호텔 디지털 전환 솔루션 기업 티오더스테이(대표 김용운)는 한컴그룹 계열사 한컴위드(대표 송상엽)와 ‘스마트패스 기반 호텔 서비스 공동 개발’을 위한 업무협약을 지난 27일 체결했다고 밝혔다.
이번 협약은 티오더스테이의 호텔 운영 플랫폼 ‘아이스테이(i’stay)’와 한컴위드의 스마트패스 기술을 결합해 호텔 체크인 및 입실 과정의 비대면화와 스마트화를 추진하기 위한 협력 사업이다.
협약식은 경기도 성남시 분당구에 위치한 한컴위드 본사에서 진행됐으며, 양사의 대표 및 주요 임원이 참석했다. 협약의 주요 내용은 호텔 현장 인력 부담 경감과 고객 경험 강화, 양사 기술 인프라의 시너지 창출, 스마트 체크인 및 투숙자 인증 시스템 도입 등 호텔 고객 여정의 디지털 전환이다.
양사는 협약에 앞서 ‘아이스테이 스마트패스 서비스 개발 회의’를 통해 비대면 체크인 서비스 모델과 초기 테스트 방안에 대해 논의했으며, AI 기반 얼굴 인증 시스템과 키리스(Keyless) 시스템 적용 등을 중심으로 기술 협력 방향을 구체화했다. 향후 양사는 서비스 고도화, 공동 마케팅, 고객 대상 테스트베드 운영 등 포괄적인 협력을 이어갈 계획이다.
티오더스테이 김용운 대표는 “호텔 체크인과 입실은 고객 경험의 첫 단계인 동시에 운영상 많은 리소스가 투입되는 구간으로, 한컴위드와의 협력을 통해 비대면 호텔 운영 솔루션을 마련하고 디지털 전환을 가속화하겠다”고 말했다.
한컴위드 송상엽 대표는 “안면인식 기술의 적용 범위가 확장되고 있는 가운데, 안전한 디지털 인증 환경을 구축해 호텔 스마트패스 시장에서 비대면 고객 경험 혁신을 실현하겠다”고 밝혔다.
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Tioderstay Signs Business Agreement with Hancom With
Hotel digital transformation solution company Tioderstay (CEO Yong-un Kim) announced on the 27th that it signed a business agreement with Hancom With (CEO Sang-yeop Song), an affiliate of Hancom Group, for 'joint development of smart pass-based hotel services'.
This agreement is a collaborative project to promote contactless and smart hotel check-in and check-in processes by combining The O'Dour Stay's hotel operation platform 'i'stay' and Hancom With's smart pass technology.
The signing ceremony was held at Hancom With’s headquarters in Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, and was attended by representatives and key executives from both companies. The main contents of the agreement are the digital transformation of the hotel customer journey, such as reducing the burden of on-site hotel personnel, enhancing customer experience, creating synergy between the technology infrastructures of both companies, and introducing smart check-in and guest authentication systems.
Prior to the agreement, the two companies discussed the non-face-to-face check-in service model and initial test plans through the 'Istay Smart Pass Service Development Meeting', and specified the direction of technological cooperation centered on the application of AI-based facial authentication systems and keyless systems. In the future, the two companies plan to continue comprehensive cooperation including service enhancement, joint marketing, and operation of customer-targeting test beds.
“Hotel check-in and entry are the first steps of the customer experience and also a section where a lot of operational resources are invested. Through our collaboration with Hancom With, we will establish a non-face-to-face hotel operation solution and accelerate digital transformation,” said Yong-un Kim, CEO of Tioderstay.
Hancom With CEO Song Sang-yeop said, “As the scope of application of facial recognition technology is expanding, we will create a safe digital authentication environment and realize innovation in non-face-to-face customer experience in the hotel smart pass market.”
