브랜드 커뮤니케이션 전문기업 피알게이트(PRGATE a Deloitte business, 대표 강윤정)가 사명을 ‘딜로이트 커뮤니케이션즈(Deloitte Communications)’로 변경하고, 브랜드 경험(BX)과 고객 경험(CX)을 중심으로 하는 통합 커뮤니케이션 컨설팅 그룹으로 전환한다고 22일 밝혔다.
피알게이트는 2022년 딜로이트 그룹과 합병 이후, 전략 컨설팅과 커뮤니케이션 전문 역량을 결합해 기업의 마케팅 경쟁력을 강화해왔다. 이번 사명 변경은 디지털 전환과 고객 중심 전략이 강화되는 시장 흐름에 대응하고, 통합 커뮤니케이션 컨설팅 기업으로서의 정체성을 명확히 하기 위한 전략적 조치라는 설명이다.
딜로이트 커뮤니케이션즈는 ▲브랜드 성장 전략과 고객 여정 설계를 담당하는 ‘Brand & Growth Strategy’, ▲브랜드 및 고객 경험 캠페인을 측정·최적화하는 ‘Experience Performance Management’, ▲디지털 및 오프라인 콘텐츠 기반의 ‘Creative Experience Design’ 등 3가지 핵심 서비스를 중심으로, 차별화된 브랜드 경험 컨설팅을 제공할 계획이다.
이와 함께, ▲BX/CX 커뮤니케이션 전략 수립, ▲통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC), ▲디지털 퍼포먼스 마케팅, ▲CRM 기반 고객 관계 관리 등 다양한 세부 서비스 포트폴리오를 통해 브랜드 전략 수립부터 실행, 고도화까지 전 과정에 걸친 ‘엔드 투 엔드(End-to-End)’ 솔루션을 제공한다고 밝혔다.
또한, 글로벌 딜로이트의 AI 기반 솔루션과의 연계를 통해 해외 멤버 펌들과의 협업도 본격 확대한다. 주요 솔루션으로는 ▲맞춤형 커뮤니케이션 전략 개발 도구 ‘Creative Edge’, ▲고객 데이터 분석을 기반으로 한 타깃팅 최적화 솔루션 ‘Converge Consumer’, ▲디지털 경험 플랫폼 통합 도구 ‘m//Suite’ 등이 있다. 이를 통해 국내 시장은 물론 북미, 유럽, 아시아태평양(APAC) 지역으로의 서비스 확장도 추진 중이다.
강윤정 딜로이트 커뮤니케이션즈 대표는 “브랜드 경험과 고객 경험은 기업 성장의 핵심 가치로 자리잡고 있다”며 “이번 사명 변경을 통해 딜로이트의 글로벌 네트워크와 기술 역량을 결합해 국내 커뮤니케이션 산업의 고도화를 이끌고, 글로벌 시장에서도 경쟁력을 강화할 수 있는 기반을 마련하겠다”고 말했다.
PR Gate Changes Name to Deloitte Communications
PRGATE (a Deloitte business, CEO Kang Yoon-jung), a brand communication specialist, announced on the 22nd that it will change its name to 'Deloitte Communications' and transform into an integrated communications consulting group centered on brand experience (BX) and customer experience (CX).
Since its 2022 merger with the Deloitte Group, PR Gate has been strengthening its marketing competitiveness by combining its strategic consulting and communications expertise. This name change is described as a strategic move to respond to the market trend of digital transformation and customer-centric strategies, while also clarifying its identity as an integrated communications consulting firm.
Deloitte Communications plans to provide differentiated brand experience consulting centered on three core services: ▲'Brand & Growth Strategy,' which handles brand growth strategies and customer journey design; ▲'Experience Performance Management,' which measures and optimizes brand and customer experience campaigns; and ▲'Creative Experience Design,' which is based on digital and offline content.
