La startup d'avatars IA Goodgang Labs et la marque de produits d'hygiène Mamison INC ont annoncé le 25 avoir signé un accord commercial stratégique (MOU) pour le marché des agents vocaux d'avatars IA et l'innovation dans le commerce de détail. Grâce à cet accord, Goodgang Labs prévoit d'étendre ses activités de vente au détail en utilisant des solutions d'agent vocal d'avatar IA en coopération avec diverses marques, dont Mamison.
Goodgang Labs est une startup fondée en 2022 par des experts en IA de Meta et Line, et a attiré des investissements de Naver D2SF et Kakao Investment. L'entreprise présente une nouvelle façon d'interagir entre les marques et les consommateurs en combinant des kiosques avec des solutions qui offrent des expériences de vente au détail conversationnelles basées sur la technologie de l'agent vocal avatar IA.
La solution vocale de GoodGang Labs se différencie des kiosques existants, permettant aux utilisateurs de passer facilement des commandes en utilisant uniquement leur voix. De plus, les demandes et les consultations des clients sont traitées de manière naturelle, ce qui permet une réponse flexible des clients. Cette solution a développé et appliqué les technologies SLM (Small Language Model), STT (reconnaissance vocale), TTS (synthèse vocale) et de génération de mouvements d'avatar à l'appareil, et bénéficie d'une vitesse de réponse aux commandes inférieure à 1,5 seconde et d'une précision de plus de 99,8 %. Prend actuellement en charge plusieurs langues, notamment le coréen, l'anglais, le japonais et le chinois.
De plus, la solution de GoodGang Labs est optimisée pour une utilisation via un navigateur, ce qui lui permet de fournir la même expérience de commande et de consultation vocale basée sur un avatar IA, non seulement dans les kiosques mais également dans les environnements de commerce en ligne. La société fait une incursion à grande échelle sur le marché de détail de l'IA en ouvrant le « GGLS Flagship Store », le premier magasin de détail hors ligne au monde à commercialiser un agent vocal d'avatar IA, sur Serosu-gil à Sinsa-dong, Gangnam-gu, Séoul.
Grâce à cet accord, Mamison participera en tant que premier partenaire de marque et organisera un « Mamison Rubber Glove 500 Piece Sold-Out Pop-up Event » dans le magasin phare GGLS pendant quatre jours à partir du 28. Lors de cet événement, les visiteurs peuvent discuter avec le membre du personnel d'IA « Nalnani » par voix et acheter des gants en caoutchouc Mamison à un prix spécial.
« Nous prévoyons de développer en permanence de nouvelles expériences de vente au détail en utilisant la technologie de l’IA », a déclaré Ahn Doo-kyung, PDG de Goodgang Labs. « En commençant par Mamison, nous allons étendre nos collaborations avec diverses marques pour garantir que la technologie des avatars de l’IA modifie de manière innovante les points de contact entre les marques et les consommateurs. »
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