AI 의료 커뮤니케이션 플랫폼 기업 와이즈에이아이(대표 송형석)가 병원 전자의무기록(EMR) 시스템과 무관하게 모든 의료기관에 AI 서비스를 제공할 수 있는 기술 특허 ‘의료기관의 EMR 소프트웨어와 RPA 기술을 접목한 아웃바운드용 개인화 챗봇 시스템(출원번호 10-2024-0194114)’을 취득했다고 9월 2일 밝혔다.
이번 특허를 통해 와이즈에이아이는 기존 EMR 업체들의 데이터 연동 제한으로 인해 서비스 이용이 어려웠던 병원들을 신규 고객으로 확보할 수 있게 됐다. 국내 AI 의료 솔루션 기업들은 그동안 EMR 업체들의 보안 우려로 인해 데이터 연동에 어려움을 겪어왔으며, 이에 따라 EMR 사용 병원들이 AI 서비스를 도입하는 데 제약이 있었다.
와이즈에이아이는 1년간의 자체 기술 개발 끝에, 기존 로봇 프로세스 자동화(RPA) 업체와의 제휴에서 발생한 비용과 현지화 문제를 해결하고자 EMR 전용 RPA 기술과 화면 인식 AI-OCR 기술을 독자적으로 개발했다. 이를 기반으로 EMR 업체에 의존하지 않는 독립적인 시스템을 구축했다.
특허 기술의 핵심은 아웃바운드용 개인화 챗봇 시스템으로, 환자의 EMR 데이터를 RPA 기술을 통해 안전하게 추출한 뒤, 개인별 진료 이력과 상황에 맞게 맞춤형 챗봇을 자동 생성·배포할 수 있다. 이는 기존의 일괄적인 공지나 마케팅과 달리, 환자 개개인에게 정기검진 안내, 시술 후 사후관리, 맞춤형 건강 조언 등 맞춤형 커뮤니케이션을 제공하는 점에서 차별화된다.
이번 특허 확보로 와이즈에이아이는 병원별 맞춤 환자 관리 시스템을 한층 정교하게 운영할 수 있게 됐다. EMR 데이터 접근성이 개선되면서, 병원은 특정 환자군을 대상으로 세밀한 아웃바운드 콜과 문자 발송이 가능해졌다. 예를 들어 6개월 전 임플란트 시술 환자에게 정기검진 안내를 하거나, 미용 시술 후 1개월 경과 고객에게 사후관리 연락을 하는 식이다. 현재 와이즈에이아이는 치과용 18종, 성형·피부과용 4종의 AI 아웃바운드 템플릿을 운영 중이며, 연내 총 37종으로 확대할 계획이다.
송형석 와이즈에이아이 대표는 “보안 문제로 EMR 직접 연동이 어려웠던 병원에도 서비스를 제공할 수 있게 됐으며, EMR 연동 작업 기간도 기존 2~3개월에서 1개월 내로 단축됐다”고 설명했다. 이어 “접근이 어려웠던 병원 고객 확보로 AI 솔루션 시장 점유율 확대에 중요한 계기가 될 것”이라고 말했다.
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Wise AI Receives Patent for Improving Electronic Medical Record Accessibility
AI medical communication platform company Wise AI (CEO Song Hyeong-seok) announced on September 2 that it has acquired a technology patent, “Outbound personalized chatbot system combining medical institution EMR software and RPA technology (Application No. 10-2024-0194114),” which can provide AI services to all medical institutions regardless of the hospital’s electronic medical record (EMR) system.
This patent allows WiseAI to secure new customers from hospitals that previously had difficulty accessing its services due to data integration restrictions from existing EMR providers. Domestic AI medical solution companies have historically struggled with data integration due to security concerns raised by EMR providers, hindering the adoption of AI services by EMR-using hospitals.
After a year of in-house technology development, WiseAI independently developed EMR-specific RPA technology and screen recognition AI-OCR technology to address the costs and localization issues associated with existing partnerships with existing RPA vendors. Based on these technologies, WiseAI has established an independent system independent of EMR vendors.
The core of the patented technology is a personalized outbound chatbot system. It securely extracts patient EMR data using RPA technology, then automatically generates and deploys a customized chatbot tailored to each patient's medical history and situation. Unlike conventional, blanket notifications or marketing strategies, this system differentiates itself by providing personalized communication, including regular checkup information, post-procedure follow-up care, and personalized health advice.
