AI托管服务企业Bespin Global 17日宣布，参加了10月14日至16日在首尔COEX The Platz举办的“AWS AI x Industry Week 2025”，并介绍了其制造业专用的AI解决方案。
本次活动由亚马逊网络服务 (AWS) 主办，旨在分享人工智能技术对各行各业的影响和创新实践。活动共举办了约 60 场会议和演示，重点关注游戏、制造、零售、软件和金融五大行业。
活动期间，Bespin Global 展示了其基于 HelpNow Agentic AI 平台构建的人工智能语音订购自动化解决方案。该解决方案应用于制造公司 H 的维护流程零件订购，支持全天候运行，并充分利用现有电话线路，显著提升了实施效率。该解决方案利用语音识别 (STT) 技术和基于 AWS Bedrock 的大规模语言模型 (LLM)，改善了方言、俚语和快速语速造成的识别错误。
实施后，与以往的有线订餐方式相比，订单处理时间缩短了约30%，错误率降低了50%以上。推广至所有门店后，预计每年可节省100亿韩元以上的成本。
Bespin Global HelpNow AI平台部门负责人朴基哲表示：“我们确认，韩国制造业对生成式AI的需求很高。我们计划继续通过各种行业特定的AI解决方案，支持企业的数字化转型。”
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