스마트 호텔 통합 플랫폼 기업 ㈜두왓(DOWHAT)은 10월 24일 태국 호스피탈리티 전문기업 REVERED HOSPITALITY Co., Ltd.와 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 30일 밝혔다.
협약에 따라 두 기업은 태국 주요 리조트 및 호텔 대상 스마트 호텔 플랫폼 솔루션 공급, 현지 맞춤형 디지털·AI 전환(DX·AX) 지원, 호텔 운영 컨설팅·교육·마케팅 협력, 기술 개발 협력 등을 단계적으로 추진할 예정이다. 양사의 협력으로 호텔 경영 효율화, 고객 경험 고도화, 글로벌 표준 서비스 도입이 가능할 것으로 전망된다.
두왓은 이번 협약을 계기로 태국을 거점으로 동남아 시장 진출을 본격화한다. DOWHAT Smart Hotel Platform은 예약, 비대면 체크인, 룸 컨트롤, 서비스 주문·결제, 퇴실까지 전 과정을 통합 관리하는 올인원 솔루션이다. 현지 호텔 니즈에 맞춘 커스터마이징형 DX 운영 시스템과 오페라 PMS 외 현지 PMS 연동, 인룸 태블릿 서비스, 통합 관리 솔루션 등도 제공한다.
REVERED HOSPITALITY COO Jerry Bigayan은 “두왓 솔루션은 모든 운영 프로세스를 디지털화해 고객 만족도와 운영 효율을 동시에 높일 수 있는 서비스”라며 “현지 전문성과 결합할 경우 아시아 전역 호텔·리조트 산업에 새로운 표준을 제시할 수 있다”고 말했다.
두왓 김주영 대표는 “이번 협약은 기술 공급을 넘어 글로컬(Glocal) 협력 모델로 한국 스마트 호스피탈리티 솔루션을 아시아 시장에 확산시키는 첫걸음”이라며, “태국을 시작으로 베트남, 인도네시아, 싱가포르 등으로 확장할 계획”이라고 밝혔다.
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Duwat Signs MOU with Thai Hospitality Company
DOWHAT, a smart hotel integrated platform company, announced on the 30th that it signed a strategic business agreement (MOU) with REVERED HOSPITALITY Co., Ltd., a Thai hospitality company, on October 24th.
Under the agreement, the two companies will gradually implement a smart hotel platform solution for major Thai resorts and hotels, support localized digital and AI transformation (DX/AX), collaborate on hotel operation consulting, training, and marketing, and collaborate on technology development. This collaboration is expected to improve hotel management efficiency, enhance the customer experience, and introduce global-standard services.
With this agreement, Dowat will begin its full-scale expansion into the Southeast Asian market, with Thailand as its base. The Dowat Smart Hotel Platform is an all-in-one solution that manages the entire process, from reservations and contactless check-in, room control, service ordering and payment, and even check-out. It also offers a customized DX operating system tailored to local hotel needs, integration with Opera PMS, local PMS integration, in-room tablet services, and an integrated management solution.
“The Duwat solution digitizes all operational processes, enabling us to simultaneously improve guest satisfaction and operational efficiency,” said Jerry Bigayan, COO of REVERED HOSPITALITY. “When combined with local expertise, it can set a new standard for the hotel and resort industry across Asia.”
“This agreement is the first step toward expanding Korea’s smart hospitality solutions to the Asian market through a glocal collaboration model that goes beyond technology supply,” said Kim Joo-young, CEO of Duwat. “We plan to expand to Vietnam, Indonesia, Singapore, and other countries, starting with Thailand.”