In addition, the company announced that it will provide an 'end-to-end' solution covering the entire process from brand strategy establishment to execution and advancement through a diverse portfolio of detailed services, including ▲BX/CX communication strategy establishment, ▲integrated marketing communications (IMC), ▲digital performance marketing, and ▲CRM-based customer relationship management.
Furthermore, collaboration with overseas member firms is being actively expanded through integration with Deloitte's AI-based solutions. Key solutions include "Creative Edge," a customized communication strategy development tool; "Converge Consumer," a targeting optimization solution based on customer data analysis; and "m//Suite," a digital experience platform integration tool. Through these solutions, the company is pursuing service expansion beyond the domestic market to North America, Europe, and the Asia-Pacific (APAC) region.
Kang Yoon-jung, CEO of Deloitte Communications, said, “Brand experience and customer experience are becoming core values for corporate growth,” and added, “Through this name change, we will combine Deloitte’s global network and technological capabilities to lead the advancement of the domestic communications industry and lay the foundation for strengthening our competitiveness in the global market.”
ピアルゲート、「デロイトコミュニケーションズ」に使命を変更
ブランドコミュニケーション専門企業ピアルゲート（PRGATE a Deloitte business、代表カン・ユンジョン）が使命を「デロイト・コミュニケーションズ（Deloitte Communications）」に変更し、ブランド体験（BX）と顧客体験（CX）を中心とする統合コミュニケーションコンサルティンググループに切り替えたと22日。
ピアルゲートは2022年、デロイトグループと合併以後、戦略コンサルティングとコミュニケーション専門能力を結合して企業のマーケティング競争力を強化してきた。今回の使命変更は、デジタル転換と顧客中心戦略が強化される市場フローに対応し、統合コミュニケーションコンサルティング企業としてのアイデンティティを明確にするための戦略的措置という説明だ。
デロイトコミュニケーションズは、▲ブランド成長戦略と顧客旅程設計を担当する「Brand & Growth Strategy」、▲ブランドおよび顧客体験キャンペーンを測定・最適化する「Experience Performance Management」、▲デジタルおよびオフラインコンテンツベースの「Creative Experience Design」など、3つのコアサービスを中心とした。
これとともに、▲BX/CXコミュニケーション戦略の策定、▲統合マーケティングコミュニケーション(IMC)、▲デジタルパフォーマンスマーケティング、▲CRMベースの顧客関係管理など多様な詳細サービスポートフォリオを通じてブランド戦略の樹立から実行、高度化まで全過程にわたる「エンドツーエンド」。
また、グローバルデロイトのAIベースソリューションとの連携を通じて、海外メンバーファームとのコラボレーションも本格拡大する。主なソリューションには、▲カスタマイズされたコミュニケーション戦略開発ツール「Creative Edge」、▲顧客データ分析に基づくターゲット最適化ソリューション「Converge Consumer」、▲デジタル体験プラットフォーム統合ツール「m//Suite」などがある。これを通じて国内市場はもちろん、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋（APAC）地域へのサービス拡張も推進中だ。
カン・ユンジョン・デロイト・コミュニケーションズ代表は「ブランド経験と顧客経験は企業成長の核心価値として位置づけている」とし「今回の使命変更を通じて、デロイトのグローバルネットワークと技術力量を組み合わせて国内コミュニケーション産業の高度化を導き、グローバル市場でも競争力を強化できる基盤を設ける」と話した。
PR Gate 更名为 Deloitte Communications
品牌传播专家PRGATE（德勤旗下企业，代表理事长姜允贞）22日宣布，将更名为“德勤传播”，转型为以品牌体验（BX）和客户体验（CX）为中心的综合传播咨询集团。
PR Gate自2022年与德勤集团合并以来，通过整合其战略咨询和传播专业知识，不断增强营销竞争力。此次更名被认为是顺应数字化转型和以客户为中心的市场趋势的战略举措，同时也明确了其作为综合传播咨询公司的身份。
德勤企业传播计划以三大核心服务为中心，提供差异化的品牌体验咨询服务：▲负责品牌增长战略和客户旅程设计的“品牌与增长战略”；▲衡量和优化品牌和客户体验活动的“体验绩效管理”；▲基于数字和线下内容的“创意体验设计”。
此外，该公司还宣布将通过▲BX/CX沟通策略制定、▲整合营销传播（IMC）、▲数字绩效营销、▲基于CRM的客户关系管理等多样化细节服务，提供涵盖从品牌战略制定到执行推进全过程的“端到端”解决方案。
此外，德勤正通过整合其基于人工智能的解决方案，积极拓展与海外成员公司的合作。其主要解决方案包括定制化沟通策略开发工具“Creative Edge”、基于客户数据分析的定向优化解决方案“Converge Consumer”以及数字体验平台集成工具“m//Suite”。借助这些解决方案，德勤正致力于将服务范围从国内市场拓展至北美、欧洲和亚太地区 (APAC)。
