클라우드네트웍스, 신규 CI 공개
클라우드네트웍스가 창립 13주년을 맞아 ‘혁신과 성장의 조화’라는 비전을 담은 신규 CI를 공개하며, 기업의 정체성을 확립하고 브랜드 혁신을 도모하고 있다.
2025년03월12일
고객 경험
브랜드 성장의 핵심, 고객 경험 혁신에 나선 기업들
고객 경험(CX)의 중요성이 강조되며 기업들이 고객 충성도를 높이기 위한 다양한 경험 관리 전략을 펼치고 있다. 특히 퀄트릭스와 젠데스크의 연구에 따르면 제품 품...
2025년03월07일
놀유니버스, BGF리테일과 맞손
놀유니버스와 BGF리테일이 고객 중심의 여가 생태계 조성을 위해 협력하며, 포인트 적립 및 다양한 마케팅 활동을 통해 고객 가치를 강화할 계획이다.
2025년01월17일
트립비토즈, 두짓 호텔 그룹과 전세계 호텔 직계약 체결
트립비토즈가 국내 OTA 중 최초로 두짓 인터내셔널과 B2C 직계약을 체결, 고객들에게 두짓이 운영하는 호텔과 리조트를 경쟁력 있는 가격으로 제공할 수 있게 됐다...
2025년01월07일
젠투, ‘고객 이탈 줄이는 커머스 전략’ 웨비나 개최
대화형 AI 에이전트 ‘젠투’ 개발사 와들이 ‘이탈하는 98%의 고객을 붙잡는 온라인 커머스 성공 전략’을 주제로 웨비나를 개최한다.
2024년11월21일
ECS텔레콤, ‘NICE CXone’으로 국내 클라우드 컨택센터 시장 진출
ECS 텔레콤이 클라우드 컨택센터(CCaaS) 플랫폼 'NICE CXone'의 국내 론칭 컨퍼런스를 개최하며, 플랫폼의 주요 기능과 CCaaS 업계의 최신 동향을...
2024년10월29일
메가존클라우드, 하나투어에 맞춤형 AI 챗봇 서비스 제공
메가존클라우드는 여행업계 선두 기업 하나투어와 협력하여 생성형 AI 기술을 기반으로 한 고객 맞춤형 채팅 상담 서비스를 고도화했다.
2024년09월30일
리콘랩스, ‘2024 국제인공지능대전’ 참여
#리콘랩스는 #AI Expo Korea 2024에서 #3D 기반의 새로운 #커머스 #트렌드와 #대응 방안에 대해 #발표했다.
2024년05월07일
제네시스·세일즈포스, ‘CX클라우드’ 출시 예정
#AI 기반 경험 #오케스트레이션 분야의 선도기업인 #제네시스(Genesys®)는 #AI CRM 기업 #세일즈포스와 AI기반 고객 경험 및 관계 관리 솔루션 ‘#...
2023년09월11일
UX 전문 기업 ‘디비디랩’, 팁스(TIPS) 선정
UX 전문 기업 디비디랩이 고객 경험(CX) 리서치 시장의 급진적인 성장과 더불어 시장 적합성을 인정받아 중소벤처기업부의 기술 창업 투자 프로그램 팁스(TIPS·...
2022년03월21일
美 VC가 주목한 트렌드: Last Second Economy
지난 5월 29일, Churchill Club에서 주관하는 16번째 “Top Ten Tech Trends” 행사가 실리콘밸리에서 열렸다. 5명의 벤처 캐피탈리스트...
2014년06월06일
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