This patent acquisition allows Wise.AI to operate a more sophisticated, personalized patient management system tailored to each hospital. With improved EMR data accessibility, hospitals can now send targeted outbound calls and text messages to specific patient groups. For example, a patient who underwent implant surgery six months ago can be notified of their regular checkup, or a customer who has undergone cosmetic procedures can be contacted one month afterward for follow-up care. Wise.AI currently operates 18 AI outbound templates for dental care and four for plastic surgery and dermatology, with plans to expand this to a total of 37 templates by the end of the year.
WiseAI CEO Song Hyeong-seok explained, "We can now provide our service to hospitals that previously had difficulty directly integrating with their EMRs due to security issues. Furthermore, the EMR integration process has been shortened from two to three months to less than a month." He added, "This will be a significant stepping stone for expanding our market share in AI solutions by securing clients from previously difficult-to-access hospitals."
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ワイズエーアイ、電子義務記録アクセシビリティ改善特許取得
AI医療コミュニケーションプラットフォーム企業ワイズエーアイ（代表ソン・ヒョンソク）が病院電子義務記録（EMR）システムとは無関係に、すべての医療機関にAIサービスを提供できる技術特許取得したと9月2日明らかにした。
今回の特許を通じて、ワイズエイアイは既存のEMR企業のデータ連動制限によりサービス利用が難しかった病院を新規顧客として確保できるようになった。国内のAI医療ソリューション企業は、これまでEMR企業のセキュリティの懸念によりデータ連携に困難を抱えており、これによりEMR使用病院がAIサービスを導入することに制約があった。
ワイズエイアイは、1年間の自社技術開発の末、既存のロボットプロセス自動化（RPA）企業との提携で発生したコストとローカライゼーション問題を解決しようと、EMR専用RPA技術と画面認識AI-OCR技術を独自に開発した。これに基づいてEMR企業に依存しない独立したシステムを構築した。
特許技術の核心はアウトバウンド用個人化チャットボットシステムで、患者のEMRデータをRPA技術を通じて安全に抽出した後、個人別診療履歴と状況に合わせてカスタマイズされたチャットボットを自動生成・配布することができる。これは、既存の一括的なお知らせやマーケティングとは異なり、患者個人に定期検診案内、施術後の事後管理、カスタマイズされた健康アドバイスなどカスタマイズされたコミュニケーションを提供する点で差別化される。
今回の特許確保により、ワイズエイアイは病院別のカスタム患者管理システムを一層精巧に運営できるようになった。 EMRデータのアクセシビリティが向上するにつれて、病院は特定の患者グループを対象としたきめ細かいアウトバウンドコールとテキスト送信を可能にしました。例えば、6ヶ月前にインプラント施術患者に定期検診案内をしたり、美容施術後1ヶ月経過したお客様に事後管理連絡をする式だ。現在ワイズエイアイは歯科用18種、整形・皮膚科用4種のAIアウトバウンドテンプレートを運営中であり、年内計37種に拡大する計画だ。
ソン・ヒョンソクワイズエイアイ代表は「セキュリティ問題でEMR直接連動が難しかった病院にもサービスを提供できるようになり、EMR連動作業期間も既存の2～3ヶ月から1ヶ月以内に短縮された」と説明した。続いて「アクセスが難しかった病院の顧客確保でAIソリューション市場シェア拡大に重要なきっかけになるだろう」と話した。
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Wise AI公司获得专利，用于改进电子病历的可访问性
AI医疗沟通平台公司Wise AI（CEO宋亨锡）于9月2日宣布，该公司已获得一项技术专利“结合医疗机构EMR软件和RPA技术的出站个性化聊天机器人系统（申请号：10-2024-0194114）”，该系统可为所有医疗机构提供AI服务，而无需考虑医院的电子病历（EMR）系统。
这项专利使WiseAI能够从那些此前因现有电子病历（EMR）供应商的数据集成限制而难以使用其服务的医院获得新客户。长期以来，由于EMR供应商提出的安全担忧，国内AI医疗解决方案公司在数据集成方面一直举步维艰，这阻碍了使用EMR的医院采用AI服务。
经过一年的内部技术研发，WiseAI独立开发了EMR专用RPA技术和屏幕识别AI-OCR技术，以解决与现有RPA供应商合作所带来的成本和本地化问题。基于这些技术，WiseAI建立了一个独立于EMR供应商的系统。
这项专利技术的核心是一套个性化的外呼聊天机器人系统。它利用RPA技术安全地提取患者的电子病历数据，然后自动生成并部署一个根据每位患者的病史和具体情况量身定制的聊天机器人。与传统的群发通知或营销策略不同，该系统通过提供个性化的沟通方式脱颖而出，包括定期复诊信息、术后随访护理和个性化健康建议。
此次专利收购使Wise.AI能够运营一套更先进、更个性化的患者管理系统，并可根据每家医院的具体情况进行定制。凭借更便捷的电子病历数据访问，医院现在可以向特定患者群体发送有针对性的外呼电话和短信。例如，六个月前接受过植牙手术的患者可以收到定期复诊的通知，接受过美容手术的患者可以在一个月后收到后续护理的回访信息。Wise.AI目前运营着18个用于牙科的AI外呼模板和4个用于整形外科和皮肤科的AI外呼模板，并计划在年底前将模板总数扩展到37个。
WiseAI首席执行官宋亨锡解释说：“我们现在可以为之前因安全问题难以直接集成电子病历系统的医院提供服务。此外，电子病历集成流程已从两到三个月缩短到不到一个月。”他补充道：“这将是我们拓展人工智能解决方案市场份额的重要一步，我们将从之前难以接触的医院获得客户。”
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Wise AI obtient un brevet pour améliorer l'accessibilité des dossiers médicaux électroniques