德勤企业传播首席执行官姜允贞表示，“品牌体验和客户体验正在成为企业成长的核心价值”，并补充道，“通过此次更名，我们将结合德勤的全球网络和技术力量，引领韩国企业传播行业的发展，为加强在全球市场的竞争力奠定基础。”
PR Gate change de nom et devient Deloitte Communications
PRGATE (une entreprise Deloitte, PDG Kang Yoon-jung), spécialiste de la communication de marque, a annoncé le 22 qu'il allait changer de nom pour devenir « Deloitte Communications » et se transformer en un groupe de conseil en communication intégré centré sur l'expérience de marque (BX) et l'expérience client (CX).
Depuis sa fusion avec le groupe Deloitte en 2022, PR Gate renforce sa compétitivité marketing en combinant son expertise en conseil stratégique et en communication. Ce changement de nom est décrit comme une démarche stratégique visant à répondre à la tendance du marché en matière de transformation numérique et de stratégies centrées sur le client, tout en clarifiant son identité de cabinet de conseil en communication intégré.
Deloitte Communications prévoit de fournir des conseils différenciés en matière d'expérience de marque, centrés sur trois services principaux : ▲ « Stratégie de marque et de croissance », qui gère les stratégies de croissance de la marque et la conception du parcours client ; ▲ « Gestion de la performance de l'expérience », qui mesure et optimise les campagnes de marque et d'expérience client ; et ▲ « Conception d'expérience créative », qui est basée sur le contenu numérique et hors ligne.
En outre, la société a annoncé qu'elle fournirait une solution « de bout en bout » couvrant l'ensemble du processus, depuis l'établissement de la stratégie de marque jusqu'à son exécution et son avancement, grâce à un portefeuille diversifié de services détaillés, notamment l'établissement d'une stratégie de communication BX/CX, les communications marketing intégrées (IMC), le marketing de performance numérique et la gestion de la relation client basée sur le CRM.
Par ailleurs, la collaboration avec les cabinets membres étrangers est activement développée grâce à l'intégration des solutions d'IA de Deloitte. Parmi les solutions phares, on trouve « Creative Edge », un outil de développement de stratégies de communication personnalisées ; « Converge Consumer », une solution d'optimisation du ciblage basée sur l'analyse des données clients ; et « m//Suite », un outil d'intégration de plateformes d'expérience numérique. Grâce à ces solutions, l'entreprise poursuit son expansion au-delà du marché national, en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique (APAC).
Kang Yoon-jung, PDG de Deloitte Communications, a déclaré : « L'expérience de marque et l'expérience client deviennent des valeurs fondamentales pour la croissance de l'entreprise », et a ajouté : « Grâce à ce changement de nom, nous combinerons le réseau mondial et les capacités technologiques de Deloitte pour mener l'avancement du secteur des communications nationales et jeter les bases du renforcement de notre compétitivité sur le marché mondial. »
You must be logged in to post a comment.