AI 매니지드 서비스 전문 기업 베스핀글로벌은 10월 14일부터 16일까지 서울 코엑스 더플라츠에서 열린 ‘AWS AI x 인더스트리 위크 2025’에 참가해 자사의 제조 산업 특화 AI 솔루션을 소개했다고 17일 밝혔다.
이번 행사는 아마존웹서비스(AWS)가 주최했으며, AI 기술이 다양한 산업 분야에 미치는 영향과 혁신 사례를 공유하는 자리로 마련됐다. 게임, 제조, 리테일, 소프트웨어, 금융 등 5개 산업을 중심으로 60여 개 세션과 데모가 진행됐다.
베스핀글로벌은 행사 기간 동안 ‘헬프나우 에이전틱 AI 플랫폼’을 기반으로 한 ‘AI 기반 음성 주문 자동화 솔루션’을 선보였다. 해당 솔루션은 제조업체 H사의 정비 공정 부품 주문에 적용되어, 365일 무중단 운영을 지원하며 기존 전화 회선을 그대로 활용해 도입 효율성을 높인 것이 특징이다. 음성인식(STT) 기술과 AWS 베드록 기반 대규모 언어 모델(LLM)을 활용해 사투리, 은어, 빠른 말투 등으로 인한 인식 오류를 개선했다.
적용 결과, 기존 유선 주문 방식 대비 주문 처리 시간은 약 30% 단축됐으며, 오류율은 50% 이상 감소했다. 전 매장 확대 시 연간 100억 원 이상의 비용 절감 효과가 기대된다.
베스핀글로벌 헬프나우 AI 플랫폼 본부장 박기철 부문장은 “국내 제조 산업에서 생성형 AI 활용 수요가 높음을 확인했다”며 “앞으로도 다양한 산업별 AI 솔루션을 통해 기업들의 디지털 전환을 지원할 계획”이라고 밝혔다.
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Bespin Global Participates in AWS AI x Industry Week 2025
Bespin Global , an AI managed service company, announced on the 17th that it participated in 'AWS AI x Industry Week 2025' held at COEX The Platz in Seoul from October 14th to 16th and introduced its manufacturing industry-specific AI solution.
Hosted by Amazon Web Services (AWS), this event was designed to share the impact of AI technology and innovative practices across various industries. Around 60 sessions and demos were held, focusing on five industries: gaming, manufacturing, retail, software, and finance.
During the event, Bespin Global showcased its AI-based voice ordering automation solution, built on the HelpNow Agentic AI platform. This solution, applied to manufacturing company H's maintenance process parts ordering, supports 24/7 operation and utilizes existing phone lines, significantly improving implementation efficiency. Leveraging speech recognition (STT) technology and a large-scale language model (LLM) based on AWS Bedrock, the solution improved recognition errors caused by dialects, slang, and rapid speech.
As a result of implementation, order processing time was shortened by approximately 30% compared to the existing wired ordering method, and error rates were reduced by over 50%. When expanded to all stores, annual cost savings of over 10 billion won are expected.
“We have confirmed that there is a high demand for generative AI in the domestic manufacturing industry,” said Park Ki-cheol, head of the HelpNow AI Platform Division at Bespin Global. “We plan to continue supporting companies’ digital transformation through various industry-specific AI solutions.”
