Browsing: 신뢰

씽크 라운지 독자가 만드는 오가닉 미디어, 두 번째 여행을 시작합니다

<추천 포스트: 미디어의 진화와 오가닉 마케팅> “아무리 책 홍보라지만 오가닉이 뭐야? 유기농 빵도 아니고…”, “소셜 미디어라고 하면 될 것을 왜 자꾸 새로운 용어를…”, ‘오가닉 미디어’를 계속 고집하면 책은 망할겁니다…” 사실 크게 상관 없었다. 책을 내기전에 이미 블로그를 통해 많은 사람들과 이야기를 나눴고 블로그에서 ‘publish’ 버튼을…

By
씽크 라운지 연결된 세상에서 신뢰란 무엇인가? (A problem definition of trust in a connected world)

<추천 포스트: IoT는 왜 유기적 협업인가?> 출장이나 여행을 갈 때 에어비앤비를 이용한다. 처음에는 의심과 두려움이 컸지만 지금은 기대감과 호기심이 더 크다. 같은 도시를 방문해도 매번 다른 동네 다른 분위기의 집을 시도해본다. 생각해 보면 생판 모르는 사람 집을, 그것도 한국이 아닌 낯선 곳을, 사진 몇 장…

By
트렌드 숫자로 보는 커머스 트렌드(2) 온라인 커머스는 어디로 향해야 하는가?

지난 1)편에서 온-오프라인 커머스 사업자의 동향을 살펴보았다. 온라인 커머스 사업자에 대한 위기 의식이 높아지고 있는 가운데, 온라인 커머스 사업자들이 추구해야 할 방향성에 대해서 2)편에서 다뤄보고자 한다. (하기부터는 온라인 커머스를 이커머스로 통칭) 이에 대한 답을 찾고자 실제 투자 집행에 참여하고 있는 벤처캐피탈리스트는 시장을 어떻게 보는지 인사이트를…

By
씽크 라운지 [정용민의 위기관리 원 포인트 레슨 19편] 뼈를 내 놓아 고객신뢰를 다시 사다, 베네세

딱히 소송이 걸린 것도 아니었다. 피해를 배상하라 소리 지르는 고객들도 없었다. 그럼에도 자사의 고객정보를 도둑 맞은 회사가 고객신뢰를 다시 찾고 싶다며 고객들에게 2천억원을 보상하겠다 고개를 숙였다. 내부와 외부로 뼈를 깎는 각오를 강조하고 싶었던 것이다. “우리도 피해자다!”라 항변하는 일부 기업들과는 조금 달랐다. 일본 최대 교육기업 베네세의…

By
북 리뷰 호감이 전략을 이긴다

요즘 한참 유행하는 빅데이터 관련 솔루션과 서비스를 몇 년동안 기획하고 만들고 운영하고 팔아본 적이 있습니다. ‘구슬이 많아도 꿰어야 보석’이라는 말이 있듯이, 말그대로 엄청나게 많은 데이터를 모은 다음에 해야 할 일은 데이터를 해석하는 일입니다. 그때 가장 중요하게 생각하는 기준이 소비자의 우리 브랜드 및 제품/서비스에 대한 인식입니다.…

By
씽크 라운지 무턱대고 좋아해주는 사람

며칠 전에 조성문씨와 점심을 먹었다. 조성문씨가 한국에 볼 일이 있어서 들어오셨다가 우연히 연락이 닿아서 식사를 함께 하게 되었다. 블로그를 운영하면서 얻게 된 뜻밖의 소득 중에 가장 소중한 것은 블로그가 없었더라면 얻을 수 없는 이런 인맥이 아닐까 생각된다. 성문씨와 이런저런 이야기를 하다가 실리콘밸리에서 성공하기 위한 가장…

By
스타트업 가이드 신뢰의 깊이 – 한국과 실리콘밸리의 차이

얼마 전 실리콘밸리와 샌프란시스코에 있는 두 개의 회사에 투자를 집행하였습니다. 최근 국내에서도 스타트업에 대한 관심이 높아지면서 실리콘밸리의 창업 환경과 투자 환경에 대한 많은 연구가 있는 것 같은데요, 지난 5개월 동안의 투자 집행 과정에서 개인적으로 느낀 점을 공유하고자 합니다.신뢰 사회금번 투자를 집행하면서 재미있었던 점 하나는 ‘실리콘밸리…

By
스타트업 가이드 팀에 있으면 이기는 사람

농구나 축구를 하다 보면 크게 화려한 플레이를 하지도 않지만 그가 팀에 있으면 꼭 경기에 이기게 되는 사람이 있다. 이는 비단 동네 리그가 아니라 프로리그에서도 해당하는 이야기. 이 기사를 보고 난 다음, NBA의 셰인 베티에를 완전히 다른 앵글에서 다시 보게 되었다. 농구팬이 아니더라도 꼭 읽어보기를 권하는…

By
마케팅 가이드 성공적인 협력소비 플랫폼 만들기의 두번째 : 신뢰와 사용자경험

성공적인 협력소비 플랫폼 만들기의 두번째 / 첫번째 글은 크리티컬 매스와 스케일끈끈한 사용자 경험 Sticky user experience디자인과 사용자 경험은 성공적이고 고유한 협력소비 플랫폼과 초기 대사들(early-ambassadors)의 강력한 커뮤니티에 절대적으로 중요하다. 그럼에도 최상의 기능과 빠른 시장 출시 유리함에 이 사실을 종종 간과하고는 한다.여기 주목할 만한 교훈들은 (주제에 www.publiczone.co.uk…

By
글로벌 가이드 갈등을 싫어하는 아시아인? 갈등이 넘쳐나는 한국인??

새로 나온 책 Smiling Tiger Hidden Dragon (Amazon Page Link)의 저자 John Ng 박사가 켈로그에 와서 자신의 책에 담긴 이야기에 대해서 강연을 했다.(참고로 Smiling Tiger Hidden Dragon은 몇 년전에 유행했던 ‘와호장룡’이라는 이안 감독의 영화의 영어제목을 패러디 한 것이다.)John Ng 박사는 싱가폴 태생으로 노스웨스턴에서 커뮤니케이션과 관련하여…

By
스타트업 가이드 작은기업을 위한 소셜미디어 Recipe

“제가 가장 젊어서….””위에서 시켜서 하는데….””남들 다 하는데, 가만히 있자니 우리만 뒤떨어진 것 같고…””소셜미디어를 어떻게 시작하면 좋을지 모르겠습니다.”소셜미디어 담당자들의 고민 중 일부입니다.기업의 메세지를 일방적으로 전달하던 기존의 미디어에서 벗어나 소셜미디어는 기업의 메세지를 전달할 뿐 아니라 고객의 메세지를 기업으로 또 다른 고객에게로 전달합니다. 소셜미디어에 의하여 메세지의 힘이 증폭되기도…

By