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뉴스 조이코퍼레이션, AWS 딥레이서 리그 국내 1위

조이코퍼레이션이 지난 10월 30일 아마존 AWS가 개최한 글로벌 자율주행 서비스인 AWS 딥레이서 리그에서 국내 스타트업 중 1위를 차지했다고 밝혔다. AWS 딥레이서 리그는 경기용 차량 시스템에 자율주행 알고리즘을 곁들여 최단 시간에 정확한 경로로 주행한 팀이 승리하는 대회. 머신러닝 모델을 구축해 자율주행 모델 레이싱 차량에 적용해볼 기회로…

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트렌드 고객 말 떨어지기 무섭게 ‘챗’하는 법

규모가 크지 않은 스타트업 입장에서 고객 응대를 전담할 문의센터를 만드는 건 불가능에 가까운 일이다. 고객센터는 고사하고 전화와 이메일 문의에 사람이 일일이 응대하는 것조차 부담스러울지 모른다. 게다가 메신저에 길들여진 탓에 통화는 낯설고 불편하다 느끼는 젊은 고객층이 많아진 요즘이다. 이런 상황에서도 고객과의 연결성을 잃지 않다면 어떤 방법을…

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뉴스 서비스명 바꾼 카카오, 당황스런 스타트업

채팅 솔루션 ‘채널톡’을 운영하는 조이코퍼레이션이 카카오 플러스친구 서비스 명이 최근 톡채널로 변경된 것에 대해 이의를 제기했다. 자신들이 서비스하고 있는 채널톡과 명칭이 유사해 지금껏 구축해온 브랜드가 타격을 받게 될 것이란 이유에서다. 채널톡은 중소상공인을 위한 채팅 솔루션으로 2016년 서비스를 시작해 현재 13,500개가 넘는 기업이 사용하고 있다. 최시원…

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인터뷰 “고객과 연애하는 툴 만든다”

“고객이 답이지만 급 성장하는 기업 대표는 직접 고객을 만날 수 없는 경우가 많아요. 그렇게 되면 잠재적인 고객 문제를 파악하지 못하고 결국 문제가 터집니다.” 최시원 조이코퍼레이션 대표는 “성장하는 기업이라면 고객의 이야기를 들어야 한다”며 “체계적이지 않은 CS는 화를 부를 수 있기 때문에 현재 고객이 누구인지 어떤 생각을…

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뉴스 중소사업자를 위한 챗봇 ‘서포트봇’ 출시

조이코퍼레이션이 채팅상담 솔루션 채널톡에 중소사업자를 위한 챗봇 서포트봇을 출시했다고 19일 밝혔다. 채널톡의 서포트봇은 전화 ARS의 원리를 채팅상담에 적용했다. 원하는 시나리오대로 질문과 답변만 입력하면 중소사업자나 개인사업자도 간편하게 맞춤형 챗봇을 활용할 수 있는 것이 특징이다. 조이코퍼레이션 측은 “국내 고객 상담 시장은 20조원 규모로 종사자는 40만 명, 상담…

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뉴스 “쇼핑몰 구매전환율 높여준다” 마케팅 챗봇 출시

조이코퍼레이션이 쇼핑몰 내에서 활용할 수 있는 마케팅 챗봇 넛지를 출시했다. 넛지는 실시간 채팅 솔루션 채널 상에서 구동되는 챗봇. 쇼핑몰 고객에게 인사를 건네고 장바구니에 물건만 담아두고 구매하지 않는 고객에겐 적립금 정보도 알려준다. 조이코퍼레이션 측에 따르면 여성 의료 쇼핑몰 리얼코코에서 베타테스트를 실시한 결과 이벤트를 인지하지 못한 고객의…

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뉴스 45억 투자 유치 조이코퍼레이션 “다음은…”

조이코퍼레이션이 글로벌브레인과 글로벌 브레인과 KDDI가 공동으로 운영하는 ‘KDDI 오픈 이노베이션 펀드’, 코로뿌라 넥스트(Colopl NEXT) 등으로부터 45억원 규모 시리즈B 투자를 유치했다. 2014년 설립된 조이코퍼레이션은 본엔젤스, 패스트 트랙 아시아 등으로부터 3억 원 투자, 한국투자파트너스와 아주IB투자로부터 20억 원 규모 시리즈 A 투자를 이끌어낸 바 있다. 조이코퍼레이션은 온오프라인 쇼핑…

