Browsing: 소셜 미디어

마케팅 가이드 팬페이지 분석툴-어떻게 경쟁사의 팬을 끌어올 수 있는가

우리회사와 서비스를 알리기위한 중요한 채널로 SNS는 빠질 수 없다. 그래서인지 관련한 글에도 관심을 가지게 되었는데(SNS어디까지 왔나, 2014년 소셜미디어트랜드 예측) 마케팅- 특히 페이스북 팬페이지를 운영하는 담당자라면- 유용한 팁이있어 소개한다. 제목이 착한 편은 아니지만 <How to Steal Your Competitor’s Social Media Followers> , 특히 아래에 소개한 “ Fanpage Karma ”툴은 내가…

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씽크 라운지 ‘어디까지 보여줄 것인가?’ (Traceability, Visibility, Privacy and Transparency)

<이전 포스트: ‘청중’이 ‘나’를 정의한다> 검색되지 않는 것은 존재하지 않는 세상이다[Steven Levy, In the Plex, Simon & Schuster, 2011]. 우리는 스스로를 기꺼이 공개한다. 페이스북, 트위터, 링크드인, 블로그를 통해 친구는 누구이고 직업은 무엇인지, 무슨 생각을 하는지, 무엇을 먹고 마시는지도 공개한다. 사회적으로 존재하고 싶은 나는 더 많이…

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스타트업 가이드 소셜 미디어 서비스 구조 읽고 쓰기 (Understanding social media service structure)

<관련 포스트: 오가닉 미디어, 새로운 언어의 시작이다 I>이번 포스트에서는 인터넷 서비스, 특히 소셜 미디어를 독해하는 틀걸이로서 ‘서비스 구조 (Service Structure)’에 대해 알아보고자 한다. 앞서 미디어 컨테이너의 해체를 설명하면서 손에 잡히는 형태를 벗어 버리는 대신, 그 자리를 차지하는 것은 ‘구조적 컨테이너’임을 설명하였다. 그렇다면 이 구조란 무엇을…

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마케팅 가이드 소셜 미디어를 활용한 제휴 마케팅과 올바른 고객 차별법

이 글은 광고 마케팅 전문지인 월간 IM 2012년 10월호에 기고한 글입니다구글의 애드센스 프로그램을 통해서 제휴 마케팅이 처음 등장했을 때만 해도 마케터들은 이러한 모델에 대해서 시큰둥했다. 특히 한국에서는 신제품의 출시나 새로운 캠페인을 시작할 때 한번에 큰 효과를 거두는 빅뱅 (Big Bang) 스타일의 마케팅이 중시되기 때문이었다. 지금까지도…

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스타트업 가이드 비즈니스 피플을 위한 SNS 대화 에티켓

PR 전문 월간지 The PR 2012년 9월호에 개재한 기고문을 공유합니다. 이번 호에서는 ‘비즈니스 피플을 위한 SNS 대화 에티겟’라는 주제로 내용을 구성했습니다.작년 가을, 생명보험회사 구성원들의 페이스북 활용 역량 강화 프로젝트에 자문으로 참여한 바 있다. 페이스북을 통해 가망 고객 유치 가능성을 파악하기 위해 진행된 프로젝트였는데, 이 프로젝트에…

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스타트업 가이드 비즈니스 리더를 위한 SNS 대화법

지난 3년간 기업 및 비즈니스 리더들을 둘러싼 커뮤니케이션 환경이 크게 변화돼 왔다. 트위터, 페이스북을 비롯한 소셜네트워크서비스(이하: SNS) 이용자와 스마트폰 보급의 확대로 모바일을 통한 SNS 대화 참여가 활발해졌다. 지역, 장소, 시간에 구애받지 않고 자신의 생각과 정보를 공유하는 적극적인 SNS 대화 참여자가 많아졌고, 이에 따라 비즈니스 리더들의…

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스타트업 가이드 맥도날드 사례로 살펴본 소셜 미디어 컨틴전시 플랜의 중요성

