ドゥワット、タイホスピタリティ企業とMOU締結

スマートホテル統合プラットフォーム企業㈱ドゥワット(DOWHAT)は10月24日、タイホスピタリティ専門企業REVERED HOSPITALITY Co., Ltd.と戦略的業務協約(MOU)を締結したと30日明らかにした。

合意により、両企業はタイの主要リゾートおよびホテル対象スマートホテルプラットフォームソリューションの供給、現地カスタマイズ型デジタル・AI転換（DX・AX）支援、ホテル運営コンサルティング・教育・マーケティング協力、技術開発協力などを段階的に推進する予定だ。両社の協力により、ホテル経営の効率化、顧客体験の高度化、グローバル標準サービスの導入が可能と見込まれる。

ドゥワットは今回の条約をきっかけにタイを拠点に東南アジア市場進出を本格化する。 DOWHAT Smart Hotel Platformは、予約、非対面チェックイン、ルームコントロール、サービス注文・決済、退室まで全過程を統合管理するオールインワンソリューションです。現地のホテルニーズに合わせたカスタマイズ型DXオペレーティングシステムとオペラPMSの他、現地PMS連動、インルームタブレットサービス、統合管理ソリューションなども提供する。

REVERED HOSPITALITY COO Jerry Bigayanは「ドゥワットソリューションはすべての運営プロセスをデジタル化して顧客満足度と運営効率を同時に高めることができるサービス」とし「現地専門性と組み合わせると、アジア全域のホテル・リゾート産業に新たな標準を提示することができる」と述べた。

ドゥワットのキム・ジュヨン代表は「今回の条約は技術供給を超えてグローバル協力モデルで韓国スマートホスピタリティソリューションをアジア市場に拡散させる第一歩」とし、「タイを皮切りにベトナム、インドネシア、シンガポールなどに拡張する計画」と明らかにした。

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