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뉴스 지란지교, ‘스타트업 업무 효율성 극대화’ 세미나 성료

지란지교는 스타트업 기업 종사자 및 관계자들을 초대하여 ‘스타트업 업무 효율성을 극대화’관련 세미나를 개최하였다. 스타트업을 위한 방향을 제시한다는 의미의 “Direct+ion” 이라는 컨셉으로 세미나가 진행됐다. 국내 스타트업 업계를 이끌고 있는 쿠쿠닥스 이유호 대표와 조이코퍼레이션 최시원 대표의 성공사례에 대한 진솔한 이야기를 들을 수 있는 세션과 지란지교의 비즈니스 클라우드…

씽크 라운지 스타트업 투자 더 이상 헤매지 말자 (3) 2015년 벤처캐피탈 투자 동향

벤처캐피탈은 스타트업의 자금 조달뿐만 아니라 멘토링과 네트워크 등 다양한 지원을 통해 이들의 성공을 견인하는 데 큰 역할을 한다. 올해 역시 벤처캐피탈의 활발한 활동을 통해 스타트업들이 성장할 수 있는 발판이 마련됐다. 2015년 한해 어떤 밴처캐피탈이 가장 큰 펀드를 조성했고 많은 투자를 집행했는지 또 어떤 스타트업 분야가…

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뉴스 오프라인 고객 분석 서비스 ‘워크인사이트’, 20억 추가 투자 유치

오프라인 고객 분석 서비스 ‘워크인사이트’를 제공하는 조이코퍼레이션은 9일 한국투자파트너스와 아주IB투자로부터 총 20억원을 투자 유치했다고 밝혔다. 조이코퍼레이션은 자체 개발한 센서와 방문객들의 휴대폰 무선 신호를 통해 기존 온라인 쇼핑몰에서만 적용되던 고객 분석 서비스를 오프라인 리테일 사업자에게 제공하는 기업이다. 대형 브랜드 체인점에서 중소형 매장까지 맞춤형 서비스를 제공하는 ‘워크인사이트’는 리테일…

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뉴스 스타트업 인맥만들기 프로젝트.. 테헤란로 커피모임 #6

21일 아침 8시 역삼동에 위치한 스타트업얼라이언스에서 테헤란로커피모임이 열렸다. 이날 커피모임에는 빈자리가 없을 정도로 많은 인원이 참여해 스타트업 관련 인맥 만들기에 대한 수요가 점차 증가하고 있음을 느낄 수 있었다. 매달 둘째, 넷째 수요일에 열리는 커피모임은 발표 신청을 한 스타트업에게 자사를 홍보할 수 있는 기회도 주고 있다. 이날은…

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인터뷰 [Age Of Startup] “감이 아닌 데이터로 고객을 분석”하는 ‘워크인사이트’ 개발한 조이코퍼레이션

글로벌 리서치조사에 따르면 전체 소비자의 약 52%, 스마트폰 사용자의 약 58%가 와이파이를 항상 켜 두는 것으로 나타났다고 합니다. 개인의 성별이나 나이 등의 개인정보를 수집하지 않으면서 이러한 와이파이 신호 분석을 통하여 고객의 동선파악에 활용될 수 있다면 어떨까요? 소비자에게 귀찮은 설문이나 정보입력을 요구하지 않으면서 스마트하게 고객의 욕구를…

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뉴스 본엔젤스-패스트트랙아시아, 매장 빅데이터 서비스에 공동 투자

초기기업 전문 투자 벤처캐피털인 본엔젤스벤처파트너스가 패스트트랙아시아와 함께 매장 빅데이터 서비스업체인 조이코퍼레이션에 총 3억원을 공동 투자했다고 밝혔다. 조이코퍼레이션은 매장에 설치된 자체 개발한 센서와 방문객들의 휴대폰 무선 데이터 전송 시스템(Wi-Fi)를 통해 데이터를 분석하는 ‘워크인사이트’를 개발 및 운영 중에 있으며, 서비스 3개월에 접어든 현재 서울 내 100여개 매장에서…

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