비즈니스 차원에서 소셜 미디어 채널 활용을 고려하는 기업들은 보통 자사가 오픈한 소셜 미디어 채널을 기반으로 타겟 고객들의 부정적 입소문 활동이 이루어질 것에 대해 걱정하는 모습을 보이곤 합니다. 이러한 초기 두려움을 극복한 기업들은 실제 운영에 들어가게 되면 대부분의 고객 피드백이 긍정적이며, 부정적인 댓글이 달리더라도 큰 이슈화되지…

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트렌드 소셜 미디어가 근본적으로 바꾸어 놓은 것

과거 TV가 가장 중요한 미디어의 역할을 했을 때를 생각해보면 (그렇다고 지금은 TV가 중요하지 않다는 것은 아니다. 여전히 TV의 영향력은 막강하지만, 최고 전성기는 지났다고 본다) 우리는 몇몇 채널에서 하는 방송들을 거의 모든 사람들이 별다른 선택권이 없이 시청을 하였다. 그렇기 때문에, 해당 채널(지상파) 방송 프로그램의 광고 단가는…

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스타트업 가이드 소셜 피로와 소셜 미디어 1.0 시대의 종말

소셜 미디어와 관련하여 가장 앞선 혜안과 통찰력을 보여주던 알티미터 그룹의 브라이언 솔리스(Brian Solis)가 “소셜 미디어 1.0 시대의 종말”을 언급했다. 약간은 상징적으로 느껴지는 선언이지만, 그의 글을 읽어보면 그럴만한 이유가 있다는 생각이다. 브라이언 솔리스가 쓴 글은 아래 참고자료의 링크를 참고하기 바란다. 브라이언 솔리스가 지적한 가장 큰 문제는 바로…

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현장스케치 [발표 자료] 소셜 미디어 마케팅 업그레이드 전략

지난 2011년 11월 8일(화)에는 오버추어 코리아 주최 ‘온라인 마케팅 서밋(OMS) 2011’ 컨퍼런스에서 ‘소셜 미디어 마케팅 업그레이드 전략’이라는 주제 발표를 하고 왔습니다. 주요 아젠다를 살펴보면 , 검색 광고, 키워드 광고, 디지털 광고 등이였고, 소셜 미디어 연관 주제는 저 혼자 진행했더군요. 여하튼 오랜만에 컨퍼런스 주제 발표였슴다. 제가…

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스타트업 가이드 소셜 미디어 기반 고객 서비스 커뮤니케이션 7가지 접근 방향

국내 언론매체 보도기사를 살펴보면, PR, 마케팅, 브랜딩 차원에서 소셜 미디어 활용 사례들은 다수 소개되고 있으나, 아직 소셜 미디어 기반 고객 서비스(CS, Customer Service) 활용 사례는 드물게 공유되고 있습니다. 근래 국내 기업 중 고객 지원 서비스 차원에서, 소셜 미디어를 활용하겠다고 널리 공표한 기업은 KT인데요. 일련의 기간…

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현장스케치 SNS 마케팅으로 기업 가치 높이기

지난 4월 7일 포스팅 한바와 같이 금일 오후 전자신문 CIO Biz + 데브멘토 공동 주최 ‘모바일/소셜 시대, 고객 커뮤니케이션 성공 전략’ 행사에 발표자로 참가합니다. 발표 주제는 ‘SNS 마케팅으로 기업 가치 높이기’입니다. 되도록 소셜 미디어 커뮤니케이션 활동을전개하는 분들에게 실제적인 팁을 전달하고자 노력을 했는데요. 매번 그렇지만, 발표자료…

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벤처 포커스 소셜 미디어에 대한 소셜한 이야기

한국의 소셜 미디어, 오늘과 내일소셜 미디어에 대한 소셜한 이야기 2010년 대한민국은 소셜 미디어의 본격 도입과 전성기를 동시에 맞고 있다. 이에 대한민국 소셜 미디어를 이끌어 가는 전문가 다섯 분에게 한국 소셜 미디어의 과거와 현재, 그리고 미래에 대한 진지한 이야기를 들어봤다. 진행•정리 정나리 nariel1277@gmail.com사진 김남용(지민파파) http://jiminpapa.com토론 참여자…

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