풀필먼트 서비스 품고(Poomgo)를 운영하는 두핸즈(대표 박찬재)는 2025년 연매출 667억 원을 기록하며 역대 최대 실적을 달성했다고 21일 밝혔다. 이는 전년 매출 433억 원 대비 51% 증가한 수치로, 2023년 이후 3년 연속 흑자 기조를 유지하고 있다.
품고는 최근 12개월간 매월 흑자를 기록했으며, 연간 물동량은 국내 기준 53%, 일본향 물동량은 459% 증가했다. 아울러 AI 기술을 업무 전반에 내재화해 건당 매출 원가를 전년 대비 4.1% 절감하며 외형 성장과 수익성을 동시에 확보했다. 이를 통해 안정적인 재무 구조와 지속 가능한 성장 기반을 마련했다는 평가다.
이번 실적의 주요 요인으로는 AI 내재화 전략과 국내외 이커머스 플랫폼과의 서비스 연동 확대가 꼽힌다. 품고는 기술 조직 중심의 일방적인 시스템 도입 방식에서 벗어나, 풀필먼트 센터 현장과 중앙 조직이 실제 업무에 즉시 활용할 수 있는 AI를 도입해 전사적인 운영 효율화를 추진해 왔다.
대표적인 AI 적용 사례로는 물동량 예측, 사내 업무 지원 AI, 현장 조직 특화 AI 활용이 있다. 물동량 예측 시스템은 시계열 모델을 기반으로 고객사별 주문 패턴을 분석해 물동량 변화를 예측하고, 이를 통해 인력 배치와 차량 배차를 선제적으로 최적화할 수 있도록 지원한다. 예측 결과는 AI 알림 형태로 제공돼 현장 운영 효율을 높였다.
사내 업무 지원 AI는 자연어 기반 질의를 통해 물류 현황을 확인할 수 있도록 하여 반복적인 데이터 조회 업무를 줄였으며, 배송 지연이나 할당 실패 등 위험 요소를 실시간으로 감지해 보고하는 기능을 제공한다. 취소 클레임 상태까지 추적함으로써 고객 응대 정확성도 개선했다.
또한 품고는 현장 부서별 업무 특성을 반영한 대시보드와 업무 효율화 앱을 자체 기획·제작하는 체계를 구축했다. 현장 조직이 PoC 형태로 AI 기능을 직접 구현하고 기술 조직과 검증을 거쳐 실제 업무에 적용하는 방식으로 AI 활용도를 높이고 있다.
서비스 확장 측면에서도 성과를 냈다. 카페24 매일배송, 지마켓 판매자 스타배송, 아임웹 자사몰 빠른 배송 등 주요 플랫폼의 빠른 배송 서비스와 연동해 주 7일 익일배송을 제공하고 있다. 해외 물류 분야에서는 일본 5일 도착 보장 서비스 운영 성과를 기반으로 이베이 풀필먼트 얼라이언스(EFA)에 참여했으며, 큐텐재팬의 공식 도착 보장 서비스 칸닷슈를 통해 해외 배송 경쟁력을 강화했다.
이 같은 운영 역량을 바탕으로 품고의 5대 약속 보장제 준수율은 지난해 평균 99.9%를 기록했다. 해당 제도는 B2C 주문 당일 출고, B2B 출고일 준수, 배송 중 사고 보상, 당일 입고, 재고 정확도 보장을 핵심으로 한다. 품고는 지난해 3분기 네이버로부터 물류 역량을 인정받아 N배송 1위 우수물류사로 선정된 바 있다.
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Doohands aims to achieve KRW 66.7 billion in sales by 2025 and achieve three consecutive years of profitability.
Doohands (CEO Chanjae Park), operator of the fulfillment service Poomgo, announced on the 21st that it achieved its highest-ever performance, recording annual sales of 66.7 billion won in 2025. This represents a 51% increase over the previous year's sales of 43.3 billion won, and marks the third consecutive year of operating profit since 2023.
