人工智能专业服务公司Bespin Global 15日宣布，利用旗下HelpNow Agentic AI解决方案，仅用6天时间就构建了为加强新政府与国民的数字沟通而创建的数字国民参与平台“人人广场”，并于2个月后正式投入运营。
“全民广场”于6月18日正式启用，旨在通过与民众的实时沟通，收集和审议民意，并将其迅速反映到国事中。国务规划委员会和相关部委对1809711条意见和13470条政策建议进行了认真审议，其中237项被纳入国事任务。
该项目意义重大，是基于在新冠疫情期间为公共安全做出巨大贡献的疫苗预约系统建设经验的又一标志性公益项目。
“人人广场”旨在通过构建基于优化云基础架构的灵活可扩展系统，提供稳定的服务。该系统利用该公司的HelpNow Agentic AI解决方案和Naver AI Clova X，自动汇总、分析和分类来自公众的各种建议，并将其构建成政策提案，从而帮助公众的需求反映到政府政策中。
具体来说，通过整合大型多模态模型（LMM）、语音转文本（STT）、光学字符识别（OCR）等关键人工智能技术，支持公民以语音、图像、文本等多种形式提出政策建议。
此外，通过自动化▲文件汇总▲提案分类▲关键词提取▲相关部门推荐▲类似提案推荐▲讨论总结▲承诺推荐等功能，发挥实现基于公众参与的政策制定的国民沟通AI代理的作用。
Bespin Global韩国公司CEO许阳浩表示：“继2021年疫苗预约系统建立之后，我们能够在短时间内稳定地部署这一国家级沟通平台，再次证明了Bespin Global在公共领域的技术实力和执行力。” 他补充道：“最近，来自韩国水电原子能公司、蔚山教育厅、城东区政府、釜山南区设施管理公社等各公共机构关于引入人工智能实现内部工作自动化以及民事投诉的咨询日益增多。我们非常自豪地证明了人工智能和云计算是快速灵活行政创新的解决方案。”
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