La société Wise AI (PDG Song Hyeong-seok), spécialisée dans les plateformes de communication médicale par IA, a annoncé le 2 septembre avoir acquis un brevet technologique intitulé « Système de chatbot personnalisé sortant combinant un logiciel de dossier médical électronique et la technologie RPA (demande n° 10-2024-0194114) », qui peut fournir des services d'IA à tous les établissements médicaux, quel que soit le système de dossier médical électronique (DME) de l'hôpital.
Ce brevet permet à WiseAI de conquérir de nouveaux clients parmi les hôpitaux qui, auparavant, rencontraient des difficultés d'accès à ses services en raison des restrictions d'intégration de données imposées par les fournisseurs de dossiers médicaux électroniques (DME) existants. Les entreprises japonaises spécialisées dans les solutions médicales d'IA ont toujours été confrontées à des problèmes d'intégration de données liés aux préoccupations de sécurité soulevées par les fournisseurs de DME, ce qui freinait l'adoption des services d'IA par les hôpitaux utilisant ces systèmes.
Après une année de développement technologique interne, WiseAI a développé de manière indépendante une technologie RPA spécifique aux dossiers médicaux électroniques (DME) et une technologie de reconnaissance optique de caractères (OCR) par IA afin de résoudre les problèmes de coûts et de localisation liés aux partenariats existants avec les fournisseurs RPA. Grâce à ces technologies, WiseAI a mis en place un système indépendant des fournisseurs de DME.
Au cœur de cette technologie brevetée se trouve un système de chatbot sortant personnalisé. Grâce à la technologie RPA, il extrait en toute sécurité les données des dossiers médicaux électroniques des patients, puis génère et déploie automatiquement un chatbot sur mesure, adapté à l'historique médical et à la situation de chaque patient. Contrairement aux notifications génériques ou aux stratégies marketing classiques, ce système se distingue par une communication personnalisée, incluant des informations sur les examens de contrôle réguliers, le suivi post-opératoire et des conseils de santé personnalisés.
Cette acquisition de brevet permet à Wise.AI de mettre en œuvre un système de gestion des patients plus sophistiqué et personnalisé, adapté à chaque hôpital. Grâce à une meilleure accessibilité aux données des dossiers médicaux électroniques, les hôpitaux peuvent désormais envoyer des appels et des SMS ciblés à des groupes de patients spécifiques. Par exemple, un patient ayant subi une chirurgie implantaire il y a six mois peut être informé de son rendez-vous de contrôle, ou un patient ayant eu recours à des interventions esthétiques peut être contacté un mois plus tard pour un suivi. Wise.AI exploite actuellement 18 modèles d'appels sortants basés sur l'IA pour les soins dentaires et quatre pour la chirurgie plastique et la dermatologie, et prévoit d'étendre ce nombre à 37 modèles d'ici la fin de l'année.
Le PDG de WiseAI, Song Hyeong-seok, a expliqué : « Nous pouvons désormais proposer notre service aux hôpitaux qui, auparavant, rencontraient des difficultés d’intégration directe avec leurs dossiers médicaux électroniques (DME) en raison de problèmes de sécurité. De plus, le processus d’intégration des DME a été réduit de deux à trois mois à moins d’un mois. » Il a ajouté : « Il s’agit d’une étape importante pour accroître notre part de marché dans le domaine des solutions d’IA en séduisant des clients issus d’hôpitaux auparavant difficiles d’accès. »
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