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ティオーダーステイ、ハンコミッドと業務協約締結
ホテルデジタル転換ソリューション企業ティオーダーステイ(代表キム・ヨンウン)はハンコムグループ系列会社ハンコムウィド(代表ソン・サンヨプ)と'スマートパスベースのホテルサービス共同開発'のための業務協約を去る27日締結したと明らかにした。
今回の条約は、ティオーダーステイのホテル運営プラットフォーム「アイステイ（i'stay）」とハンコミッドのスマートパス技術を組み合わせて、ホテルのチェックインや入室過程の非対面化とスマート化を推進するための協力事業だ。
協約式は京畿道城南市盆唐区に位置するハンコムウィッド本社で行われ、両社の代表および主要役員が参加した。条約の主な内容は、ホテルの現場の人材負担軽減と顧客体験の強化、両社技術インフラのシナジー創出、スマートチェックインおよび宿泊者認証システムの導入など、ホテルの顧客旅程のデジタル転換である。
両社は協約に先立ち「アイステイスマートパスサービス開発会議」を通じて、非対面チェックインサービスモデルと初期テスト案について議論し、AIベースの顔認証システムとキーレスシステムの適用などを中心に技術協力の方向を具体化した。今後両社はサービス高度化、共同マーケティング、顧客対象テストベッドの運営など包括的な協力を続ける計画だ。
ティオダーステイキム・ヨンウン代表は「ホテルのチェックインと入室は顧客経験の最初の段階であると同時に、運営上多くのリソースが投入される区間で、ハンコミッドとの協力を通じて肥大面のホテル運営ソリューションを設け、デジタル転換を加速する」と話した。
ハン・コミッドのソン・サンヨプ代表は「顔面認識技術の適用範囲が拡大している中、安全なデジタル認証環境を構築し、ホテルのスマートパス市場で肥大面の顧客経験革新を実現する」と明らかにした。
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Tioderstay 与 Hancom 签署商业协议
酒店数字化转型解决方案公司Tioderstay（代表：金永恩） 27日宣布，与韩通集团旗下的Hancom With（代表：宋相业）签署了“共同开发基于智能通行证的酒店服务”业务协议。
本协议为合作项目，旨在结合The O'Dour Stay的酒店运营平台‘i'stay’与Hancom With的智能通行证技术，推广非接触式、智能化的酒店入住及入住流程。
签约仪式在位于京畿道城南市盆唐区的Hancom With总部举行，两家公司的代表和主要高管出席了此次签约仪式。协议的主要内容是酒店客户旅程的数字化转型，例如减轻酒店现场人员的负担、提升客户体验、在两家公司的技术基础设施之间创造协同效应，以及引入智能入住和客人身份验证系统。
此次合作之前，两家公司在“爱住智能通行证服务开发会议”上就非面对面入住服务模式及初期测试方案进行了探讨，并明确了以基于人工智能的面部认证系统和无钥匙系统应用为中心的技术合作方向。未来，两家公司计划在服务提升、联合营销、面向客户的测试平台运营等多个领域继续开展全方位合作。
Tioderstay 首席执行官金永恩表示：“酒店入住是客户体验的第一步，也是投入大量运营资源的环节。通过与 Hancom With 的合作，我们将建立非面对面的酒店运营解决方案，并加速数字化转型。”
Hancom With首席执行官宋尚业表示，“随着面部识别技术的应用范围不断扩大，我们将创建一个安全的数字认证环境，并在酒店智能通行证市场实现非面对面客户体验的创新。”
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Tioderstay signe un accord commercial avec Hancom avec
La société de solutions de transformation numérique hôtelière Tioderstay (PDG Yong-un Kim) a annoncé le 27 avoir signé un accord commercial avec Hancom With (PDG Sang-yeop Song), une filiale du groupe Hancom, pour le « développement conjoint de services hôteliers basés sur des pass intelligents ».
Cet accord est un projet collaboratif visant à promouvoir les processus d'enregistrement et d'enregistrement sans contact et intelligents dans les hôtels en combinant la plate-forme d'exploitation hôtelière « i'stay » de The O'Dour Stay et la technologie de pass intelligent de Hancom With.
La cérémonie de signature s'est tenue au siège social de Hancom With à Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, en présence de représentants et de dirigeants clés des deux entreprises. L'accord porte principalement sur la transformation numérique du parcours client hôtelier, notamment la réduction de la charge de travail du personnel sur place, l'amélioration de l'expérience client, la création d'une synergie entre les infrastructures technologiques des deux entreprises et l'introduction de systèmes d'enregistrement intelligent et d'authentification des clients.
Avant la signature de l'accord, les deux entreprises ont discuté du modèle d'enregistrement à distance et des premiers plans de tests lors de la réunion de développement du service Istay Smart Pass. Elles ont également défini l'orientation de leur coopération technologique, axée sur l'application de systèmes d'authentification faciale basés sur l'IA et de systèmes sans clé. À l'avenir, les deux entreprises prévoient de poursuivre leur coopération globale, notamment en améliorant les services, en collaborant sur le marketing et en exploitant des bancs d'essai ciblés.
« L'enregistrement et l'entrée à l'hôtel constituent les premières étapes de l'expérience client et nécessitent un investissement important en ressources opérationnelles. Grâce à notre collaboration avec Hancom With, nous allons mettre en place une solution d'exploitation hôtelière à distance et accélérer la transformation numérique », a déclaré Yong-un Kim, PDG de Tioderstay.
Le PDG de Hancom, Song Sang-yeop, a déclaré : « À mesure que le champ d'application de la technologie de reconnaissance faciale s'élargit, nous créerons un environnement d'authentification numérique sûr et réaliserons une innovation dans l'expérience client non face à face sur le marché des pass intelligents pour hôtels. »
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