Poomgo has recorded monthly profits for the past 12 months, with annual domestic volume increasing by 53% and Japan-bound volume by 459%. Furthermore, by embedding AI technology across its operations, the company has reduced its cost of sales per unit by 4.1% year-on-year, achieving both external growth and profitability. This achievement is considered to have established a stable financial structure and a foundation for sustainable growth.
Key factors contributing to this performance include the company's AI-integrated strategy and expanded service integration with domestic and international e-commerce platforms. Moving away from a unilateral approach centered on the technology organization, Poomgo has adopted AI that can be immediately applied to actual work at fulfillment centers and the central organization, thereby driving company-wide operational efficiency.
Representative AI applications include freight volume forecasting, AI for internal business support, and AI for field organization. The freight volume forecasting system analyzes customer-specific order patterns based on a time-series model to predict changes in freight volume, enabling proactive optimization of staffing and vehicle dispatch. Forecast results are provided in the form of AI notifications, enhancing field operational efficiency.
The in-house AI supports logistics operations by enabling users to check logistics status through natural language queries, reducing repetitive data query tasks. It also provides real-time detection and reporting of risk factors, such as delivery delays or allocation failures. Tracking cancellation claim status also improves customer response accuracy.
Furthermore, Pumgo has established a system for planning and developing dashboards and work efficiency apps that reflect the specific work characteristics of each field department. This system allows field organizations to directly implement AI functions in proof-of-concept (PoC) formats, undergo verification with the technical organization, and then apply them to actual work, thereby increasing AI utilization.
We've also achieved success in expanding our services. We offer next-day delivery seven days a week, integrating with major platforms' express delivery services, including Cafe24 Daily Delivery, Gmarket Seller Star Delivery, and I'mWeb's own mall express delivery. In the overseas logistics sector, we joined the eBay Fulfillment Alliance (EFA) based on our successful 5-day guaranteed delivery service in Japan, and we've strengthened our overseas delivery competitiveness through Qoo10 Japan's official guaranteed delivery service, Kandotshu.
