Sendbird (PDG : Dongshin Kim), plateforme de communication basée sur l'IA, a obtenu la certification ISO/IEC 42001, la norme internationale pour les systèmes de gestion de l'intelligence artificielle (IA). Grâce à cette certification, Sendbird annonce une reconnaissance internationale de la fiabilité et de la transparence de son système d'exploitation d'IA.
La norme ISO/CEI 42001 est la première norme mondiale relative aux systèmes de management de l'IA, établie conjointement par l'Organisation internationale de normalisation (ISO) et la Commission électrotechnique internationale (CEI). Elle évalue si l'éthique, l'équité, la transparence, la responsabilité, la stabilité, la gestion des risques et la protection des données personnelles sont systématiquement mises en œuvre lors du développement et de l'exploitation des services d'IA.
Les principaux éléments de certification comprennent ▲ l’établissement d’une politique d’IA ▲ l’évaluation des risques et la réponse ▲ l’évaluation de l’impact de l’IA ▲ le respect des principes éthiques et des lois ▲ la garantie de la transparence opérationnelle.
Sendbird a mis en place un système de gouvernance basé sur des principes d'IA responsable, englobant l'ensemble du processus, du développement et du déploiement des agents d'IA à leur exploitation. Plus précisément, l'entreprise gère systématiquement l'ensemble du processus, y compris les tests, la surveillance et l'amélioration des performances, garantissant ainsi la transparence des prises de décision et renforçant ses capacités de gestion pour répondre aux évolutions réglementaires mondiales.
Ce système repose sur Trust OS, le système d'exploitation d'IA propriétaire de Sendbird. Il intègre et gère toutes les étapes de conception, d'apprentissage, de déploiement, d'exploitation et de surveillance de l'IA. En assurant une surveillance continue des modèles et une visibilité sur le processus décisionnel, il accompagne les entreprises clientes dans l'adoption de l'IA en toute sécurité.
Fort de son expérience opérationnelle en IA acquise grâce à sa collaboration avec des entreprises internationales, Sendbird a mis en place une structure de gouvernance au sein de TrustOS permettant le suivi et la gestion en temps réel des flux de données et des risques. Cette certification ISO/IEC 42001 atteste de la conformité de ce système de gestion aux normes internationales de fiabilité et de systématisation.
Kim Dong-shin, PDG de Sendbird, a déclaré : « Cette certification est une réussite significative qui reconnaît internationalement Sendbird comme une entreprise qui gère de manière responsable l'ensemble du processus de développement de l'IA. » Il a ajouté : « Nous continuerons d'être à la pointe des normes de gouvernance du secteur des agents d'IA, auxquelles les entreprises mondiales peuvent se fier. »
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