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ドゥワット、タイホスピタリティ企業とMOU締結
スマートホテル統合プラットフォーム企業㈱ドゥワット(DOWHAT)は10月24日、タイホスピタリティ専門企業REVERED HOSPITALITY Co., Ltd.と戦略的業務協約(MOU)を締結したと30日明らかにした。
合意により、両企業はタイの主要リゾートおよびホテル対象スマートホテルプラットフォームソリューションの供給、現地カスタマイズ型デジタル・AI転換（DX・AX）支援、ホテル運営コンサルティング・教育・マーケティング協力、技術開発協力などを段階的に推進する予定だ。両社の協力により、ホテル経営の効率化、顧客体験の高度化、グローバル標準サービスの導入が可能と見込まれる。
ドゥワットは今回の条約をきっかけにタイを拠点に東南アジア市場進出を本格化する。 DOWHAT Smart Hotel Platformは、予約、非対面チェックイン、ルームコントロール、サービス注文・決済、退室まで全過程を統合管理するオールインワンソリューションです。現地のホテルニーズに合わせたカスタマイズ型DXオペレーティングシステムとオペラPMSの他、現地PMS連動、インルームタブレットサービス、統合管理ソリューションなども提供する。
REVERED HOSPITALITY COO Jerry Bigayanは「ドゥワットソリューションはすべての運営プロセスをデジタル化して顧客満足度と運営効率を同時に高めることができるサービス」とし「現地専門性と組み合わせると、アジア全域のホテル・リゾート産業に新たな標準を提示することができる」と述べた。
ドゥワットのキム・ジュヨン代表は「今回の条約は技術供給を超えてグローバル協力モデルで韓国スマートホスピタリティソリューションをアジア市場に拡散させる第一歩」とし、「タイを皮切りにベトナム、インドネシア、シンガポールなどに拡張する計画」と明らかにした。
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杜瓦特与泰国酒店公司签署谅解备忘录
智能酒店综合平台公司DOWHAT于 30 日宣布，该公司于 10 月 24 日与泰国酒店公司 REVERED HOSPITALITY Co., Ltd. 签署了战略业务协议 (MOU)。
根据协议，两家公司将逐步为泰国主要度假村和酒店部署智能酒店平台解决方案，支持本地化的数字化和人工智能转型（DX/AX），在酒店运营咨询、培训和市场营销方面开展合作，并共同进行技术开发。此次合作有望提升酒店管理效率，增强客户体验，并引入国际标准服务。
通过这项协议，Dowat将以泰国为基地，全面进军东南亚市场。Dowat智能酒店平台是一个一体化解决方案，可管理从预订和非接触式入住、客房控制、服务订购和支付，到退房的整个流程。它还提供根据当地酒店需求定制的DX操作系统、与Opera PMS的集成、本地PMS集成、客房平板电脑服务以及一体化管理解决方案。
“Duwat解决方案实现了所有运营流程的数字化，使我们能够同时提升宾客满意度和运营效率，”REVERED HOSPITALITY首席运营官Jerry Bigayan表示。“结合本地专业知识，它有望为亚洲酒店和度假村行业树立新的标杆。”
“这项协议是韩国智慧酒店解决方案通过超越技术供应的全球本土化合作模式拓展亚洲市场的第一步，”Duwat首席执行官金柱英表示，“我们计划从泰国开始，逐步拓展到越南、印度尼西亚、新加坡和其他国家。”
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Duwat signe un protocole d'accord avec une entreprise hôtelière thaïlandaise
DOWHAT, une société de plateforme intégrée pour hôtels intelligents, a annoncé le 30 qu'elle avait signé un accord commercial stratégique (MOU) avec REVERED HOSPITALITY Co., Ltd., une société hôtelière thaïlandaise, le 24 octobre.
Aux termes de cet accord, les deux entreprises déploieront progressivement une plateforme hôtelière intelligente pour les principaux complexes hôteliers thaïlandais, accompagneront la transformation numérique et l'intelligence artificielle (DX/AX) au niveau local, collaboreront sur le conseil, la formation et le marketing en matière d'exploitation hôtelière, et œuvreront ensemble au développement technologique. Cette collaboration devrait améliorer l'efficacité de la gestion hôtelière, optimiser l'expérience client et proposer des services conformes aux standards internationaux.
Grâce à cet accord, Dowat entame son expansion à grande échelle sur le marché de l'Asie du Sud-Est, en commençant par la Thaïlande. La plateforme hôtelière intelligente Dowat est une solution tout-en-un qui gère l'intégralité du processus, des réservations et de l'enregistrement sans contact à la gestion des chambres, en passant par la commande de services et le paiement, jusqu'au départ des clients. Elle propose également un système d'exploitation DX personnalisé et adapté aux besoins des hôtels locaux, l'intégration avec Opera PMS, l'intégration avec les systèmes de gestion hôtelière locaux, des services sur tablette en chambre et une solution de gestion intégrée.
« La solution Duwat digitalise tous les processus opérationnels, ce qui nous permet d'améliorer simultanément la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle », a déclaré Jerry Bigayan, directeur des opérations de REVERED HOSPITALITY. « Associée à l'expertise locale, elle peut établir une nouvelle norme pour l'industrie hôtelière et touristique en Asie. »
« Cet accord constitue une première étape vers le déploiement des solutions hôtelières intelligentes coréennes sur le marché asiatique grâce à un modèle de collaboration global et local qui va au-delà de la simple fourniture de technologies », a déclaré Kim Joo-young, PDG de Duwat. « Nous prévoyons de nous étendre au Vietnam, en Indonésie, à Singapour et dans d'autres pays, en commençant par la Thaïlande. »
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