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Mayi 和 Infludio 签署协议，提供 AI 商店分析解决方案
图像处理人工智能（AI）初创公司Mayi株式会社（代表理事金灿圭）13日表示，与株式会社Infludio签订了店铺分析AI解决方案‘mAsh’的供应合同，将向K-pop偶像照片卡展示及交易空间‘Focuspot’提供解决方案。
根据该协议，Mayi 将为所有 Focuspot 门店提供网格数据，用于监测客流量、访客数量、性别和年龄段。基于收集到的数据，Mayi 将分析从到店到付款的购买历程以及每个阶段的转化率，从而支持制定符合每个门店顾客偏好的门店运营策略。
Mesh 是一款视频处理 AI 解决方案，利用线下空间的闭路电视录像来分析访客的移动和互动，从而帮助提升顾客体验并优化门店运营。据 IDC 报告，去年，70% 使用 Mesh 技术完成概念验证 (PoC) 的公司最终签订了正式合同，超过了全球 AI 公司 12% 的平均合同转化率。
在与 Infludio 正式签约之前，Mayi 进行了为期三个月的概念验证 (PoC)，以验证 Mesh 的有效性。具体来说，在 Focuspot 明洞店，他们根据顾客在一楼自助售货机和二楼自动售货机之间的移动数据，测量了自助售货机购买转化率的差异，具体取决于是否使用自助售货机。他们还构建了一个专用数据集，以反映该店 Z 世代和外国顾客的高占比，从而进一步提高了分析的准确性。
目前，Focuspot 正在利用 Mayi 提供的网页版仪表盘“mAsh Board”，创建定制仪表盘，全面管理包括销售波动原因在内的门店绩效指标。此外，Focuspot 还在分析明洞店三楼开箱区和“Pokakumi”区等顾客满意度区域的数据，并计划以此为基础改进门店运营策略。
Infludio企划二队队长金基惠表示：“通过Mesh，我们可以掌握路过店铺的粉丝实际到店购买照片卡的比例，并分析店内顾客的行为。” 她补充道：“我们将利用这些数据，策划针对粉丝群体的营销策略和店铺促销活动，以提高线下店铺运营的效率。”
May I 代表金灿圭表示：“此次合作是我们基于访客漏斗转化率分析，提升店铺体验和业绩的案例。” 他补充道：“分析国内外访客按地区划分的购买路径，衡量各阶段的转化率，并将需要改进的领域具体化，这非常有意义。我们将积极支持 Infludio 提升店铺运营效率。”
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Mayi et Infludio signent un accord pour fournir des solutions d'analyse de magasin IA
La startup d'intelligence artificielle (IA) de traitement d'images Mayi Co., Ltd. (PDG Chan-gyu Kim) a annoncé le 13 qu'elle avait signé un contrat de fourniture avec Infludio Co., Ltd. pour sa solution d'IA d'analyse de magasin « mAsh » et fournira la solution à « Focuspot », un espace d'exposition et d'échange de cartes photo d'idoles K-pop.
Grâce à cet accord, Mayi fournira des maillages à tous les points de vente Focuspot afin de mesurer la fréquentation, le nombre de visiteurs, le sexe et la tranche d'âge. À partir des données collectées, Mayi analysera le parcours d'achat, de la visite au paiement, ainsi que les taux de conversion à chaque étape, contribuant ainsi à l'élaboration de stratégies d'exploitation adaptées aux préférences des visiteurs de chaque point de vente.
Mesh est une solution d'IA de traitement vidéo qui exploite les images de vidéosurveillance des espaces hors ligne pour analyser les déplacements et les interactions des visiteurs, contribuant ainsi à améliorer l'expérience client et à optimiser les opérations en magasin. L'année dernière, 70 % des entreprises ayant réalisé une preuve de concept (PoC) avec la technologie Mesh ont conclu des contrats formels, dépassant ainsi le taux moyen de conversion de 12 % des entreprises mondiales d'IA, selon IDC.
Avant de signer un contrat officiel avec Infludio, Mayi a mené une démonstration de faisabilité (PoC) de trois mois pour valider l'efficacité de Mesh. Plus précisément, dans la succursale Focuspot de Myeongdong, ils ont mesuré les différences de taux de conversion d'achats au kiosque, basées sur les données de fréquentation des visiteurs, entre le kiosque du rez-de-chaussée et le distributeur automatique du deuxième étage, selon l'utilisation du kiosque. Ils ont également constitué un ensemble de données dédié reflétant la forte proportion de clients de la génération Z et étrangers du magasin, améliorant ainsi la précision des analyses.
Actuellement, Focuspot utilise le tableau de bord en ligne « mAsh Board » fourni par Mayi pour créer un tableau de bord personnalisé et gérer de manière exhaustive les indicateurs de performance du magasin, y compris les causes des fluctuations des ventes. Focuspot analyse également les données des zones de satisfaction client, telles que la zone de déballage et la zone Pokakumi au troisième étage du magasin de Myeongdong, et prévoit d'affiner sa stratégie d'exploitation en fonction de ces données.
Kim Ki-hye, cheffe d'équipe de planification Infludio 2, a déclaré : « Grâce à Mesh, nous avons pu vérifier la fréquence à laquelle les fans passant devant le magasin le visitent et achètent des cartes photo, et analyser le comportement des clients en magasin. » Elle a ajouté : « Nous utiliserons ces données pour planifier des stratégies marketing spécifiques à chaque fandom et des promotions en magasin afin d'améliorer l'efficacité des opérations hors ligne. »
Kim Chan-gyu, PDG de May I, a déclaré : « Cette collaboration est une étude de cas où nous avons amélioré l'expérience et les performances en magasin grâce à l'analyse du taux de conversion du tunnel de conversion des visiteurs. » Il a ajouté : « Il était pertinent d'analyser le parcours d'achat des visiteurs nationaux et internationaux par région, de mesurer le taux de conversion à chaque étape et de définir les axes d'amélioration. Nous accompagnerons activement Infludio dans l'amélioration de l'efficacité de ses opérations en magasin. »
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