목표로 삼은 고객들을 상대로 광고를 할 수 있는 수단이 고속도로 광고판과 인쇄물, 다이렉트 메일DM 뿐이었던 시대는 이제 먼 옛날이 되었다. 오늘날 창업가들은 인터넷을 활용해 다양한 방법으로 광고를 집행할 수 있으며,이에 드는 비용도 대부분 전무하거나 옛날 방식들에 비해 상대적으로 저렴하다. 현재 스타트업들이 마케팅 시작 단계에서 시험해 볼 수 있는 가장 좋은 방법들은 소셜 미디어 플랫폼에 계정을 개설하는 것과 개인화 이메일 마케팅 회사들의 상품을 시험해 보는 것이다. 이렇게 마케팅을 하면 그 결과를 정확히 계산할 수 있으며, 웹사이트에는 방문이 끊임없이 이어진다. 큰 금액을 지불할 필요도 없고, 우표에 일일이 침을 발라 붙여 가며 편지를 보낼 필요도 없다.
많은 스타트업들이 비즈니스 블로그를 운영하는 방법을 생각해 보았을 것이다. 매우 작은 비용, 혹은 무료로 운영할 수 있는 데다 포스팅이 입소문을 타고 인기를 얻게 될 가능성도 있다는 것을 감안하면, 스타트업들이 왜 그렇게 비즈니스 블로그를 운영하고 싶어하는지 이해하지 못할 바도 아니다.
그래서 나는 성공을 거둔 젊은 창업가들에게 다음과 같은 질문을 던져 보았다.
비즈니스 블로그를 운영하는 스타트업들이 꾸준히 생겨나고 있는 것은 좋은 현상인가,
아닌가? 아니면 이미 사장 단계인가? 왜 그렇게 생각하는가?
당신 회사의 비즈니스 블로그에 올라갈 다음 포스팅을 작성하고 “게시” 버튼을 누르기 전에 다음의 조언들을 고려하길 권한다.
1. 기업의 인지도 제고에 좋다
“좋은 일이죠! 예를 들어 KISSmetrics 같은 경우, 그 회사가 그렇게 멋진
블로그를 만들지 않았다면 전 그런 회사가 있었는지도 몰랐을 걸요. 그
분들은 주기적으로 훌륭한 글들을 올리거든요. 창업가들이 따라가야 할
법한 훌륭한 선례를 남긴 셈이죠.”
2. 스타트업의 종류에 따라 다르다
“만약 그 블로그의 운영 주체인 스타트업이 자신들의 사업 분야에 대해
전달해 줄 수 있는 정보가 많고, 그 내용을 긴 글로 읽을 준비가 된
사람들까지 있다면 매우 좋은 도구라고 할 수 있죠. 하지만 너무 바빠서
블로그를 제대로 운영할 시간도 없고 블로그를 만드는 것만으로 끝이라고
생각한다면 오히려 좋지 않습니다. 진심으로 블로그에 포스팅을 올리고
싶어하는 사람이 아무도 없다면 나중엔 결국 아무도 오지 않는 블로그가 될
거예요.”
–Caitlin McCabe,Real Bullets Branding
3. 잘만 운영되면 대박이다
“비즈니스 블로그를 꾸준히 운영한다면 자신의 산업 분야에서 영향력 있는
입지를 구축해 나가고 있다는 인상을 줄 수 있습니다. 스타트업이 굳이
시간을 쪼개 꾸준히 비즈니스 블로그를 운영해야 할 필요가 없는 경우도
많지만 그런 경우에도 자신들의 메시지를 듣고 싶어하는 사람들을 많이
확보해 놓아야 할 필요는 있죠. 정말 중요한 건 사람들이 읽고 싶어서 안달이
날 정도로 훌륭한 내용을 만들어낼 수 있어야 한다는 겁니다.”
–Danny Wong, Blank Label Group, Inc.
4. 모든 걸 이야기할 필요는 없다
“스타트업 자신들의 이야기를 시시콜콜 늘어놓으면 안됩니다. 지루할
뿐 아니라 이미 수많은 사람들이 시도했던 방법이죠. 스타트업의 성격을
보여주고 사람들이 읽고 싶어할 내용을 만드는 것이 중요합니다. 글을
올리기 전에 자문해 보세요. ‘이 산업에 아주 약간 관심이 있을 뿐인
사람에게도 이 글이 흥미로울까?’ 답이 ‘그렇다’일 때만 게시하세요.”
