高露洁参加“2025韩国渠道与传播会议”

高露洁宣布，参加了6月24日在首尔三成洞帕那斯洲际大酒店举行的“2025韩国渠道与通信会议（KCCM Conference）”，并介绍了其技术和新产品。

此次活动是韩国最大规模的联络中心会议，由韩国生产性协会咨询公司主办，今年已是第24届。会议分为数据、数字解决方案、运营战略、客户体验指数（KSQI）四大主题，举办了各种讲座和企业展览。

高露洁在本次展会上推出了全新的可视化辅助语音服务 (ARS) 解决方案“WAVE Caption”，该解决方案可为语音引导内容提供实时字幕。该产品将电话咨询过程中通过语音提供的信息同时以字幕形式呈现，从而帮助客户更好地理解信息，并提升咨询质量。它拥有直观的用户界面，并可在必要时与移动网络或应用程序连接，以可视化的方式呈现复杂的信息。

高露洁还推出了其代表性服务之一“可视化支付”。该服务采用非面对面的方式，顾客只需在通话时刷一下智能手机即可完成支付，旨在同时确保支付的便捷性和咨询的效率。

现场还举办了向展位参观者赠送名片的活动。通过抽奖的方式，选出了一位获奖者，赠送平板电脑一台，获奖者名单将于6月30日在高露洁官方博客上公布。

高露洁首席执行官李康民表示，“可视ARS和可视支付是有助于改善我们与客户沟通方式的关键技术”，并补充道，“通过新产品，我们将同时提高咨询的效率和便利性，并通过与各行业的合作不断追求服务的进步。”

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