Good Gang Labs 与 Mamison 签署谅解备忘录

AI虚拟形象初创公司Goodgang Labs与卫生产品品牌Mamison INC25日宣布，双方签署了针对AI虚拟形象语音代理市场和零售创新的战略业务协议（MOU）。通过该协议，Goodgang Labs 计划与 Mamison 等多个品牌合作，利用 AI 虚拟语音代理解决方案扩大其零售业务。

Goodgang Labs 是一家由 Meta 和 Line 的 AI 专家于 2022 年创立的初创公司，并吸引了 Naver D2SF 和 Kakao Investment 的投资。该公司通过将自助服务终端与基于人工智能虚拟语音代理技术提供对话式零售体验的解决方案相结合，展示了品牌与消费者之间互动的新方式。

GoodGang Labs 的语音解决方案与现有的自助服务终端不同，用户只需使用语音即可轻松下订单。此外，客户的询问和咨询也能自然处理，从而可以灵活地响应客户。该解决方案开发并应用了SLM（小语言模型）、STT（语音识别）、TTS（语音合成）、虚拟形象动作生成等技术在设备上，订单响应速度小于1.5秒，准确率超过99.8%。目前支持韩语、英语、日语、中文等多种语言。

此外，GoodGang Labs 的解决方案针对基于浏览器的使用进行了优化，使其不仅在自助服务终端而且在在线商务环境中提供相同的基于 AI 化身的语音订购和咨询体验。该公司在首尔市江南区新沙洞Serosu-gil开设了全球首家将AI虚拟语音代理商业化的线下零售店“GGLS旗舰店”，全面进军AI零售市场。

通过此次协议，玛米森将作为首家品牌合作伙伴参与其中，并从28日起在GGLS旗舰店举办为期四天的“玛米森橡胶手套500件售罄快闪活动”。本次活动中，参观者可以与AI工作人员“Nalnani”语音聊天，还可以以优惠价购买玛米森橡胶手套。

Goodgang Labs 首席执行官 Ahn Doo-kyung 表示：“我们计划利用 AI 技术不断拓展新零售体验。从 Mamison 开始，我们将扩大与各个品牌的合作，确保 AI 虚拟形象技术创新性地改变品牌与消费者之间的接触点。”

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