5. 목표와 추진력을 갖고 실행하라
“팀 내에 글쓰기를 즐기고, 잘 하고, 관련 있는 내용을 꾸준히 올릴 수 있는
사람이 있을 때만 비즈니스 블로그를 운영하는 것이 좋습니다. 최소한 1주에
몇 번 정도는 올릴 수 있어야 해요. 전체적 마케팅 전략을 수행하는 과정에서
산업의 오피니언 리더가 되는 것이 상당히 중요한 비중을 차지한다면,
비즈니스 블로그 운영은 매우 유용합니다.”
–Alexandra Levit, Inspiration at Work
6. 블로깅은 중요하다!
“줄기차게 글을 올릴 필요는 없을 수도 있습니다. 1주에 한 번 포스팅을
하는 것이 하루에 열두 번 씩 올리는 것보다 효과적일 때도 있으니까요.
하지만 블로그를 운영하면 검색엔진 최적화SEO 효과를 볼 수 있고, 당신의
상품이나 서비스에 관심이 있는 사용자들의 커뮤니티도 구축할 수 있는데다
다른 중요한 마케팅 전술들의 효과도 배가할 수 있죠. 이런 점을 고려하면
블로그를 개설만 해 놓고 제대로 운영하지 않는 것은 아예 시작하지 않는
것만도 못한 일입니다. 차라리 그 에너지를 다른 데 투자하세요.”
–Thursday Bram, Hyper Modern Consulting
7. 시간이 정말 많이 든다!
“수백만 개의 블로그가 존재하고 있고 그 효과도 눈에 띄게 작아졌기
때문에 제 블로그 운영 경험은 시간낭비에 가까웠죠. 블로깅을 취미로
하는 거라면 상관 없어요. 하지만 효과를 보기 전까지 엄청난 시간과
에너지가 소모된다는 것을 감안하면 마케팅 전략으로서는 별로 좋지 못한
선택입니다. 사업을 성장시킬 수 있는 방법이 수도 없이 많은데, 왜 블로그를
운영할 필요가 있나요?”
8. 우선 순위를 고려하라
“다른 중요한 일을 하면서도 비즈니스 블로그를 운영할 수 있다면 괜찮은
선택이라고 생각합니다. 마케팅 계획을 짜거나 성장 전략을 논해야 할
시간을 블로깅에 투자한다면 별로 생산적이지 못한 일이 될 테죠. 사람들이
블로그에 방문하고 즐겨찾기나 구독하게 만들어서 블로그 운영 활동의
혜택을 보는 건 쉬운 일이 아닙니다.”
–Justin Beegel, Infographic World, Inc.
9. 회사의 성격을 보여줄 수 있는 기회다
“블로그 운영은 사업을 홍보하고 자기 회사의 성격을 보여주기에 좋은
방법입니다. 다른 마케팅이나 광고 수단과 비교하면 블로깅은 상대적으로
저렴하고 효과적이죠.”
–Tim Jahn, Entrepreneurs Unpluggd
10. 가치있는 것을 알려줄 수 있는가?
“구글 검색 결과에서 상위에 오르고 싶다면 직접 작성한 내용을 1주에 몇
번 정도 올리는 것이 중요하죠. 하지만 사업이나 새 상품 얘기만 해서는
안됩니다. 진심어린 조언이나 활용법 등의 글을 올려서 타겟 방문자들에게
무언가 중요한 가치를 줘야 합니다. 이렇게 해야 웹사이트에 꾸준히
방문하는 사람들이 생겨나고 그 사람들을 고객으로 만들 수 있죠.”
–Heather Huhman,Come Recommended
11. 일단 뛰어들어라
“여러분의 회사가 컨텐츠 마케팅에 초점을 맞추고 있지 않다면 상품과
서비스에 꾸준한 관심을 모을 기회를 날려버리고 있는 겁니다. 블로그에
올릴 만 한 이야기가 별로 없다고 생각할 수도 있지만, 사실은 있어요.
현실적으로 실행할 수 있는 블로깅 스케줄을 짜서 꼭 지키세요. 블로깅은
정말 시간도 오래 걸리고 노력이 많이 필요하지만, 그만큼 가치가 있는
일입니다.”
–Matt Cheuvront, Proof Branding
글: Scott Gerber
번역: 박경호