Based on these operational capabilities, Poomgo achieved an average compliance rate of 99.9% last year for its five key promises. These guarantees focus on same-day shipment of B2C orders, adherence to B2B delivery dates, compensation for accidents during delivery, same-day delivery, and guaranteed inventory accuracy. In the third quarter of last year, Poomgo was recognized for its logistics capabilities by Naver, where it was selected as the No. 1 logistics company in N Delivery.
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ドゥハンズ、2025年売上667億ウォン・3年連続黒字達成
フルフィルメントサービス品庫（Poomgo）を運営するドゥハンズ（代表パク・チャンジェ）は2025年の年売り上げ667億ウォンを記録し、歴代最大実績を達成したと21日明らかにした。これは前年の売上４３３億ウォン比５１％増加した数値で、２０２３年以降３年連続黒字基調を維持している。
品庫は最近12ヶ月間毎月黒字を記録し、年間物動量は国内基準53％、日本向き物動量は459％増加した。さらにAI技術を業務全般に内在化し、1件当たりの売上原価を前年比4.1%削減し、見た目の成長と収益性を同時に確保した。これにより、安定した財務構造と持続可能な成長基盤を設けたという評価だ。
今回の業績の主な要因としては、AI内在化戦略と国内外のEコマースプラットフォームとのサービス連動拡大が挙げられる。品庫は技術組織中心の一方的なシステム導入方式から抜け出し、フルフィルメントセンターの現場と中央組織が実際の業務に即座に活用できるAIを導入し、全社的な運営効率化を推進してきた。
代表的なAI適用事例としては、物流量予測、社内業務支援AI、現場組織特化AI活用がある。物流量予測システムは、時系列モデルに基づいて顧客別の注文パターンを分析して物流量の変化を予測し、これにより人材配置と車両配車を先制的に最適化できるように支援する。予測結果はAI通知形態で提供され、現場運営効率を高めた。
社内業務支援AIは、自然言語ベースの問合せを通じて物流の現状を確認できるようにすることで、繰り返しのデータ照会業務を減らし、配送遅延や割当失敗などの危険因子をリアルタイムで検知して報告する機能を提供する。キャンセルクレーム状態まで追跡することにより、顧客応対精度も改善した。
また、インポーターは現場部署別の業務特性を反映したダッシュボードと業務効率化アプリを独自の企画・制作する体系を構築した。現場組織がPoC形態でAI機能を直接実装し、技術組織と検証を経て実際の業務に適用する方式でAI活用度を高めている。
サービス拡張の面でも成果を出した。カフェ24毎日配送、ジマーケット販売者スター配送、アイムウェブ自社モール速い配送など主要プラットフォームの速い配送サービスと連動して週7日翌日配送を提供している。海外物流分野では、日本の5日到着保障サービス運営成果を基に、eBayフルフィルメントアライアンス（EFA）に参加し、九天ジャパンの公式到着保障サービスカンダッシュを通じて海外配送競争力を強化した。
このような運営能力をもとに、品庫の５大約束保障制遵守率は昨年平均９９．９％を記録した。当該制度は、B2C注文当日出庫、B2B出庫日遵守、配送中の事故補償、当日入庫、在庫精度保証を核心とする。品庫は昨年第3四半期のネイバーから物流力量を認められ、N配送1位の優秀物流会社に選ばれたことがある。
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Doohands的目标是到2025年实现667亿韩元的销售额，并实现连续三年盈利。
物流服务公司Poomgo的运营商 Doohands（CEO 朴灿宰）于 21 日宣布，公司业绩创历史新高，2025 年年销售额将达到 667 亿韩元。这比上一年的 433 亿韩元增长了 51%，也是自 2023 年以来连续第三年实现营业盈利。
Poomgo已连续12个月实现月度盈利，国内年销量增长53%，日本市场销量增长459%。此外，通过在运营中应用人工智能技术，公司单位销售成本同比下降4.1%，实现了外部增长和盈利的双赢。这一成就被认为已建立起稳定的财务结构，并为可持续增长奠定了基础。
促成这一业绩的关键因素包括公司人工智能整合战略以及与国内外电商平台的深度服务整合。Poomgo摒弃了以往以技术部门为中心的单一模式，转而采用可立即应用于物流中心和总部实际工作的AI技术，从而提升了公司整体的运营效率。
典型的AI应用包括货运量预测、内部业务支持AI和现场组织AI。货运量预测系统基于时间序列模型分析客户特定的订单模式，预测货运量的变化，从而实现人员配置和车辆调度的主动优化。预测结果以AI通知的形式呈现，提高了现场运营效率。
内部人工智能系统支持物流运营，用户可以通过自然语言查询物流状态，从而减少重复的数据查询工作。它还能实时检测和报告风险因素，例如交货延迟或分配失败。跟踪取消索赔状态也有助于提高客户响应的准确性。
此外，Pumgo 还建立了一套系统，用于规划和开发反映各现场部门具体工作特点的仪表盘和工作效率应用程序。该系统允许现场组织直接以概念验证 (PoC) 的形式部署人工智能功能，经技术部门验证后，再将其应用于实际工作中，从而提高人工智能的利用率。
我们在拓展服务方面也取得了成功。我们提供每周七天次日达服务，并与各大平台的快递服务进行整合，包括 Cafe24 Daily Delivery、Gmarket Seller Star Delivery 以及 I'mWeb 自有的商城快递服务。在海外物流领域，我们凭借在日本成功实施的 5 天送达保证服务，加入了 eBay 物流联盟 (EFA)，并通过与 Qoo10 日本官方的送达保证服务 Kandotshu 合作，进一步提升了海外配送竞争力。
凭借这些运营能力，Poomgo去年五项关键承诺的平均履行率高达99.9%。这些承诺涵盖B2C订单当日发货、B2B订单准时交付、运输事故赔偿、当日送达以及库存准确性保证。去年第三季度，Poomgo的物流能力获得Naver的认可，被评为N Delivery排名第一的物流公司。
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Doohands vise un chiffre d'affaires de 66,7 milliards de wons coréens d'ici 2025 et souhaite réaliser trois années consécutives de rentabilité.
