빅데이터 분석 AI 기업 에스투더블유(S2W)는 20일 롯데멤버스에 산업용 생성형 인공지능(AI) 플랫폼인 ‘SAIP(S2W AI Platform)’를 공급했다고 밝혔다. SAIP는 올해 2분기부터 롯데그룹 제휴사를 대상으로 시범 도입될 롯데멤버스 트렌드 분석 AI 서비스인 ‘세그먼트 랩(Segment Lab)’의 기반 플랫폼으로 제공된다.
S2W가 롯데이노베이트와 공동 개발한 ‘세그먼트 랩’은 롯데그룹 통합 멤버십인 ‘엘포인트(L.POINT)’의 약 4,300만 회원 소비 데이터와 외부 뉴스 데이터를 결합하여 트렌드 분석과 예측을 자동화하는 생성형 AI 에이전트다. SAIP는 차별화된 도메인 특화 대규모 언어모델(LLM) 기술과 온톨로지 기반 지식그래프, 검색·증강·생성(RAG) 기능을 활용하여 구축되었으며, 고객 행동, 상품 판매 현황, 경쟁사 및 트렌드 분석 보고서뿐만 아니라 맞춤형 인사이트 보고서를 생성할 수 있다.
또한, SAIP는 환각(Hallucination)을 최소화하며 이용자의 질문 의도와 맥락에 부합하는 정확한 답변을 제공하는 ‘AI챗’ 기능도 내장되어 있어, 상품 개발과 마케팅 전략 수립 등 롯데그룹 제휴사의 다양한 비즈니스에 적용할 수 있는 깊이 있는 데이터 인사이트를 제공한다. 이를 통해 임직원들의 업무 효율성이 크게 향상될 것으로 기대된다.
S2W는 또한 AI 모델의 안정성과 신뢰성을 강화하는 방어체계인 ‘시큐리티 가드레일(Security Guardrail)’을 탑재해 금융위원회 ‘혁신금융서비스’로 지정된 수준 높은 데이터 보호 기술을 구현했다. 이로써 금융당국의 엄격한 규제 요건도 충족하고 있다.
박근태 S2W 최고기술책임자(CTO)는 “세그먼트 랩의 가장 큰 특징은 기업 내외부의 정형 및 비정형 빅데이터를 유기적으로 연계하여 가치 있는 비즈니스 인사이트를 도출할 수 있다는 점”이라며, “향후에도 AI 및 빅데이터 기술을 바탕으로 민간 및 공공 조직의 의사결정 시스템 고도화에 기여할 것”이라고 말했다.
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S2W to Supply Industrial Generative AI Platform to Lotte Members
Big data analysis AI company S2W (S2W) announced on the 20th that it has supplied "SAIP (S2W AI Platform)," an industrial generative artificial intelligence (AI) platform, to Lotte Members. SAIP will serve as the foundational platform for "Segment Lab," Lotte Members' trend analysis AI service, which will be piloted for Lotte Group affiliates starting in the second quarter of this year.
Segment Lab, jointly developed by S2W and Lotte Innovation, is a generative AI agent that automates trend analysis and forecasting by combining consumption data from approximately 43 million members of Lotte Group's integrated membership program, L.POINT, with external news data. Built using differentiated domain-specific large-scale language modeling (LLM) technology, ontology-based knowledge graphs, and search, augmentation, and generation (RAG) capabilities, SAIP can generate customized insight reports, as well as reports on customer behavior, product sales, competitor analysis, and trends.
Additionally, SAIP features an "AI Chat" feature that minimizes hallucinations and provides accurate answers tailored to the user's intent and context. This provides in-depth data insights applicable to various business areas of Lotte Group affiliates, including product development and marketing strategy development. This is expected to significantly improve employee efficiency.
S2W also features "Security Guardrail," a defense system that enhances the stability and reliability of AI models. This advanced data protection technology, designated as an "Innovative Financial Service" by the Financial Services Commission, also meets the strict regulatory requirements of financial authorities.
Park Geun-tae, CTO of S2W, said, “The biggest feature of Segment Lab is that it can derive valuable business insights by organically linking structured and unstructured big data from inside and outside the company.” He added, “In the future, we will continue to contribute to the advancement of decision-making systems in private and public organizations based on AI and big data technologies.”
