“平台初创企业”承担用户保护责任,打造数字消费新标准

随着如此多的应用程序和服务充斥着数字领域,消费者越来越重视他人的体验和身份验证,以便做出明智的选择。因此,有迹象表明,基于用户评论、有影响力人士的评论以及专业机构的认证等经过验证的信息来降低风险的消费者行为正变得越来越常规。

顺应这一趋势,平台公司也在加强用户保护功能。目前有很多尝试,例如阿扎尔向有礼貌的用户颁发徽章、谷歌利用人工智能安全工具防止网络欺诈、Instagram 和 TikTok 加强对未成年人账户的保护。最终,消费者和平台都追求以“信任”为中心的互动。在信息过载的时代,成熟的经验和安全的环境正在成为竞争优势。

◆强化网络欺诈防范功能,增加基于AI的预警功能, “谷歌”

本月初,谷歌宣布推出一款利用“Gemini Nano”的新型人工智能安全工具来保护 Chrome 用户免受网络欺诈。此次更新增强了 Chrome 的安全浏览模式,提供比标准保护模式高出两倍的安全性。谷歌计划未来将这种保护扩展到 Android 设备以及更广泛的网络欺诈类型。

我们还为 Android 版 Chrome 添加了基于 AI 的警报功能,可以识别垃圾通知。该功能的工作原理是,当恶意网站试图通过推送通知欺骗用户时,人工智能会显示警告消息。收到警告后,用户可以选择取消订阅或查看被屏蔽的内容。如果您认为警告显示不正确,您还可以选择重新启用来自该网站的通知。

◆“安全配对”附加更新,让家长可以直接管理孩子正确使用SNS “TikTok”

TikTok 最近更新了其“安全配对”功能,以规范青少年在 TikTok 上花费的时间。此次更新共包含 15 项安全、健康和隐私功能。这将有助于父母妥善管理孩子使用 TikTok 的情况,并帮助青少年养成均衡的数字习惯。

新更新的主要功能是“休息一下”功能,允许父母直接控制屏幕时间。对于18岁以下的用户,默认屏幕时间设置为每天60分钟,但如果青少年希望使用设备超过设定时间,则必须获得监护人的同意。

同时,TikTok还宣布未来将推出一项功能,允许未成年用户在举报违反TikTok社区准则的内容时通知其父母、监护人或值得信赖的成年人。此功能也适用于未通过安全配对连接的帐户。

◆ 检测青少年账户,积极保护未成年人用户, “Instagram”

Instagram 于去年宣布了“青少年账户”政策,最近又推出了一项保护功能,利用 AI 技术自动将看似青少年的虚假成人账户转换为青少年账户,以便更多青少年在使用该应用时得到妥善保护。此外,据透露,如果实际成人账户被错误地检测为青少年账户,则提供了一个例外程序,允许用户更改该设置。

Meta 宣布将继续改进,以确保父母和青少年能够一起享受适合其年龄的在线体验,并从今年 1 月开始将服务扩展到包括韩国在内的全球青少年账户。

◆ 全球视频聊天平台“Azar”为礼貌用户推出“Azar Badge”功能

Hyperconnect 的全球视频聊天平台 Azar 最近推出了一项新功能 Azar Badge,可以向始终尊重他人的用户展示。创建此功能是为了鼓励一种文化,即用户自愿遵守礼仪并继续在 Azar 上互相尊重地进行交流。

Azar 徽章是授予那些在 Azar 上持续参与视频通话足够时间并且没有违反用户政策和社区准则的用户的标记。 Azar 徽章出现在用户的个人资料上,表明用户在使用该服务时没有受到制裁。 Azar 定期检查 Azar 徽章持有者的活跃状态和合规性,并致力于营造有趣的视频聊天文化。如果用户受到制裁,徽章将立即被撤销,并且如果用户在上个月没有登录记录,徽章也可能被撤销。

此外,Azar还率先应用Hyperconnect卓越的AI技术,例如实时过滤有害内容的AI监控系统,提升用户体验。如今,它已成为全球领先的视频聊天平台,在全球 188 个国家/地区拥有超过 4 亿累计订阅用户。


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