Doohands (PDG Chanjae Park), opérateur du service de livraison Poomgo, a annoncé le 21 avoir réalisé sa meilleure performance historique, avec un chiffre d'affaires annuel de 66,7 milliards de wons en 2025. Cela représente une augmentation de 51 % par rapport au chiffre d'affaires de l'année précédente (43,3 milliards de wons) et marque la troisième année consécutive de bénéfice d'exploitation depuis 2023.
Poomgo a enregistré des bénéfices mensuels au cours des douze derniers mois, avec une augmentation de 53 % de son volume annuel sur le marché intérieur et de 459 % de son volume à destination du Japon. De plus, grâce à l'intégration de l'intelligence artificielle dans l'ensemble de ses opérations, l'entreprise a réduit son coût de vente unitaire de 4,1 % sur un an, assurant ainsi sa croissance externe et sa rentabilité. Cette performance est considérée comme ayant permis d'établir une structure financière solide et de jeter les bases d'une croissance durable.
Ce succès s'explique notamment par la stratégie d'intégration de l'IA de l'entreprise et l'intégration accrue de ses services avec les plateformes de commerce électronique nationales et internationales. Délaissant une approche unilatérale centrée sur l'organisation technologique, Poomgo a adopté une IA immédiatement applicable aux opérations concrètes des centres de distribution et de l'organisation centrale, ce qui a permis d'améliorer l'efficacité opérationnelle de l'ensemble de l'entreprise.
Parmi les applications représentatives de l'IA, on peut citer la prévision des volumes de fret, l'IA pour le support interne et l'IA pour l'organisation des opérations sur le terrain. Le système de prévision des volumes de fret analyse les habitudes de commande des clients à l'aide d'un modèle de séries temporelles afin d'anticiper les variations de volume, permettant ainsi une optimisation proactive des effectifs et de l'affectation des véhicules. Les résultats des prévisions sont communiqués sous forme de notifications automatisées, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle sur le terrain.
L'IA interne facilite les opérations logistiques en permettant aux utilisateurs de consulter le statut de leurs commandes via des requêtes en langage naturel, réduisant ainsi les tâches répétitives de requêtes de données. Elle assure également la détection et le signalement en temps réel des facteurs de risque, tels que les retards de livraison ou les problèmes d'attribution. Le suivi des demandes d'annulation permet par ailleurs d'améliorer la précision du traitement des demandes par les clients.
Par ailleurs, Pumgo a mis en place un système de planification et de développement de tableaux de bord et d'applications d'optimisation des processus, adaptés aux spécificités de chaque service de terrain. Ce système permet aux équipes terrain d'implémenter directement des fonctionnalités d'IA sous forme de prototypes, de les faire valider par l'équipe technique, puis de les appliquer concrètement, favorisant ainsi l'utilisation de l'IA.
Nous avons également connu un succès croissant dans l'expansion de nos services. Nous proposons la livraison le lendemain, sept jours sur sept, grâce à notre intégration aux services de livraison express des principales plateformes, notamment Cafe24 Daily Delivery, Gmarket Seller Star Delivery et le service de livraison express des centres commerciaux I'mWeb. À l'international, forts du succès de notre service de livraison garantie en 5 jours au Japon, nous avons rejoint l'eBay Fulfillment Alliance (EFA) et renforcé notre compétitivité sur le marché de la livraison à l'étranger grâce à Kandotshu, le service de livraison garanti officiel de Qoo10 Japon.
Grâce à ces capacités opérationnelles, Poomgo a atteint un taux de conformité moyen de 99,9 % l'an dernier pour ses cinq engagements clés. Ces garanties portent sur l'expédition le jour même des commandes B2C, le respect des délais de livraison B2B, l'indemnisation en cas d'accident lors de la livraison, la livraison le jour même et la garantie de l'exactitude des stocks. Au troisième trimestre de l'année dernière, Poomgo a été distinguée pour ses performances logistiques par Naver, qui l'a désignée comme la première entreprise de logistique dans la catégorie N Delivery.
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