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S2W、ロッテメンバーズに「産業用生成型AIプラットフォーム」を供給
ビッグデータ分析AI企業S2W(S2W)は20日、ロッテメンバーズに産業用生成型人工知能(AI)プラットフォームである「SAIP(S2W AI Platform)」を供給したと明らかにした。 SAIPは、今年第2四半期からロッテグループの提携会社を対象にデモ導入されるロッテメンバーズトレンド分析AIサービスである「セグメントラボ（Segment Lab）」の基盤プラットフォームとして提供される。
S2Wがロッテイノベートと共同開発した「セグメントラップ」は、ロッテグループ統合メンバーシップ「L.POINT」の約4,300万会員消費データと外部ニュースデータを組み合わせてトレンド分析と予測を自動化する生成型AIエージェントだ。 SAIPは、差別化されたドメイン特化大規模言語モデル（LLM）技術とオントロジーベースの知識グラフ、検索・増強・生成（RAG）機能を活用して構築されており、顧客行動、商品販売の現状、競合他社、トレンド分析レポートだけでなく、カスタマイズされたインサイトレポートを生成することができる。
また、SAIPは幻覚を最小限に抑え、利用者の質問意図とコンテキストに合致する正確な回答を提供する「AIチャット」機能も内蔵されており、商品開発やマーケティング戦略の確立などロッテグループの提携会社の多様なビジネスに適用できる深いデータインサイトを提供する。これにより、従業員の業務効率が大幅に向上すると期待される。
S2Wはまた、AIモデルの安定性と信頼性を強化する防御体系である「セキュリティガードレール（Security Guardrail）」を搭載し、金融委員会「革新金融サービス」に指定されたレベルの高いデータ保護技術を実装した。これにより金融当局の厳しい規制要件も満たしている。
パク・グンテS2W最高技術責任者(CTO)は「セグメントラップの最大の特徴は、企業内外の整形および非定型ビッグデータを有機的に連携して価値あるビジネスインサイトを導出できるという点」とし、「今後もAIおよびビッグデータ技術をもとに民間および公共組織の意思決定システム。
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S2W将向乐天会员提供工业生成式人工智能平台
大数据分析人工智能公司S2W（S2W）于20日宣布，已向乐天集团成员提供其工业级生成式人工智能（AI）平台“SAIP（S2W AI平台）”。SAIP将作为乐天集团成员趋势分析AI服务“Segment Lab”的基础平台，该服务将于今年第二季度开始在乐天集团旗下公司进行试点。
由S2W和乐天创新联合开发的Segment Lab是一款生成式人工智能代理，它结合乐天集团旗下综合会员计划L.POINT约4300万会员的消费数据和外部新闻数据，实现趋势分析和预测的自动化。SAIP采用差异化的领域特定大规模语言建模（LLM）技术、基于本体的知识图谱以及搜索、增强和生成（RAG）功能，能够生成定制化的洞察报告，以及关于客户行为、产品销售、竞争对手分析和趋势的报告。
此外，SAIP还具备“AI聊天”功能，可最大限度地减少幻觉，并根据用户的意图和语境提供精准的答案。这为乐天集团旗下各业务领域（包括产品开发和市场营销策略制定）提供了深入的数据洞察，有望显著提升员工效率。
S2W还配备了“安全护栏”防御系统，该系统能够增强人工智能模型的稳定性和可靠性。这项先进的数据保护技术被金融服务委员会认定为“创新金融服务”，也符合金融监管机构的严格要求。
S2W首席技术官朴根泰表示：“Segment Lab最大的特点在于，它能够将公司内外结构化和非结构化大数据有机地结合起来，从而挖掘出宝贵的商业洞察。” 他补充道：“未来，我们将继续致力于推动私营和公共机构基于人工智能和大数据技术的决策系统发展。”
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S2W fournira une plateforme d'IA générative industrielle aux membres de Lotte
La société S2W, spécialisée dans l'analyse de données massives et l'intelligence artificielle, a annoncé le 20 avoir fourni « SAIP (S2W AI Platform) », une plateforme d'intelligence artificielle générative industrielle, à Lotte Members. SAIP servira de plateforme de base à « Segment Lab », le service d'analyse des tendances par IA de Lotte Members, qui sera testé auprès des filiales du groupe Lotte dès le deuxième trimestre de cette année.
Segment Lab, développé conjointement par S2W et Lotte Innovation, est un agent d'IA générative qui automatise l'analyse des tendances et les prévisions en combinant les données de consommation d'environ 43 millions de membres du programme de fidélité intégré L.POINT du groupe Lotte avec des données d'actualités externes. S'appuyant sur une technologie de modélisation du langage à grande échelle (LLM) spécifique au domaine, des graphes de connaissances basés sur l'ontologie et des capacités de recherche, d'augmentation et de génération (RAG), SAIP peut générer des rapports d'analyse personnalisés, ainsi que des rapports sur le comportement des clients, les ventes de produits, l'analyse concurrentielle et les tendances.
De plus, SAIP intègre une fonctionnalité de « conversation IA » qui minimise les erreurs d'interprétation et fournit des réponses précises, adaptées à l'intention et au contexte de l'utilisateur. Celle-ci offre des analyses de données approfondies, applicables à divers secteurs d'activité des filiales du groupe Lotte, notamment le développement de produits et l'élaboration de stratégies marketing. On s'attend à ce que cela améliore significativement l'efficacité des employés.
S2W intègre également « Security Guardrail », un système de défense qui renforce la stabilité et la fiabilité des modèles d’IA. Cette technologie de pointe en matière de protection des données, désignée « Service financier innovant » par la Commission des services financiers, répond également aux exigences réglementaires strictes des autorités financières.
Park Geun-tae, directeur technique de S2W, a déclaré : « La principale force de Segment Lab réside dans sa capacité à extraire des informations commerciales précieuses en reliant naturellement les données structurées et non structurées issues de sources internes et externes à l’entreprise. » Il a ajouté : « À l’avenir, nous continuerons de contribuer à l’amélioration des systèmes d’aide à la décision dans les organisations publiques et privées grâce à l’intelligence artificielle et aux technologies du Big Data. »
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