Bespin Global , une société de services spécialisée dans l'IA, a annoncé le 15 qu'elle avait construit la plate-forme de participation citoyenne numérique «Everyone's Square», qui a été créée pour renforcer la communication numérique du nouveau gouvernement avec le public, en seulement six jours en utilisant sa solution HelpNow Agentic AI, et a terminé son fonctionnement pendant deux mois.
Inauguré officiellement le 18 juin, le « Everyone's Plaza » a été créé pour recueillir et analyser l'opinion publique grâce à une communication en temps réel avec le public et en tenir compte rapidement dans les affaires de l'État. Après un examen attentif de 1 809 711 avis et 13 470 propositions politiques par le Comité de planification des affaires de l'État et les ministères concernés, 237 d'entre eux ont été intégrés aux tâches des affaires de l'État.
Ce projet est important dans la mesure où il s’agit d’un autre projet symbolique de service public basé sur l’expérience de la construction d’un système de précommande de vaccins qui a grandement contribué à la sécurité publique pendant la pandémie de COVID-19.
Everyone's Plaza est conçu pour offrir un service stable grâce à la mise en œuvre d'un système agile et évolutif basé sur une infrastructure cloud optimisée. S'appuyant sur la solution d'IA agentique HelpNow et sur Naver AI Clova X, il synthétise, analyse et catégorise automatiquement les différentes suggestions reçues du public, les structurant en propositions politiques et contribuant ainsi à garantir que les besoins du public soient pris en compte dans les politiques gouvernementales.
En particulier, en intégrant des technologies d’IA clés telles que les grands modèles multimodaux (LMM), la conversion de la parole en texte (STT) et la reconnaissance optique de caractères (OCR), nous avons aidé les citoyens à proposer des politiques sous diverses formes telles que la voix, l’image et le texte.
En outre, il a servi d'agent d'IA pour la communication publique qui réalise l'élaboration de politiques basées sur la participation du public en automatisant les fonctions de ▲résumé de document ▲classification de proposition ▲extraction de mots clés ▲recommandation des ministères concernés ▲recommandation de propositions similaires ▲résumé de discussion ▲recommandation d'engagement.
Heo Yang-ho, PDG de Bespin Global Corée, a déclaré : « Suite à la mise en place du système de réservation de vaccins 2021, nous avons une fois de plus démontré la maîtrise technologique et les capacités d'exécution de Bespin Global dans le secteur public en déployant de manière stable et rapide cette plateforme de communication nationale. » Il a ajouté : « Récemment, les demandes d'introduction de l'IA pour automatiser le travail interne et les plaintes civiles ont augmenté de la part de diverses institutions publiques, notamment Korea Hydro & Nuclear Power, le Bureau de l'Éducation d'Ulsan, le Bureau de Seongdong-gu et la Busan Nam-gu Facilities Management Corporation. Nous sommes très fiers d'avoir prouvé que l'IA et le cloud sont des solutions pour une innovation administrative rapide et flexible. »
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