ティオーダーステイ、ハンコミッドと業務協約締結

ホテルデジタル転換ソリューション企業ティオーダーステイ(代表キム・ヨンウン)はハンコムグループ系列会社ハンコムウィド(代表ソン・サンヨプ)と'スマートパスベースのホテルサービス共同開発'のための業務協約を去る27日締結したと明らかにした。

今回の条約は、ティオーダーステイのホテル運営プラットフォーム「アイステイ（i'stay）」とハンコミッドのスマートパス技術を組み合わせて、ホテルのチェックインや入室過程の非対面化とスマート化を推進するための協力事業だ。

協約式は京畿道城南市盆唐区に位置するハンコムウィッド本社で行われ、両社の代表および主要役員が参加した。条約の主な内容は、ホテルの現場の人材負担軽減と顧客体験の強化、両社技術インフラのシナジー創出、スマートチェックインおよび宿泊者認証システムの導入など、ホテルの顧客旅程のデジタル転換である。

両社は協約に先立ち「アイステイスマートパスサービス開発会議」を通じて、非対面チェックインサービスモデルと初期テスト案について議論し、AIベースの顔認証システムとキーレスシステムの適用などを中心に技術協力の方向を具体化した。今後両社はサービス高度化、共同マーケティング、顧客対象テストベッドの運営など包括的な協力を続ける計画だ。

ティオダーステイキム・ヨンウン代表は「ホテルのチェックインと入室は顧客経験の最初の段階であると同時に、運営上多くのリソースが投入される区間で、ハンコミッドとの協力を通じて肥大面のホテル運営ソリューションを設け、デジタル転換を加速する」と話した。

ハン・コミッドのソン・サンヨプ代表は「顔面認識技術の適用範囲が拡大している中、安全なデジタル認証環境を構築し、ホテルのスマートパス市場で肥大面の顧客経験革新を実現する」と明らかにした。

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