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ベスピングローバル、「AWS AI x インダストリーウィーク2025」参加
AIマネージドサービス専門企業ベスピングローバルは10月14日から16日までソウルCOEXダプラツで開かれた「AWS AI x インダストリーウィーク2025」に参加し、同社の製造産業特化AIソリューションを紹介したと17日明らかにした。
今回のイベントはアマゾンウェブサービス(AWS)が主催し、AI技術が多様な産業分野に及ぼす影響とイノベーション事例を共有する場として設けられた。ゲーム、製造、小売、ソフトウェア、金融など5つの産業を中心に60以上のセッションとデモが行われた。
ベスピングローバルは、イベント期間中、「ヘルプナウエージェンティックAIプラットフォーム」をベースにした「AIベースの音声注文自動化ソリューション」を披露した。同ソリューションはメーカーH社の整備プロセス部品の注文に適用され、365日無中断運営を支援し、既存の電話回線をそのまま活用して導入効率を高めたことが特徴だ。音声認識（STT）技術とAWS Bedrockベースの大規模言語モデル（LLM）を活用して、方言、鮎、速い話し方などによる認識エラーを改善した。
適用の結果、既存の有線注文方式に比べて注文処理時間は約30％短縮され、エラー率は50％以上減少した。全店舗拡大時、年間100億ウォン以上のコスト削減効果が期待される。
ベスピングローバルヘルプナウAIプラットフォーム本部長パク・ギチョル部門長は「国内製造産業で生成型AI活用需要が高いことを確認した」とし「今後も多様な産業別AIソリューションを通じて企業のデジタル転換を支援する計画」と明らかにした。
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Bespin Global 参加 2025 年 AWS AI x 工业周
AI托管服务企业Bespin Global 17日宣布，参加了10月14日至16日在首尔COEX The Platz举办的“AWS AI x Industry Week 2025”，并介绍了其制造业专用的AI解决方案。
本次活动由亚马逊网络服务 (AWS) 主办，旨在分享人工智能技术对各行各业的影响和创新实践。活动共举办了约 60 场会议和演示，重点关注游戏、制造、零售、软件和金融五大行业。
活动期间，Bespin Global 展示了其基于 HelpNow Agentic AI 平台构建的人工智能语音订购自动化解决方案。该解决方案应用于制造公司 H 的维护流程零件订购，支持全天候运行，并充分利用现有电话线路，显著提升了实施效率。该解决方案利用语音识别 (STT) 技术和基于 AWS Bedrock 的大规模语言模型 (LLM)，改善了方言、俚语和快速语速造成的识别错误。
实施后，与以往的有线订餐方式相比，订单处理时间缩短了约30%，错误率降低了50%以上。推广至所有门店后，预计每年可节省100亿韩元以上的成本。
Bespin Global HelpNow AI平台部门负责人朴基哲表示：“我们确认，韩国制造业对生成式AI的需求很高。我们计划继续通过各种行业特定的AI解决方案，支持企业的数字化转型。”
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Bespin Global participe à l'AWS AI x Industry Week 2025
Bespin Global , une société de services gérés par l'IA, a annoncé le 17 qu'elle participait à la « AWS AI x Industry Week 2025 » qui se tenait au COEX The Platz à Séoul du 14 au 16 octobre et a présenté sa solution d'IA spécifique à l'industrie manufacturière.
Organisé par Amazon Web Services (AWS), cet événement visait à partager l'impact de l'IA et des pratiques innovantes dans divers secteurs. Une soixantaine de sessions et démonstrations ont été organisées, axées sur cinq secteurs : le jeu vidéo, l'industrie manufacturière, la vente au détail, les logiciels et la finance.
Lors de l'événement, Bespin Global a présenté sa solution d'automatisation des commandes vocales basée sur l'IA, basée sur la plateforme HelpNow Agentic AI. Appliquée au processus de commande de pièces de maintenance de l'entreprise manufacturière H, cette solution assure un fonctionnement 24h/24 et 7j/7 et exploite les lignes téléphoniques existantes, améliorant ainsi considérablement l'efficacité de la mise en œuvre. S'appuyant sur la technologie de reconnaissance vocale (STT) et un modèle linguistique à grande échelle (LLM) basé sur AWS Bedrock, la solution a amélioré les erreurs de reconnaissance causées par les dialectes, l'argot et la parole rapide.
Grâce à cette mise en œuvre, le temps de traitement des commandes a été réduit d'environ 30 % par rapport à la méthode de commande filaire actuelle, et le taux d'erreur a été réduit de plus de 50 %. Une fois cette solution déployée à tous les magasins, des économies annuelles de plus de 10 milliards de wons sont attendues.
« Nous avons confirmé la forte demande d'IA générative dans le secteur manufacturier national », a déclaré Park Ki-cheol, responsable de la division HelpNow AI Platform chez Bespin Global. « Nous prévoyons de continuer à accompagner la transformation numérique des entreprises grâce à diverses solutions d'IA sectorielles. »
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