ベスピングローバル、「AWS AI x インダストリーウィーク2025」参加

AIマネージドサービス専門企業ベスピングローバルは10月14日から16日までソウルCOEXダプラツで開かれた「AWS AI x インダストリーウィーク2025」に参加し、同社の製造産業特化AIソリューションを紹介したと17日明らかにした。

今回のイベントはアマゾンウェブサービス(AWS)が主催し、AI技術が多様な産業分野に及ぼす影響とイノベーション事例を共有する場として設けられた。ゲーム、製造、小売、ソフトウェア、金融など5つの産業を中心に60以上のセッションとデモが行われた。

ベスピングローバルは、イベント期間中、「ヘルプナウエージェンティックAIプラットフォーム」をベースにした「AIベースの音声注文自動化ソリューション」を披露した。同ソリューションはメーカーH社の整備プロセス部品の注文に適用され、365日無中断運営を支援し、既存の電話回線をそのまま活用して導入効率を高めたことが特徴だ。音声認識（STT）技術とAWS Bedrockベースの大規模言語モデル（LLM）を活用して、方言、鮎、速い話し方などによる認識エラーを改善した。

適用の結果、既存の有線注文方式に比べて注文処理時間は約30％短縮され、エラー率は50％以上減少した。全店舗拡大時、年間100億ウォン以上のコスト削減効果が期待される。

ベスピングローバルヘルプナウAIプラットフォーム本部長パク・ギチョル部門長は「国内製造産業で生成型AI活用需要が高いことを確認した」とし「今後も多様な産業別AIソリューションを通じて企業のデジタル転換を支援する計画」と明らかにした。

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